光大银行广州分行开展“金融高管讲消保”系列活动

光大银行广州分行

开展“金融高管讲消保”

系列活动

“3·15”期间

光大银行广州分行及辖内二级分行

12位行长开展了“金融高管讲消保”活动

广州分行

3月15日，广州分行党委书记、行长杨剑平走进分行营业部，开展“金融高管讲消保”活动，与客户面对面交流防范不良金融行为的心得体会，提示广大消费者保护好个人信息，提升消费者金融权益保护意识。现场还通过金融知识竞答与客户进行互动，获得客户的一致好评。活动结束，客户纷纷到金融消费者八大权益打卡点进行拍照留念。

南沙分行

南沙分行党委书记、行长蒋中全作为授课人，对本部及辖内网点骨干成员开展消保知识学习，积极履行“金融为民”主体责任，以消费者为中心建立健全消保工作体系，从消费者需求出发不断完善产品和服务功能，拓展宣传渠道，筑牢金融风险防控的篱笆，共同维护平安健康的金融环境。

佛山分行

佛山分行党委书记、行长何斌带头走进网点，为在网点办理业务的客户开展金融知识宣教，向消费者宣导金融消费者八大权利、正确的维权意识，通过普及金融知识，提示金融风险，让金融消费者知金融、懂金融，做金融消费的明白人。

湛江分行

湛江分行党委书记、行长温凯行长带队走进湛江财贸学校，为学生们宣传普及金融知识，针对消费者八大权益进行讲解，使学生们对于消费者金融知识有了更深的了解，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造积极良好的金融消费环境。

惠州分行

惠州分行党委书记、行长黄安化身志愿者，给广大市民和小朋友进行金融知识普及，提示客户要牢记金融防诈，注意保护个人金融信息，加强防范意识，远离不法分子诈骗，让阳光消保理念深入人心，获得了广泛好评。

汕头分行

汕头分行党委书记、行长李军对行内员工开展金融知识讲座，从金融消费者八大权益到银行三适当原则，要求员工加强业务学习、消保知识学习，提升自我金融素养，依法保障金融消费者的权益，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力，推动金融消费者权益保护工作的深入开展。

珠海分行

珠海分行党委书记、行长游鹏对中层及中心主任层面干部，开展“行长讲消保”活动。围绕推进金融纠纷多元化解机制建设为主题，在问题化解质效和妥善处置争议纠纷方面进行了讲解并提出了要求，要求大家要提高站位，切实保护金融消费者合法权益出发，全方位提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

中山分行

中山分行行长徐春光在“3·15”教育宣传活动期间，对分行班子成员及业务骨干开展“行长讲消保”活动。强调要牢牢把握以人民为中心的发展思想，深刻领会金融消保工作的政治性、人民性，坚持问题导向，落实监管要求，聚焦人民群众急难愁盼，践行“枫桥经验”，推动消保工作高质量发展。

江门分行

江门分行党委书记、行长马延龙对全体员工开展“行长讲消保”。强调一是压实主体责任， 将消费者权益保护工作列入各级“一把手”执行力指标重点考核；二是强化投诉管控，筑牢消保工作“压舱石”，落实投诉压降工作；三是强化金融宣传，推动金融宣教走深走实，坚持金融知识宣教常态化，持续提升金融消费者防范风险能力。

肇庆分行

肇庆分行党委书记、行长乔起涛向分行全体成员开展消保知识学习，以围绕服务“五篇大文章”、金融纠纷多元化解机制、诚信文化建设等内容，全面深入开展金融知识普及活动，强化消保平台，切实提升金融宣教的广度和深度。

东莞分行

东莞分行党委委员、副行长许俐同志以围绕金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、坚守诚信文化建设等，向东莞分行基层员工进行了讲解，特别强调要重点关注银行“三适当”原则，面对客户要做到金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”，切实落实消费者权益保护工作。

横琴分行

横琴分行党委委员、副行长石书深入基层讲消保、抓消保，石行长带领大家温习了“枫桥经验”，讲解了新环境下的“枫桥经验”如何落实到位。通过对“枫桥经验”的深入学习，让消保理念入脑入心，提升了基层员工的消保意识，形成分行人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。