销售干货 ▍客户从见面到成交，只需5步

销售干货 ▍客户从见面到成交，只需5步

市面上很多销售员会犯这么一个错误：“王婆卖瓜”式的一个销售方式，不了解客户的内心需求，只是一味的推销自己的产品

假如你进店想买一个东西，刚开始看，销售不停的在那里说，你会有什么感觉？

一个好的销售员应该不是死板的推销者，而是一个有智慧的“发问人”！

有效的销售可以分为这5步

1.建立亲和力（信赖感）：

销售的第一步是建立信赖感，销售成交的关键在于获得客户的信任，客户信任了，才有成交的可能，不然一切都是空谈。

2.找需求：

在和客户交流的过程中，销售这很容易陷入自己在陈述的一个画面，说得异常兴奋。到最后，自己说的对客户有没有用都不知道！

客户真正的想法是什么，我们可以以“问”的方式去找寻。就好比，“打个巴掌揉三揉”

比如：“你这边是想通过这个产品来解决什么问题呢？”

客户回答“......”，然后复述客户的答案，反问下一个问题，环环相扣！

3. 撕伤口：

在客户说出来他的需求和痛点后，结合他陈述内容加上自己产品的功能、特点。

跟他分析，他的现状（他陈述的内容）如果不解决，对现在和以后会造成什么伤害。（扩大客户恐惧感）

接着，描述你的产品有什么特点，对他的需求会产生什么样的作用，如果不购买对于他来说有什么损失。（描述产品的好处）

4. 抗拒点解除：

在客户问了价格，或者在沟通中，客户可能会觉得产品贵，或者觉自己还不需要，要记住，所有的抗拒都是价值不到位，要让客户看到产品价值！

房子还贵呢？为什么那么多人愿意分期付款买房呢？因为客户觉得有价值，是刚需，如何把你的产品变成客户的刚需？

5.价值交换（成交）：

最后的成交步骤，互利为主，比如售后服务，附加值，给客户安全感！

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