创客匠人:1个人、1个助理、1年多时间,0起步知识付费私域创收700W+
成功最快的方式,就是复制他人的成功。拆解标杆客户案例故事,可以帮助想要转型线上的老师们更快理清思路、避开弯路。
本期标杆客户对谈,我们邀请到【爱能圈父母学堂】创始人——小敏老师,作为独立创业者,小敏老师做到了:1个人、1个助理、1年多时间,私域0起步,平台创收700W+,累积线上年会员4000+,合伙人475人!
我们先来简单看看,合作前后小敏老师的变化。
合作前:
1.发现线下限制,想要转型线上
过去从事线下家庭教育,全国各地讲学,发现2大线下痛点:受前两年疫情影响,线下授课受限;线下家长学习时间、空间受限,会制约一部分家长学习的脚步,因此想转型打造个人品牌。
2.没有流量
1个人创业,没有团队、没有流量、迷茫不知从哪里入手。
3.不知道怎么设计产品
希望为学员搭建一个可持续成长的体系,平台有一个可持续运行且盈利的模式,不知道怎么设计
4.落地难,难以迈出第一步
总想各方面都准备得很完美了再推出,一直计划筹划,七八个月没有落实行动
合作后:
1.一个人、一个助理、一年多,线上平台创收700W+
成功打造落地实操的家庭教育线上平台,教家长轻松育儿,教咨询师轻松创富,线上年会员4000+,合伙人475人,平台总营收700W+
2.公域+私域引流裂变,社群发售3天100W+营收
公域视频号直播引流转化:1年多直播600多场,学员粘性高、活跃度高、精准垂直,持续输出干货-引发价值认同-销售VIP-引导用户进入平台学习,进而产生后续升级转化。
私域社群裂变:目前80%-90%用户,来源于学员转介绍,基于学员自己的成长以及对平台的认可,加上分享奖学金机制的助力,激活更多想做副业、想做家庭教育的人。
社群发售合伙人:社群定期集中发售,3天线上发售会实现100W+营收。
3.搭建产品梯队,层层升级
年会员(合格父母):实修课程+社群陪伴;爱心大使(优秀父母):快速成长通道+分享收益;联创合伙人(父母导师):实战型家庭教育指导师养成体系。
先完成、再完美:先推出课程,经过市场验证,根据学员的真实需求和建议再去迭代,效果更好。
4.十倍价值交付
社群陪伴、导师带学、群内答疑、直播连麦、陪伴训练营、亲自指导等全方位服务,带动不同级别的学员,落地实操拿成果,每个课程都做到十倍价值交付。
5.合伙人共建模式
把会议筹办、社群带教、对外宣传等共建机会给到愿意参与、有时间有精力的合伙人,让合伙人能力全面提升,同时增加合伙人与平台粘性。平台推动了,学员也成长了,实现双赢。
下面让我们一起看看具体对谈内容。
一、1个人、1个助理、1年多,线上平台创收700W+
小敏老师:我是【爱能圈父母学堂】的创始人,我们的定位是做家庭教育。我最早是因为自己的孩子去学习家庭教育,放下年入200万的事业,从0开始全国各地讲学,分享家庭教育。
但是一方面,受前两年疫情影响,线下授课受限;另一方面,线下家长学习时间、空间受限,会制约一部分家长学习的脚步。于是,我想转型线上打造个人品牌,做落地实操的家庭教育平台,教家长轻松育儿,教咨询师轻松创富,经过多方比较选择了创客匠人。
为了惠及更多家庭,在2021年6月,我开始在视频号免费直播,同年8月18日,第一批线上课程上线。
到现在将近两年,已经累积了:7个群的年会员(4000多人)、代理商合伙人475人(爱心大使+联创合伙人),平台总体营收700W+。这700多万营收,虽然说不算有多么多,但主要是人均能效高——因为目前平台就是我一个人,主讲老师是我,再加上一个助理老师,帮我处理一些事情,其他就是我们的合伙人代理商。
二、产品体系:年会员、爱心大使、联创合伙人
老蒋:能不能给大家分享一下你的产品体系?
小敏老师:咱们搭建一个平台,一定要做好财富飞轮的四个轮子:产品、流量、销售、服务。首先,我介绍一下我的产品体系,由初级到高级分别是:实修班年会员、爱心大使、联创合伙人。
1.实修班年会员:初级班,实修课程+社群陪伴
目前我们的年会员是798,提供实修课程+社群陪伴:实修课程是我录制好的线上课,社群主要提供线上陪伴支持。实修班年会员我把它定义为“扫盲课”,给到大家十大专栏的课程支持,都是家庭教育最基本的、必须要学的内容,比如亲子关系的打造、孩子成长的规律、孩子的心理需求等,再结合社群陪伴,非常落地、非常实操。
说实话,知识付费如果你只是把一个课程卖给客户,让他自己去听,这样效果并不好,我们更重要的是做一个陪伴和支持,帮助学员真正拿到结果。所以我们不管哪个课程,都是有陪伴支持体系的,在群里有合伙人导师给大家陪伴支持、解答问题,帮助学员打通思路,有好多学员都觉得学了后家庭转变特别大。
2.爱心大使:快速成长+分享收益
爱心大使目前是6880(原价9880),定位是优秀父母的终身成长、快速成长通道,目前已经累积了300多人(截至访谈时数据)。有些学员在初步学了年会员内容后,或是在我的直播间听课觉得讲得挺好、想跟着我深度学习的,就可以升级成爱心大使,终生跟着我学习。孩子的成长是一个持续的过程,会有各种新的问题不断出现,不是一时学了就完了,在这个过程中,作为父母其实也需要有一个团队、一个圈子来深度持续陪伴和支持。
所以,我们给到大家终身成长通道以及更深度的课程:实修班十大专栏、原生家庭课、导师赋能成长课程,并搭配21天导师赋能成长营的陪伴,而且训练营还可以不断复训。
这个21天导师赋能成长营是基于“学习金字塔”来打造的,也就是说:如果你只是听课,可能你的学习留存率只有5%;你边听边记边看,可能留存率在20%左右;如果用小组讨论的方式,留存率大概50%;如果你能够把它讲出来,再去教授别人,那大概90%的留存率,这样的学习效率就比较高。
所以我们的21天成长营是分小组的,大概四五个人一个小组,有队长带着,两三个组又有一个营长带着,通过小组讨论的形式,复盘课程、深度拆解、吃透、运用、讨论。比如学员说,我家里什么什么情况,大家一起讨论如何解决;或者我今天遇到一个问题,处理得特别好,分享出来大家一起讨论。通过这样一个深度的学习,效率会特别高,很多学员经过这21天后,真的发生了很大的蜕变。同时,我们的爱心大使是拥有分享奖金的。
我的流量来源现在大部分都是转介绍,学员对我的课程深度认可,自己受益之后,自动自发地转发给身边的人。当分享不断发生,我也感恩大家,给到相应的奖学金去支持大家的成长,让学员们可以赚回学费,甚至可以作为一个副业。当然,我的合伙人是要筛选的,一定是对我的课程认可、价值观一致、体验过觉得好、乐于去分享给身边的人。而不是说你来了,觉得这个项目特别好,只是来赚钱的。
3.联创合伙人:专业+商业双引擎,打造实战型家庭教育指导师养成体系
目前是16800(原价19880),已经发展了150多人(截至访谈时数据)。其实最开始,我主要是针对家长分享,因为我的愿景是希望能够助力中国的亿万家庭轻松育儿,但后面发现,如果只是以我一个人的力量来推动这项事业,即使天天讲课,影响的人也是有限的。
同时我也发现,有很多想做家庭教育的老师,可能学了不少的课程或者考了指导师证,但是他不具备实际指导的能力,不知道怎么样去搭建自己的平台,也不知道怎么实现商业化。
那么我不如搭建一个平台,去孵化更多实战型、有专业能力且有商业能力的家庭教育指导师,去帮助更多的家庭。
因此,我为联创合伙人基于5大维度(自主感、归属感、能力感、价值感、安全感),相应地提供4个教练技术、1套营销体系和12项权益,从专业+商业2个维度支持,去帮助大家实现成长+创富:如果你只有专业,不懂分享,帮助不到别人,你的专业其实是没有价值的,那么我给你1套落地的营销体系;如果你有意愿去做,但是专业能力比较弱,我就给你4个教练技术,在平台上给你实践的机会,真正地让你在实战中以教代学,快速成长。
我把这一套体系打造出来后,确实影响到了更多想做家庭教育的人,加入到我们的平台。我觉得如果想做个人知识付费品牌,在做产品设计的时候就要考虑到用户不同的需求以及产品梯度,比如我基于3个定位:初步学习、深度学习、终身学习,给予大家:合格父母、优秀父母、父母导师3个不同层次的课程产品。
三、引流转化:公域+私域,直播社群发售
小敏老师:产品体系只是财富飞轮的一个齿轮,如果只有产品,但是不懂流量、销售,那你的产品也推广不出去。所以,接下来我跟大家分享流量和销售这个角度。
1.引流:公域直播+私域转介绍
我觉得泛流量或者过去那种流量红利特别大的机会其实不太有了,尤其对于我这种个体创业的,没有大的运营团队,获取流量全靠自己。我的做法就是公域+私域结合,靠勤奋输出、价值输出来一点点累积流量。
1)公域上,我主要在视频号直播,因为对接我们的后台比较方便,可以跟咱们的私域联动,冷启动也比较方便。
视频号联动了你的朋友圈,最开始怎么都有些人来捧场,尤其像咱们从线下转型做知识付费的老师,你一定有学员群体,这个时候就很好激活私域,从而进一步去获取公域流量。如果选择那种完全公域的,可能你一开始就会备受打击,播着播着就不想播了。
我记得刚开始开播的时候,我也很忐忑,因为在线下都是平台把人邀约好了你再去讲课,其实没有太大的压力。但是在线上,在公域流量里,万一没有人咋办?真的是一个未知数。最后,心一横,播吧!
我记得第一场开播的时候,场观有700多人,在线有100多人,我开心得不得了,从那之后我就没有间断过。从2021年6月开始,每天早上8点免费直播,一讲就是3、4个小时,一年365天开了330多天直播,除了出差、生病这种特殊情况,基本天天播。今年要少点,周一到周五,基本每天2小时。
总之就是一直播一直播,慢慢闯关,场观从1000多、2000多,最多的时候4000多,做活动的时候有7000多。在线也在持续上升,100多、200多,最多的时候700多,现在每天大概有500多。其实我的粉丝量并不是很大,但是靠我勤勤恳恳天天播,天天输出价值,学员粘性特别高,而且都是活跃度高、精准垂直的。很多场观几万的大主播直播间,他的学员粉丝级别可能不会太高,但是在我的直播间,你可以看到很多十几级的粉丝,这意味着他们起码在我的直播间泡了1年!
所以我说,做知识付费最核心的就是要做好产品,真正给别人价值,如果给不到价值,再多的商业辅助都不能长久。
2)因为私域的粘性、信任度各方面更好,所以激活私域也很重要,要公域+私域联动起来,从公域引流到私域慢慢做交付,做学员转介绍裂变。
我们的基础年会员虽然只有几百块,但是很多学员反应,甚至比他们之前在别的地方体验的几千几万的课程交付更好。我们有一年的社群陪伴、导师带学、群内答疑、直播间连麦、陪伴训练营等服务,可以说价值感非常高。
因为我有一个标准,叫:十倍价值交付,不管你的课程卖得贵还是便宜,哪怕今天卖10万,如果你能给别人100万的价值,然后陪伴支持,让他拿到结果,你就值得,别人就会跟随你。
我现在基本上百分之八九十都是转介绍来的,都是大家口碑相传。学员基于自己的成长以及对平台的认可,主动转介绍,加上分享奖学金机制的助力,激活更多想做副业、想做家庭教育的人,帮助更多学员成长、财富双丰收。
2.转化:直播销售、社群发售
1)直播销售年会员
其实我没有太多营销的动作,每天在直播间就是讲干货,主题课或者连麦解答问题,通过不断输出,引发学员价值认同,实现“不销而销”。比如一个案例讲解完了,我会分享一下基础年会员,因为几百块钱也便宜,讲一下有哪些权益,大概也就两三分钟,讲完了我就继续讲干货。
用户对我的价值认可,自己也就买了。然后让他们进入到平台学习,提供社群的陪伴支持,同时,付费学员在直播间享有优先连麦的机会,可以让我解答问题。
学员学了有效果,有成长,认可了,改变了,他也会想去分享、去持续跟着我学习,自然就升级到下一层面的深度学习中。
2)社群发售代理商合伙人
我大概3个月会做一次爱心大使或联创合伙人的说明会,在社群里跟大家集中讲解,感兴趣的用户可以报名进群。就在前两天,我做了3天线上发售会,效果也比较好,营收达到100W+,非常感谢学员们对我的认可。
也非常感谢创客匠人的支持,因为也是第一次做这种发售,之前要么在视频号免费直播,要么就是在微信群发语音图片,这次通过创客匠人平台做直播,大家能够看到人,更加直观,效果特别好。
四、团队建设:1个人+1个助理+合伙人共建
小敏老师:我最开始就是一个人,到2022年1月才有了1个助理,来辅助我做一些事情,而产品研发、团队模型以及这些号,其实主要是我一个人在做。
课程交付,我是通过“合伙人共建”的方式。你进入到我的平台,如果只是作为一个学员,其实跟我的链接也并不是很深,而我搭建这个平台不只是想让你跟我学一点家庭教育,其实我更希望打造的是能够给予学员能力全面提升的一个机会。
所以,我把团队的会议筹办、课程带教、对外宣传(比如朋友圈的分享)等共建的机会给到愿意参与、有时间、有精力的合伙人。
比如,我们刚完成的3天发售说明会,达到100W+的营收,参与了这一次筹备组的共建合伙人,都获得了实打实的实操机会,可能比你在外面交多少学费的收获还更巨大;再比如,我们的社群会有带教导师,我也会把这个机会给到合伙人,并且提供相应课程,比如如何辅导学员等,合伙人可以把我的课程学了,然后在学员群里不断实操,提升自己的个案解答能力。
我的好多深度共建的合伙人,在这一年成长得太快了,完全转变了过去那种特别自卑的状态,比如说全职在家、没什么事做、没有价值感的一种状态,通过被看见、被肯定、被锻炼,能力全面成长,自信大幅提升。
这就是为什么我的合伙人这么有价值,有实操机会,有相应的指导路径,能力提升特别快,同时,他们与平台也产生了更加深度的链接。简单来说,通过合伙人共建模式,平台推动了,学员也成长了,实现了双赢。
老蒋:小敏老师也分享一下平台未来的规划,讲一讲爱能圈的愿景。
小敏老师:从创办这个平台开始,虽然那时候只有我一个人,但我已经有一个大大的梦想:我希望未来能够助力亿万家庭走出教育误区、轻松育儿。我不知道是否真的能实现,但我会一步一步去做。我也给自己定下了一个宏愿:余生只做家庭教育。
目前也做了一个非常具体的规划:我需要孵化培养打造100位名师、1000位实战型指导师(能够做个案、去讲课、去打造个人品牌)、10000名合伙人(很有能量地去推广、去分享咱们的平台)、1000000会员(影响100万的家庭成为平台年会员)。我的梦想中,也有我们每一个合伙人的梦想,需要我们共同去实现。
老蒋:刚刚说到的21天训练营,5人一个小组,每组1个组长,1个营长带三五个组长,那么这些组长、营长,是全职还是合伙人?你会付给他们酬劳还是公益的?
小敏老师:其实就是我们的合伙人。
之前基本上属于公益,适当有一点补贴,因为我给予了他们锻炼成长的机会,他们参与共建越多,成长越快,所以都很积极。但接下来我们会给一定费用,从合伙人中选出非常优秀的、愿意跟平台长期持续发展的这部分人,做长期固定的,这一部分就是有固定收益的。
五、先完成,再完美
老蒋:小敏老师什么时候开始用创客匠人的平台,有什么经验要给大家分享的?
小敏老师:应该是2021年,从最开始搭建平台就用的创客匠人。说实话我还浪费了好几个月,所以我要给大家分享:做产品,一定要有“小步快跑、不断迭代”的思维,你不要想着一下就把这个产品做得非常完美。
我曾经就掉过这个坑。当老师的人总想把自己的课程做的非常完美,然后才能上线,我之前就受限于这种完美主义,明明2021年1月就买了创客匠人,但是就一直筹划、一直磨课,耽误了七八个月时间。
直到我的商业老师给我一句话:先完成,再完美。先推出产品,然后不断小步迭代,不断小步快跑,不断去升级,而不是说一次性做好再推出。如果你的产品第一次推向市场就特别完美,说明你推出得太晚了。
于是我下定决心,定下目标:8月18上线!即使那时候已经是7月了,我说哪怕就10节课,我也要先推出来再说!
其实很多时候,我们不如把课程先推出来,经过市场验证,去倾听学员的心声,看他们真正需要什么,根据他们的建议再去迭代,效果会更好。而不是说闭门造车,自己在那想学员需要什么,又耽误时间,效果又不一定好。
老蒋:非常赞同,因为你认为别人需要的,有时候别人不一定真的需要。其实完全可以先推一两节课出来,或者甚至一节课都不录直接开直播,先去接触用户,跟用户进行互动,然后根据用户需求再去做产品,可能会更有价值一些。
最后,请小敏老师送给老师们一句话。
小敏老师:咱们做知识付费,最关键的是——先迈出第一步。
其实我在做这个平台之前,都是在线下讲课,对线上短视频、直播也是很陌生的,但我当时就给自己下定一个决心:既然这件事是我一定要完成,那就先迈出第一步。
还是刚刚那句话:先完成,再完美。最后,我要感谢创客匠人,真的特别好,有什么需求在后台提交,基本上都能采纳,响应速度也很快,我们有单独的服务群,都会及时给我们解答,给创客匠人团队大大的点赞!