李佳琦直播间的服务是带温度的工作

对于每位带货主播，引导新商品，随着潮流与时俱进是非常费脑筋的事情，而在李佳琦直播间却好像看不到灵感亏尽的那一天——因为认真周到的服务消费者，李佳琦直播间做到了极致。

“李佳琦直播间”看起来似乎只与李佳琦一人有关，其实，这之后的团队和工作人员与李佳琦是紧密咬合的齿轮一般的存在，一轮推动一轮，严谨、专业地为消费者提供服务。

因为网络时代的发展，消费者的需求不再停留在“耐久性”或者“便宜”，而是更加注重“性价比”和“功效”等等更加深层次的东西，李佳琦直播间与时俱进，也从“打折优惠”的直播间标语慢慢拓宽了服务范围，延展到了“产品宣讲”“功能介绍”等方面，李佳琦小课堂的开展，被猪猪女孩们戏称为“课代表作业”或“攻略总结”等贴心的服务层出不穷，将消费者计算折扣费用、查询产品功效和成分效用的麻烦都高质高效的解决、包揽了下来。

而在这背后，是李佳琦及其团队认真严谨的工作。及时地了解消费者需求、高质量完成相关产品检测、与品牌方谈判等等一系列耗时耗力的工作转变为李佳琦在直播时“上链接”的快捷方便地服务和产品宣讲的认真到位，温度不仅仅体现在工作服务的高效高质，更体现在李佳琦认真重复的每一款产品的适宜人群和不厌其烦地重复使用方法和注意事项里。

服务的温度还体现在直播之中。提醒消费者注意理性消费，提醒消费者确认产品折扣之后再下单付款，还有不搞饥饿营销，贴心地在临近十二点的时候告诉消费者“想睡的可以去睡了，这样的商品想买的话明天下午再来”。不是冲业绩的一味宣传，李佳琦直播间的这些“服务”，与其说是服务。更不如说是隔着互联网有温度的关怀。比起冷冰冰的、仪式化的陈述句，我相信消费者对比之下也更愿意为这样的服务买单。

这些服务冲淡了直播间“买买买”的商业氛围，与其说李佳琦直播间IP的拓展，不如说是“爱与陪伴”的体现。李佳琦也因此被粉丝“猪猪女孩们”戏称为“李老头”，总是絮絮叨叨地提醒她们很多事情。

在度过了在乎直播数据的阶段之后，李佳琦将他的直播间转变为了更加还原服务本质的地方，更加有人情味，也更加有温度。

头部主播是领跑者，也是被效仿者。李佳琦自开始直播以来，许多领域的创新开拓已经成为了许多直播同行的被效仿者乃至各领域的工作人员都竞相模仿的方向，他和他的团队的服务也堪称是直播带货领域内天花板的存在。

李佳琦直播间每一次领域的创新开拓都是对行业新的引领，也是对服务领域向纯向善的领导，其中的价值已经不是单纯的商业价值可以估量的，更是引领着行业的价值导向，人性化的服务背后，是向上向善价值取向的永恒归位。