恒小花提醒：警惕非法代理，守护金融安全与权益

近期，有不法分子借“代理维权、退费、退保”之名，利用不实承诺或非法途径，诱导客户对金融机构进行恶意投诉或举报。他们以此为借口，向客户收取高昂手续费，更有甚者非法占用客户资金，已构筑起一条黑色产业链。此举严重破坏了金融保险市场的正常秩序，对广大消费者的合法权益造成了极大侵害，且此类现象正逐渐加剧。

相关非法行为已经引起了监管部门的高度重视。近期，国家金融监督管理总局发布了关于防范冒用金融监管名义实施诈骗的风险提示。人民法院也于近期发布了打击非法代理牟利违法犯罪案例，提醒广大消费者提升警惕意识，做好防范。

非法代理机构常利用“虚假宣传、伪造证据”等不正当手段，诱导消费者委托其代理维权。这类机构多缺乏“合法的资质和专业知识”，其非法操作易使消费者误入歧途。它们的真正目的是谋取不正当利益，而非真正帮助消费者维权。若消费者轻信这些不法分子，将面临“违法犯罪、资金损失、个人信息泄露”等多重风险。

为保护广大用户的权益，做如下特别提示：

1.提高风险意识

了解和认识非法代理维权、代理退费、代理退保等行为的风险，警惕各种虚假宣传和不实信息。

2.选择合法渠道

可以直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，还可以向人民法院提起诉讼。

3.自助查询

金融机构通常提供了方便的自助查询系统，用户可以通过登录官方网站或拨打客服热线查询自己的金融产品情况，了解相关政策和流程。

4.加强知识学习

提高自身金融知识水平，了解金融产品的基本原理和流程，避免被不法分子利用。

面对“代理维权”“代理退费”等非法活动的肆虐，我们应保持清醒的认知与高度的戒备。此类不法行径不仅扰乱了金融市场的稳定，更对我们的资金与个人信息安全构成直接威胁。因此，我们必须增强风险意识，选择正规途径来处理问题，充分利用自助查询工具，并不断学习金融知识。唯有如此，我们才能准确识别并有效防范这些非法行为，从而确保自身合法权益不受损害。