三大网络运营商大数据精准客户营销应用

我们每个时代都有符合那个时代意义的顾客营销工具。例如，在古代，很多商家以口碑和大喊大叫的方式进行顾客营销。以现代为例，通信事业刚刚起步时，很多公司通过电话邀请和陌生人等方式进行客户营销。媒体时代出现了电视广告、互联网时代的网站推广、SEO推广。然后，通过当前移动互联网时代的自媒体传播、短视频传播、直播磁带等方式，社会进步和技术发展对企业或行业的客户营销方式产生了重大影响。

所以我们现在正在进入大数据时代，或者已经进入大数据时代，选择符合大数据大时代意义的客户营销工具就显得尤为重要。事实上，从广义之上讲，电话营销仍然是许多行业和企业使用的最直接的客户营销方法之一。因此，在“三网融合”运营的大数据时代，大数据与电话营销的结合意味着“一种更精准、更直接的客户营销方式已经到来”。

通过大数据和精准分析，输出深度合作运营商的图像，筛选高精度销售线索。企业只需跟进这些高精度的销售线索，这些线索可以包含用户意向水平、用户基本属性、消费偏好等信息，有助于企业更好地了解客户，抓住客户。

同时，运营商的大数据采集避免了客户隐私信息的安全。每一条数据信息首先被脱敏和加密，并设置有限数量的电话销售频率，以避免骚扰客户。因此，它是一个合理的数据信息，属于所有正常有效的合规管理营销推广。

由于运营商专业的大数据采集技术，无法看到客户详细信息。当企业客户打电话时，第一次与客户的联系只能基于运营商自己的外呼系统。客户信息是数据加密和抗过敏，不会被查询出承运人的数据库。

运营商的大数据客户获得技术综合服务平台的准确性，并根据特定领域特征的需求建立数字模型。客户画像会进行多次，以保证数据的准确性，因为企业在网络之上的成本越来越高，互联网推广成为未来的一个发展前景，可以从根本上降低推广成本。

运营商大数据同进也适用于其他行业

（一）房地产行业应用。

借助强大的运营商大数据建模和分析，以及运营商用户数据存储和分析能力，通过用户简档和完善的行业标签，帮助房地产行业挖掘和分析其购房者的潜力。根据房地产网站、app、电话、固定电话、小程序、关键词等实时用户数据监测和数据管理，与CRM平台紧密配合，促进和管理精准客户资源，实现精准用户数据的合理应用和转换。

（2）在教育行业的应用。

随着运营商的大数据建模、挖掘分析和精准的算法，教育网站App，电话，固定电话，实时访问，主动呼叫，搜索用户数据做用户简档，并进行行业分析，分析想要接受教育的人群和教育资源，从而与教育机构做出合理的合作与部署。

对于大数据，运营商可以抢到很多标签。例如，应用程序可以分为活跃用户和注册用户。400电话、固定电话和固定电话可分为主叫或被叫用户进行拦截。短信可分为接收用户和发送用户获取。关键字可以根据目标关键字拦截相关用户。通过运营商的大数据建模，可以了解目标网站、APP、400电话、固网、座机、短信，以及实时用户生成的日常关键词。通过设置年龄、性别、地区、访问次数、通话时长、标签互动等，对用户进行精准筛选和定位。

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