网友投诉：山东联通济宁分公司对政策不落实

近日，有网友投诉举报央企山东联通济宁分公司对国家政策不落实的问题，网友表示2023年2月15日得知联通有一项“新春轻合约大礼包”业务可以免费办理，随后本人通过联通掌厅客服咨询过该业务，被告知是线下营业厅业务，去线下告知无此业务，因该司人员消息闭塞业务不熟练，导致我从2月份至现在没能成功办理。

据了解：针对2I用户，各省可根据实际需要使用新春轻合约大礼包，礼包包含4款产品：50分钟/100分钟语音*6个月、5GB流量包*6个月/12个月。且此业务内4款产品不互斥。

后续多次向联通反应，得到济宁联通的回复均以各种理由阻挠用户办理（客服理由:我市未上线此业务、此业务已下架，此业务需要受邀办理等，且口径不一致）。

总结:1.首先联通没有做到公平（受邀才能办理就是不公平的体现，本人套餐符合要求）。

2.其次没有做到诚信，从客服回复的口径可以看出是各种忽悠敷衍。

3.再次，违反了电信条例第四十条第一项，相关条例政策如下。

政策依据：《中华人民共和国电信条例》第四十条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：

(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

（受邀用户没有任何透明受邀条件，“邀约行为”是区别对待用户的新方法，违反“以任何方式限定电信用户使用及享有其指定的业务”的条例，利用大数据区别对待用户的行为，对于同等条件的同类用户差别对待）

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