梁永存老师《TTT——培训师技能培训》

《TTT——培训师技能培训》培训课纲

主讲老师: 梁永存 情商管理、中层管理技能、领导力、有效沟通、TTT培训 职业化

课程受众: 管理人员、内训师

课程时间: 2天

授课方式: 内容讲授 + 案例体验＋提问互动＋主题练习

授课特色: 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

课程背景:

企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，而员工整理素养的提升主要得益于企业内部培训体系的建设。在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。企业的大多数讲师是从技术或业务能手中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚、如何让不懂的人能听得明白？这需要训练。

本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，克服表达中的紧张情绪，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的表达技巧，实现优秀经验的传递和创新思维的激发。最终助力企业不断成长！

课程优势:

培训难在转化与落地。而要实现这最优的转化与落地，需要：

需求先行：培训是以需求为导向，需求包含对企业领导者、企业组织者、培训参与者三方的调研。这样，可以从企业、组织、员工三方的共同参与中安排培训内容。

课程架构：科学的发展经过了哲学思辨、经验描述、实证分析三个阶段。很多课程停留在哲学思辨的“我认为”和经验描述的“我发现”阶段，缺乏理论支持，本课程以群体动力为基础，从“所以然”的角度为课程做好支撑。

内容安排：培训与教育不同，教育重在知识，培训重在技能。本课程运用启发式教学的方式，鼓励学员思考，以促进学员的行为转化。

案例辅助：案例是培训的装饰，没有案例的课程是枯燥乏味的课程。本课程案例的选用将注重工作+心理两个层面，既能激发员工兴趣又能推动工作中的实际应用。

培训焦点：注意力决定能量！培训的焦点决定学员的收益。本课程以提升思考力为始，以促进行为转化为终。采取教练的方式，动其情、察其理、明其智、促其行。作为一名心理学资深教练将结合临床心理学知识最大程度挖掘学员潜力，做到理论、方法、动力的相互结合。

课程目标:

培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；

培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；

培训目标3：掌握语言的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。

课程大纲：

第一部分 我是谁？培训师角色定位

ü认知，清晰培训师的角色

Ø培训和演讲、讲座的区别

Ø练习是知识转化成能力的关键

ü培训师的能力体现

Ø理解角色期待

Ø培训师的编、导、演能力

ü培训前期的心理准备

Ø自我紧张情绪的六大疏解方法

Ø接纳培训的特性

ü培训前期的学员情绪调动准备

Ø设计课程切片

Ø激发学员兴趣

ü培训前期的态度准备

Ø精研——学习

Ø自知——觉察

Ø富足——价值

ü阶段演练：内训师初体验

第二部分 讲什么，课程设计的流程

ü课程是培训师的产品

Ø绩效导向

Ø业务导向

Ø问题导向

ü设计课程的九个思考

Ø授课对象

Ø存在困扰

Ø······

ü明需求

Ø人员有差异

Ø背景有不同

Ø需求调查方法与设计

ü定内容

Ø知识

Ø技能

Ø态度

ü搭框架

Ø时间结构

Ø要素结构

ØA--B结构

Ø案例讨论结构

Ø选择结构的依据

ü做文案

Ø讲师手册

ØPPT设计要点

Ø素材的收集与整理

第三部分 如何讲，起承展合的安排

ü启－破冰开场，引起兴趣

Ø建立关系：平等、信任

Ø框定四项：内容、目标、时间··

Ø导入九法：提问、互动、故事··

ü承－承上启下，切入主题

ü展－进入正题，内容展开

Ø知识类内容的培训

Ø技能类内容的培训

Ø态度类内容的培训

Ø课程互动三种形态

ü合－回顾总结，课程结尾

Ø呼应式结尾

Ø总结式结尾

ü控－主动控场与被动控场

Ø主动控场，情感卷入

Ø被动控场，临机应变

第四部分 会表达，培训师的四种语言

ü培训所使用的四种语言

ü理性语言

Ø清晰结构

Ø感性演绎

ü感性语言

Ø文字语言

Ø图形语言

ü有声语言

Ø发声练习

ü无声语言

Ø以形助势

Ø手势的使用

Ø眼法、步法的综合运用

ü阶段演练

答疑

梁永存老师介绍

î讲师背景

n职业心理咨询师；

n著名的心理行为训练专家；

n全国职业人才认证管理中心认证的心理健康讲师

n清华大学总裁班、北京大学总裁班特聘讲师；

n北京师范大学青年创业成长论坛特聘讲师；

n天津南开大学EDP中心特聘讲师；

n国际顶尖职业技能资历颁授机构（City & Guilds）认证培训师，企业教练；

n中国心理卫生协会会员，清华大学医学院“中国企业员工心理干预效果评估项目组”核心成员。

î擅长领域

l梁老师是潜心研究心理学在管理中应用的组织行为学专家之一，从调整个体心智模式着手，通过心理认知的改善，继而实现外在行为的转化，达到学员自我成长的效果。主要特点是：国际化的课程结构+本土化的鲜活案例+互动式的精彩呈现。真正意义上帮助中国企业的领导者把握员工心理动态，实现绩效的提升！

l梁老师善于从积极心理学角度，发现个体优势、潜能。利用心理学前沿理论，激发个体内在欲求，做到在管理工作中“引领于前”，而非“推动于后”。依托在企业EAP服务中的大量现实案例在压力管理、情商改善、教练辅导方面具有许多创新性的成就。其培训既有有深厚的理论功底，又有极强的操作性，能根据企业现实状态提供吻合企业个性的培训咨询服务。

l梁老师 致力于心理学在管理中的应用，把西方现代培训技术和心理学理论相结合，搭建可持续改善员工行为的训练体系。多次参与心理干预在企业管理中的应用项目的实际操作。培训风格热情，可操作性强，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

î主讲课程

【心理管理应用类】

l《管理心理学》

l《压力与情绪管理》

l《情商领导力》

l《知人知心的沟通技巧》

l《情绪疏导与心理健康》

l《积极心理学》

【基础管理类 】

l《非职权影响力》

l《MTP中层管理技能提升》

l《职业化塑造》

【TTT 技能传承类】

l《TTT——授课技巧、课程开发技巧》

l《演讲技巧》

î授课风格

l梁老师 基于丰富的临床心理学实践经验，令梁老师能把握学员内在的心理状态，捕捉学员情绪变化，用真诚的心去研读学员，而且最大的特点是实操性强, 易于掌握及应用。

l梁老师 拥有深厚的知识底蕴，思维严谨，课程逻辑性强、结构清晰。能够帮助学员更好的运用和掌握所学技能。

l梁老师 注重挖掘学员内在动力。他承认员工的个体差异性，通过激发其心理资本，挖掘自己的心灵宝藏，担负起成长的责任。

l梁老师 擅长互动教学。提倡打破固有授课模式，通过互动、讨论、案例教学，从而能够帮助学员加深对课题的认识和理解，更好的运用和掌握这些技能，使课程对现实工作、生活发挥更大作用。

l梁老师 深谙心理学在管理中的运用技巧。他运用教练的方法，很好的体现中国传统文化中“敬天爱人”的经营哲学。通过激发、引领的方式，改善人的行为模式，帮助企业消除干扰因素，培养卓越的个体和团队。

l梁老师 作为职业培训师，具备出色的语言表达能力，其授课轻松活波，幽默风趣，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。

î服务客户

【制造行业】：

中国船舶工业集团、兵器集团、中铁、中国航天科技集团、运载火箭研究院、天津中钢集团、海信集团、北京吉普、福田汽车、汉高华威电子有限公司……

【能源电力行业】：

国家电网、神华集团、中国石油天然气集团、中国海洋石油总公司、北京电力公司、河北电力公司、广西电网南宁供电局……

【金融银行业】：

中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、北京农商银行、国泰君安证卷、华泰证卷……

【IT行业】：

用友集团、阿里巴巴、北京神舟航天软件技术有限公司、威盛电子（中国）有限公司、天极传媒、北京首信股份有限公司……

【服务行业】：

中国移动、中国联通、中国电信、海南航空、国际俱乐部 、中国外运股份有限公司、民航快递有限责任公司、中铁渤海铁路轮渡有限公司、中国对外贸易中心……

【政府机构】：

天津开发区人事局、天津滨海新区、北京市地方税务局、海南省盐务局、通信管理局、北京东城交通支队、……

【房地产行业】：

SOHO中国有限公司、天津城投集团、万科、华熙新苑房地产开发有限公司、麦田房产……

【其他】：

北京电视台、新京报、台州电视台、益普索、拜尔中国有限公司、上海相宜本草化妆品有限公司、山西亚宝药业集团股份有限公司、百安居、元洲装饰、淮阴卷烟厂……

î客户见证

梁老师的课程真正做到了深入浅出，把深奥的理论知识用通俗易懂的方式呈现出来，课堂气氛非常活跃，使得每个人都能够随着课程的推进去思考，感触很深，受益匪浅！

——清华大学总裁班某制造企业总经理 陈总

梁老师用很短的时间，讲授了精彩的“时间管理”课程，闪烁着中西古今文化的光芒，本课程也是老师对“要事第一的时间管理”模范实践的展示，我真切体会到要事第一的重要性。课程的内容就像刮痧，彻底露出了自己缺陷，但同时又有了改变的方法和希望。

——海航集团某分公司事业部经理 苏经理

梁老师的课程结构逻辑性很强，从“为什么”“是什么”“从哪来“”怎么办“依次阐述，既激发了个人动力，让人明白为什么要这么做；也给了方法、工具，知道了以后该怎么做，并且阐明了这么做背后的理论依据是什么。让人信服，给人启迪，非常实用的课程。

——河北电力陈主任

五十知天命，对于这个年龄的我来说已经很少被外界所改变了，不过这次却被梁老师的课程所触动了，渊博的学识，灵动的讲解，让我受益匪浅！

——珠海某财政局科长

作为培训组织者，已经组织、参加了无数次培训，梁老师给我们做的这八期培训是实用性最强的培训！验证一次培训是否有效的最好方法是看能否带来参训人员行为的改变。能不能在培训后把培训中所学的知识、技能、方法、工具用到实际工作中，这是我一直很在意同时也是很头疼的问题。每期培训结束后，我欣喜的发现很多员工已经开始使用课堂里所学的方法来解决工作中的困扰了。梁老师的培训真正体现了培训的九字真言“愿意听，听得懂，做的到”。

——某集团公司人力资源部 李总

梁老师的课程幽默风趣，在欢快的课堂氛围中学到很多知识和技巧，尤其每次安排的课堂演练都把我们平时的问题融于其中，发现了很多以前从没想到的东西，对实际工作非常有帮助。

——湖北移动公司 王经理