外贸业务有三大关键环节：开发客户、跟进客户和维护客户。本文将根据外贸业务的实际流程场景，总结出超实用的流程以及每个阶段的重点解析。

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虽然看着流程简洁明了，但是实际的工作要更复杂，所以还是要靠大家平时的经验积累。

外贸业务流程总览图

报价

报价的三个Tips：

1. 反复计算：牢记公式和报价要点，适度保留价格空间

2. 仔细审核：核对过程中产生的杂费，条款是否标注清楚

3. 报价有效期：标注报价有效期，防止通货膨胀和人工/材料价格变动

样板

常规有库存的物品，寄给客户只供材质/款型/质量等确认，无客户logo的为样品费表达是sample charge, sample fee, sample cost 都可以。

如需按照客户要求的产前样(pre-production sample)，一般客户会来图或来样制作会产生额外的样板费，这些费用可以进一步用以下的表达区分出来：

① 开机费

set up charge 或set up cost.一些产品一次投料会做几千一万个出来，即批量生产(batch production)，一些客户如果要求打样，或者订量很小，工厂考虑到模具装卸和材料损耗的费用，会加收开机费。

② 制版费

当客户想要在选定的产品上加印自己logo，此时需要经过一些工序如排版，修稿，定稿，出菲林等，费用则表达为: printplate charge, plate chargegraphic set up cost, film charge.

③ 版辊费

版辊费 Cylinder charge针对膜类产品如收缩膜和立式袋等包装袋包材产品的版费，因为是涉及到凹印需要制作版辊。

④ 刀模费

die cut charge 或die cut fee指在纸品印刷中的刀模。

⑤ 模具费

toolingcharge 或mold charge，多指塑料，硅胶行业开模的模具费。

⑥ 小缸费，包缸费

dyeing vat或surcharge for mini-batch指纺织行业数量太少要专人调出指定颜色需加收的费用。

订单

常见的贸易条款

常见的付款方式

如果是L/C收汇，应在在规定的交单时间内，准备好全部单证，并且严格审单，确保没有错误，再交给银行议付。

如果是T/T收汇，且balance against B/L copy的（见提单付款），在拿到提单后马上email提单的copy给客户付款。确认收到余款后，再将提单正本和其他文件寄送给客户。

常见的外贸单据

所有单据，包括发票、箱单和提单都需要发给客户确认后，再确定最终的版本，给客户安排清关。

常见的运输方式

退税

1. 通常报关资料发给报关行报关后，海关放行，货物离港，会有放行通知单和放行后的报关单。

2. 根据报关单上的品名，数量，单位，按照签订合同的会税金额，安排工厂开增值税fp。

3.收到工厂增值税fp后，在退税申报网上输入增值税fp号进行认证。认证通过后，系统会有反馈确认消息。

4. 申报退税时，一般需要提交上传以下3份表格：

a、外贸企业出口退税进货明细申报表

b、外贸企业出口退税汇总申报表

c、外贸企业出口退税出口明细申报表

然后法人签字和财务负责人签字，再附上出口fp副本，报关单退税联副本盖上公章，增值税fp第二联（抵扣联）一同用出口企业货物退税证装订封皮一同装订好，提交到国税部门。就可以安排退税了。