天马运动:“深耕团购客户,最终落脚点是服务!”
日常工作中,天马运动平台的销售专家们在服务商家的同时,往往会将长期积累的经验总结沉淀。“天马金句”对这些梳理汇总,在展现员工特色的同时,也便于马达们更进一步了解天马运动平台。
“今天我们的课程主题是……”王诩是天马团购大讲堂的资深讲师,从系统平台的功能分享,到季度选品攻略,王诩总能侃侃而谈。
最新一期里,他的课程主题是“团购选品如何快狠准”,在介绍了耐克、李宁、阿迪达斯、安德玛、斯凯奇等品牌的需求偏好后,王诩凭借多年的工作经验总结道:“深耕团购客户,最终落脚点是服务。看库存是否满足团购需求,后期的交货情况,售后服务,退换服务,是否能在业务方面带来帮助。”
在实际的团购案例中,我们发现团购客户很少始终指定一个品牌,一是因为单个品牌可能带来审美疲劳,二是团购企业不会连续采购同一个品牌。所以,在服务团购客户的过程中,尽量提供多一点货品资源,给客户选择更多元化,成交率则会更高一些。
那么如何更高效地找到需要的货源呢?今天分享两种渠道的找货技巧。
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找货技巧
天马运动团购平台
天马运动团购平台是基于团购业务开发的专业团购平台,专业服务团购商家。
【方案专家】汇集热销推荐、成功方案以及自助方案(DIY方案搭配),能够根据客户提报的需求进行DIY组货,鞋服包配自由搭配。
【找货专家】总结商家线下找货思路,设计出找货路线图,以预算为起点,根据性别、品牌、类别等进行筛选,最后选择货源服务能力。相比天马运动团购系统的“查询功能”更细化、更聚焦。
【团购场景购】集合五种团购场景,涵盖赛事活动、福利采购、企业劳保、户外活动以及团体定制,此外还可根据筛选条件细分场景。
除了以上3种,首页目录集合所有的品牌、分类,结合预算专区,可有效扩大找货准确性;首页最上方的“关键词搜索栏”,支持品牌/分类/性别搜索,还可支持货号直接搜索。
02
找货技巧
天马运动团购APP
天马运动平台,汇集200+运动户外品牌和2000+优质供应商货品资源,如何在海量信息中精准找到需要的货品?
①点击首页的搜索框,输入货号精准找货。
②通过找货界面,根据商品/货号/品牌/分类/季节/性别等进行检索,也可以通过品牌、运动类型、适用场景快速挑选货品。
③还可通过找货界面最下方的团购查询按照需求进行智能找货,为您匹配更合适的货品资源。
④天马神仓榜,每日更新筛选出销售量、回购率、增长量等维度表现突出的货品资源,支持按品牌、品类、经营场景查看热销货品,帮助马达找到高质量货源。
当然,还有一个最直接的办法,联系专属客服或是直接联系一对一销售经理进行咨询处理。
天马运动致力于为十万专业运动商家提供丰富的运动品资源、优质的采购服务,高效提升采购效率与采购体验,为商家创造更多商机!