教训！就这样丢了一个百万美金的大客户！

事情是这样的，今年4月份时，Sherry收到一封询盘，客户想要采购一批户外灯具，发了三款产品，让她报价。

按照经验，Sherry先去对方官网研究了下，发现客户是对口的，美国当地的一家灯具批发商。

但网站做得很简陋，询价数量也比较少……种种迹象表明，这不是一个优质客户！

所以，回复询盘时，Sherry在正常价格的基础上，报高了5%给对方发了过去。

客户没再回复，而Sherry正好那段时间在忙老客户的一批订单，也没有及时跟进。

虽然后面抱着例行公事的心态发了几封邮件，但都没太当回事。

上个月，公司给每个业务员都配了一个海关数据账号，方便他们利用线上渠道拓展更多新客户。

Sherry很感兴趣，拿到账号后立马操作了起来。

正当她兴致勃勃地浏览数据时，眼前闪过一家熟悉的公司。定睛一看，这不就是4月份报完价就一直没回复的客户吗？

她立即把这家公司单独拎出来，又深入查询了下。

不查不知道，一查吓一跳！

这个客户每年要从中国采购几十个柜子！

更让Sherry郁闷的是，最近新增的供货商竟然还是附近的一家工厂，公司实力和产品质量都不如他们。只是从采购金额来看，比她当时的报价要便宜不少。

不过，要早知道客户有这么大的量，她也绝不会报高这么多，同行的价格他们一样能做。

只可惜，因为自己的主观臆断，就这样错失了成交的机会。

所以，背调，背调，背调，每个外贸人都必须重视起来！

商场如战场，一招不慎，满盘皆输！

只有做好充分背调，掌握客户的具体情况，了解客户的真实需求，才能在跟进、谈判过程中，有的放矢，牢牢把握优质客户和订单！

那么，客户背调具体应该怎么做呢？

工欲善其事，必先利其器！

分享一款特别强大的工具——顶易海关数据客户开发软件，判断客户质量、核实买家身份、分析采购需求、调查竞争对手……用它全部轻松搞定！

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马上进行客户背调

看看您正在跟进的是大买家还是小散客

下面，用“Litetronics International”这家公司为例，给大家操作下。

打开海关数据，在采购商栏输入公司名称，一键搜索，看它如何一步步把国外买家调查个底朝天！

有些客户，虽然产品对口，但并不从中国采购；而有些客户看起来质量一般，实际采购量却可能很大，该如何快速甄别？

顶易最新海关数据，帮您快速查询客户的进出口记录，可以直接看到：

采购产品：了解采购你产品的次数和比重，确认客户的匹配度；

采购数量、重量：判断客户的采购规模和实力，筛选优质客户；

采购频次：掌握采购淡旺季，倒推客户下单时间，找准最佳联系时机；

采购国家：分析客户的采购喜好，看对方在乎品质还是更在乎价格；

采购趋势：看看客户的年采购量在增长，还是在下降，进一步分析客户质量；

采购价格：了解客户的心理价位，避免报价太低没有利润，报价太高客户流失；

供应商变化：分析开发的难易程度，让您集中精力专攻现阶段容易搞定的优质客户。

01

分析竞争对手

知己知彼，才能百战不殆！想要成功拿下订单，除了了解客户外，还必须关注竞争对手。

通过顶易海关数据搜索到的采购商和供应商，可以选择加入收藏，还可以进行分类，一目了然！有针对性地去“撬墙角”，大大提高成功率。

不仅如此，通过这些竞争对手，还能顺藤摸瓜，找到更多潜在精准客户

以中山的一家灯具公司为例，利用反向操作，又找到了和他正在合作的20家采购商，这些客户也都是我们对口的目标买家。

02

查看实际规模

3D实景直观展示客户的实际规模，您能看到客户是否有自己的仓库，公司的占地面积有多大，门口停了多少辆车，楼层数有多少等等。

此外，通过查看周边商圈和环境，我们还可以了解客户所在区域是繁忙的商业区还是工业区，从而进一步了解客户质量和实力。

03

识别关键决策人

很多时候，邮件没回复，合作没进展，并不是对方没有需求，而是一开始方向就错了。

因为您对接的不是决策者，他们对于公司什么时候采购，采购什么样的产品，向谁采购，都没有话语权，自然难以有结果。

怎么办？

顶易海关数据可以帮您同步获取老板、采购、高管等关键决策人信息，他们的姓名、身份、职位、邮箱、电话、社交账号等全部都有。

这样一来，您跟进的客户主要负责什么工作，是不是公司决策层，通通了如指掌，让您真正地“找对人、说对话”，避免无效沟通，大大提高成功率。

想知道您正在联系的是不是关键人

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当然，背调的前提是要有客户、有询盘。如果您刚好缺客户、缺询盘，怎么办？

顶易云外贸客户开发软件也能帮到您！

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那些平台上等不来的客户，那些不易被同行发现的蓝海客户，那些真正有采购实单的优质客户，动动手指，都能找到！

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很多人问，这么强大的工具，一定很贵吧？

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不管是个人soho，还是小微企业都能闭眼入。

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