什么！美业O2O巨头”河狸家“要暴雷崩盘！

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曾经备受资本追捧、估值超50亿的美业O2O平台——河狸家，如今已经崩盘。从被指诱导手艺人刷单返利，到拖欠服务费、工资，众多手艺人讨薪无门，公司办公地也显得冷冷清清。其创始人雕爷虽声称早已离开管理层，却也卷入舆论漩涡。

河狸家是一家线上美业服务平台。以下是关于它的详细介绍：

1. 成立时间及背景：

• 河狸家成立于2014年3月11日，创始人雕爷（本名孟醒）是古典互联网时期有名的连续创业者，曾创立过阿芙精油、雕爷牛腩等知名品牌。

2. 业务范围：

• 最初以美甲服务切入，后来业务不断拓展，目前涵盖美容、美甲、美睫、美体、美发、微整形、理疗、健身、化妆造型等多个泛美业类目。

3. 运营模式：

• 上门服务：这是河狸家的特色模式，消费者足不出户即可享受美业服务，手艺人会根据预约上门提供服务。这种模式打破了传统美业店铺的限制，为消费者提供了更大的便利性，也为手艺人提供了更灵活的工作方式。

• 线上线下结合：2018 年，河狸家 app 中上线了“邻里店”频道，并开设了数家社区实体店。区别于传统的线下实体店，河狸家的社区体验馆覆盖本社区内用户到家和到店的服务。通过线上服务和线下服务结合获取的用户大数据，来提供优质的服务。

4. 发展状况：

• 河狸家曾获得启明创投、阿里巴巴等众多资本的青睐，在2019 年融入阿里生态，和支付宝、盒马、天猫等达成合作，并连续 4 年获得“中国隐形独角兽 500 强”企业称号。

• 不过，2024 年河狸家深陷困境，被指诱导手艺人刷单返利，拖欠服务费、工资，众多手艺人讨薪无门。

5. 盈利模式：

• 抽成模式：消费者在河狸家平台下单支付费用后，平台会按照一定的比例从交易金额中抽取平台费用，剩余的部分支付给手艺人。不同级别的手艺人或者不同类型的服务，抽成比例可能会有所不同。

• 广告收入：随着平台用户量的不断增加，河狸家会吸引一些美业相关的品牌商家在平台上投放广告，从而获得广告收入。

后面又发展了两个商业模式，也是在做最后的挣扎，榨干平台和用户还有商家的最后价值。

金鼎计划：

• 主要内容：河狸家的金鼎计划声称是针对手艺人发展新客户加入平台给予返佣奖励等的活动。手艺人购买相关资源包后，可以在河狸家 APP 首页获得推广，增加曝光量，以此吸引更多客户下单，手艺人也能获得更多的收入。这对于业绩不太好的手艺人来说，具有一定的吸引力，因为提升曝光量后可能会带来更多的业务机会。

• 参与方式：手艺人向河狸家投入一定的资金。例如，有手艺人分多次转账参与该计划。最初河狸家承诺会在后期分批次将资金返还到手艺人账户，并且手艺人可以提现。

• 回报与权益：

• 流量扶持：参与该计划的手艺人会获得额外的平台流量扶持，增加在河狸家APP首页等位置的曝光率，从而提高接单量。这对于希望获得更多业务机会的手艺人具有较大的吸引力。

• 利息收益：手艺人投入的资金会有一定比例的利息，例如前期有手艺人每月可获得1.5%左右的利息。起初的月利息为1.5%左右。随着时间推移，河狸家方面还会不断诱导手艺人增加投入。然而，在后续的操作中，出现了很多问题，比如部分手艺人想要提现时遇到困难，资金无法及时退回。

• 实际情况与问题：在实际执行过程中，金鼎计划逐渐变味。河狸家公司被指利用该计划诱导手艺人刷单，制造虚假交易订单以获取更多的奖励费用。这种行为不仅违反了商业道德和相关法律法规，也导致了平台数据的不真实性，影响了平台的正常运营。并且，河狸家在后期出现了资金紧张的情况，无法按时兑现手艺人的返佣和本金，引发了众多手艺人的不满和维权行动。

月满赢卡计划：

• 官方说法：河狸家在声明中称月满赢卡计划是针对消费者用户实际消费订单给予的促销期奖励。按照公司的说法，该计划是正常的商业促销活动，目的是为了吸引消费者在平台上进行更多的消费。

• 参与方式：主要针对消费者，消费者向平台充值一定金额，比如充值2000元。

• 回报方式：平台会在未来一段时间内分多次向消费者返还更多的金额，比如返还2800元，但不是一次性返还，而是分成若干次（可能是10次左右）逐步返还。在这个过程中，消费者可以在河狸家平台上使用这些金额进行消费，例如购买美容、美甲、理疗等服务。

不过，河狸家的这两个计划在后期都出现了问题，包括手艺人提现困难、消费者退款难等情况，引发了诸多质疑和纠纷。河狸家声称这两个计划是正常的商业促销和返佣奖励活动，但外界认为其模式存在不规范甚至涉嫌非法集资等问题。

这个通告大家懂的都懂。

有观点认为，河狸家所谓的促销奖励计划存在不透明性，消费者对于具体的奖励规则和兑现方式并不清楚。而且在河狸家整体经营出现问题的情况下，该计划是否能够真正落实也存在疑问。部分人认为这可能是河狸家为了获取资金而推出的一种手段，因为该计划可能会促使消费者提前预存资金到平台，而河狸家可以利用这些资金缓解自身的资金压力。所以大家注重入局和出局时机，更不要盲目投资。

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