IT的宿命是什么？

本文来自“香江数字评论”公众号，作者老杨，经作者同意授权发布

企业数字化转型的过程离不开信息部门，而信息部门在大多数传统企业中的地位和身份也略显尴尬。由于工作价值难以表达，始终无法摆脱成本部门的标签。与此同时，它的发言权相对较小。重量轻，在企业中存在感很低。有多少CIO试图通过数字化建设来实现企业管理转型，但结果却是风瑟水寒、强者一去不复返。当然，虽然大多数公司都声称自己从事数字化，但这只是一个所谓的名称。大多数公司的信息部门仍被冠以“信息部”、“IT部”的名称，员工仍称呼信息部成员。他被亲切地称为“那个网络管理员”和“IT家伙”。随着企业不断“降本增效”，一些传统企业的信息化部门也在企业领导的质疑声中被“全面优化”。数字化最终是优化。 IT的命运是什么？边缘化？优化？

请注意，以下是网友的意见。内容非常令人心碎，请不要以为理所当然！

某企业CIO表示，我们信息部门的员工往往被视为企业的工具人。为什么？因为我们的主要职责是保证企业数字化系统的顺利运行，解决技术问题。同时，我们常常需要跟进企业其他部门的需求。开展定制化服务与支持工作时，很难参与企业的战略决策。我们的工作往往是被动的，需要随时待命以应对意外的技术问题。这使得我们信息部门的员工在一定程度上就像企业的“工具”，随时为企业的运营提供技术支持。上述情况使得信息部门的IT人员在工作中很难实现自己的价值和成就感，常常被边缘化。因此，信息部门的IT人员作为“工具人”的命运可想而知。它们每天都被边缘化，并且很可能在降低成本和提高效率时得到优化。

“其实我觉得信息部门的员工更像是IT民工。”某公司CIO说道。你看，随着数字技术的发展，特别是近年来互联网的兴起，很多IT从业者每天都面临着高强度的工作。压力和较低的薪资待遇。企业IT岗位所从事的工作普遍缺乏创新和挑战，属于重复性劳动。这与农民工的劳动性质有一定的相似之处。这就是我们现在的尴尬处境。称其为农民工并不恰当。同时，随着数字技术的不断升级迭代，IT往往面临企业技能升级的压力，需要应对行业变革带来的挑战。还存在工作与生活难以平衡、职业发展空间有限等问题。这是IT民工这一群体的通病。 CIO最后表示：“如果不注重身体健康和工作压力管理，我们IT民工可能会面临职业疲劳或健康问题。一旦健康出现问题，我们的命运就是职业生涯可能会被毁掉。”结束了！”

“我觉得信息部门的员工更像是棋子。”为什么？某企业CIO表示：企业数字化转型本身就是管理变革，但变革触及太多人的利益，所以有些人被动配合，出现问题。信息部门疯狂指责，一些领导借机利用数字化来实现个人目标。总之，出了问题就是信息部门的错。信息部门是企业数字化转型建设过程中名副其实的“替罪羊”，但也可以说是一颗“棋子”。这位CIO表示，“其实我觉得有些企业的数字化转型最终会像皇帝的新衣一样，如果管理不改变，新衣再华丽，也掩盖不了他们油腻的身躯。” “如果你要我说IT的命运是什么？”这位CIO朋友用戏谑的语气说道：“IT是改革的借口、立项的理由、包治百病的灵丹妙药、勤杂工、高工资的负担、顶罪的骑士、点缀”美好时光的见证者，战斗机的副油箱，唯一的电与光的神话，唯一无法做出自己决定的技术专家。”看似俏皮的话语，却折射出淡淡的悲伤与无奈。

那么面对被边缘化、被优化、无法自主的IT生活，信息部门的员工该怎么办？

躺？还是自己的生活自己做主？

老杨认为，信息部门的IT能否成为能独立决策的技术专家，取决于个人的能力、经验、知识掌握程度以及部门的支持程度。他必须采取主动。以下是一些关键因素：

一是技术深度：优秀的IT人员必须有扎实的IT知识基础，能够独立解决复杂的技术问题，而不是面对问题束手无策；

其次，要有丰富的专业知识：必须对具体技术领域有深入的了解，比如网络安全、云计算、数据管理等，必须具备多个领域的专业知识；

第三，还需要有丰富的实践经验：通过实际操作和项目经验，积累解决数字化建设过程中实际问题的能力；

四、具备持续学习能力：数字化IT技术更新迭代快，IT人员需要不断学习新知识以保持技术领先；

五、提高沟通能力：工作中需要与团队成员、客户、上级进行有效的沟通，以保证项目的顺利进行，并通过问题不断提高自己的沟通和解决问题的能力；

第六，需要部门支持：信息部门领导必须为IT人员提供足够的资源、培训和支持，帮助部门IT人员成为技术专家。

老杨认为，无论企业数字化如何发展，信息部门的IT人员都应该避免平淡，避免消极，避免犯错，避免争论，避免推卸责任。无论是在繁忙还是混乱的企业环境中，他们都必须：想出来，做起来，闭环需要检讨，检讨了就需要改变，改变了就需要改进；思考一小步，实现一大步。所以，IT的命运真正掌握在自己手中！

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