企业如何才能防止客户资料被泄露?
客户资料是企业的核心数据资产之一,尤其是销售型公司。但是,大多数公司可能都经历过客户资料被离职员工带走的情况,甚至有些员工以客户资料作为资本跑去竞争对手公司那里面试,增加成功的几率;或者是公司内部出现“内鬼”,将客户资料出售给竞对公司。
出现上述问题,一部分原因是员工的个人职业道德问题,或者是犯法行为,但除此之外,也是因为公司并没有采取有效的安全措施来保护这些重要的客户资料。一些公司虽然配置了CRM这样的客户管理系统,一定程度上保护客户资料。但是这类系统的“主业”是对客户资料进行统一管理、提升客户服务效率之类,并不是专业的安全软件。
使用这样的系统,还是避免不了资料被泄露事件的发生。例如,客户资料被拍照、截图带走;客户资料下载到本地电脑后,外发给其他人;客户资料被随意复制粘贴发送给他人,事后企业也无法察觉。总之,企业的客户资料,可能通过各种途径被有意或无意地发送到外部。
那么,企业要如何才能防止客户资料被泄露呢?
数影办公浏览器,企业专用的安全浏览器,具有数字水印、访问权限、数据脱敏、行为审计等安全能力,保护企业数据资产的安全。
数字水印:自动为业务系统加上水印,防拍照,并起到警示和溯源安全效果;
访问权限:按账号和页面粒度分配系统访问权限,内部系统无需等待研发资源排期做权限隔离;
数据脱敏:系统自动识别敏感信息,并对敏感信息进行动态脱敏,防止敏感信息暴露;
行为审计:全面还原用户操作,补全系统本身的日志缺陷,同时特权账号能够支持实时录屏用于行为审计,若是员工操作敏感,就会立刻开启实时录屏功能,事后可对员工上网行为进行审计、追溯。
同时,员工需要从业务系统中导出数据做二次加工和报表统计,除在业务系统中留下审批记录外,通过数影可以实现数据不落地。因为文件不会落地到本地电脑上,而是直接落地到数影文件中台,进行在线编辑使用,外发也需在审核通过后,发送给指定、受信任的邮箱。
另外,在数影内,员工无法通过复制、截图、拍照等非文件的形式,将客户资料等数据直接从业务系统拷贝、搬运到了各种云存储、云笔记、开放社区等平台。