五台农商银行微笑服务，诚信待客

行动快一点，说话轻一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点! 为让客户体验我行更加优质便捷的金融服务，五台农商银行驼梁支行始终坚持零距离服务客户，感知客户真实需要，持续不断提升服务客户质效，营造“服务文化”的良好氛围。

在每天的“招迎”、“问询”、“办理”、“送别”的反复循环中，让员工们体会到了别样的乐趣，感觉到和客户的距离在拉近，更加感受到了客户的信任，这种用心服务是获得客户信任的重要方式。用心不仅是服务的唯一方式，也是营销的制胜法则，只有“想客户之所想，忧客户之所忧”，真正站在客户的角度替客户出谋划策，推荐最优解决方案，才是一名合格的农信人。从每一天上柜服务，至贷款营销及协助厅堂的过程，驼梁支行总结出三点要领：强服务，厅堂作为支行战斗的第一阵营，干净整洁的环境、精通业务善于沟通的大堂经理以及温暖业务熟练的柜面人员，是服务的核心，是提升网点服务水平的要点，也是我们不断努力的方向。重协作，要最大限度的提升网点整体的业务水平，需要每个员工协同作业，针对步入厅堂的每一个客户，都要做到存款、贷款、理财等业务的全方位营销。同时，各岗位员工要充分利用自身岗位资源及优势，深入了解客户各方面情况，为营销岗位提供更多的有效信息，提高营销成功率。巧营销，营销从来不是一蹴而就，是多次沟通的积累，我们一次次未果的营销不是失败，是让客户认识我们、熟悉我们、信赖我们的过程，我们会一直站在这里。所谓营销，大概就是你刚好需要，而我刚好专业。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

驼梁支行将继续努力，勤于思考，全面提升自身素质，为农商行的发展献出自己的才智，义无反顾地在农商行这片土地上继续深耕细作，向着更高、更新、更远的目标迈进！