为什么有些拼多多订单没有运费补贴？退货产生的运费由谁承担？

在拼多多上购买了商品，什么有些订单需要自己支付退货运费？

拼多多平台为用户提供了一项【退货包运费】服务，如果订单页面上有这个标志，那么用户在退货完成之后，就可以向平台申请退货补贴。

退货包运费状态及说明如下图所示：

如果消费者订单中没有【退货包运费】这几个字，那么退货的时候产生的运费就需要由用户自己来承担。

如果退货是由商家方面的因素产生的，比如商品存在质量问题或者是描述不一致，这种时候退货产生的运费需要由商家负担全部。

另外平台提供的运费补贴通常是首重费用的补贴，如果实际发生的费用高于平台提供的补贴，对于超出来的部分平台会根据双方的责任进行判定;

如果是由于商家方面因素导致的退货，比如商品存在质量问题，运费当中超出来的部分由商家来承担，反之则需要由消费者自己承担。

但是无论是何种方式用户在申请退货的时候都需要提前垫付运费，拼多多平台并不支持垫付运费，用户只能等待退货成功之后向平台客服主张运费。

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