学会“向上管理”,5个核心,快速搞定你的领导。建议收藏!
为什么需要向上管理?
谈及向上管理,不少职场人都会觉得这是领导的事,还是不管为妙,最好领导别来管我就行,还想着管理领导,是嫌弃职位太稳定还是工作不饱和?
其实,向上管理不是溜须拍马,而是和领导进行有效沟通,获取信任和支持。
有些问题,靠自己是消化不了的,如果你不主动向领导寻求资源支持,就很难开展工作或拿到绩效,而「向上管理」则是获得资源需要迈开的第一步。
怎样做向上管理?
1.了解领导的做事风格
① 你的领导是注重结果,还是面面俱到?
注重结果的领导,沟通汇报时一定要注意重点讲结果和价值,过程细节可以适当省略。
面面俱到的领导,,及时汇报进展过程和所有细节,给他足够的安全感。
② 你的领导是读者型,还是听者型?
读者型的领导,提前发出邮件等文字版本的内容,请领导看过之后再当面沟通;
听者型的领导,只是发文字内容是不够的,因为这样的领导只有在“听”的时候才能掌握要点。
2.了解领导的性格特征
老虎型领导
结论先行、有事说事、快速回应
拿出成果、谈效益、说目标
尊敬他、不挑战权威、也不卑不亢
变色龙型领导
建立良好的依赖关系,带着方案去汇报
尽量提供有用的信息,重视过程的沟通!
选择合适的汇报时间
孔雀型领导
热情地认同他、崇拜他、赞美他,
要让他在聚光灯下
考拉型领导
陪伴他,聆听他,关怀他,
避免公开冲突;
猫头鹰型领导
汇报时准备b方案
务必精准遵守规则和程序;
向上管理必须学会向上沟通
1.主动汇报
汇报其实并不是自上而下的领导要求,应该是自下而上积极主动的寻求沟通的方式。
工作进行时,出现问题时,影响进度时,顺利完成时,都应该主动汇报,更好地获取领导的支持和帮助。
积极主动汇报工作,随时让领导了解自己的状态,让领导始终有掌控感,一切尽在他的掌握中。
2.沟通前充分准备
汇报之前,要先考虑清楚领导会问哪些问题,然后准备好答案,放在备忘录里,以便随时查阅。
平时多和领导沟通,了解领导意图,也让领导明白你的意图和工作方法,让工作不出现偏差。
一开始你可能很难思考全面,没关系,随着你跟领导共事越久,你越了解领导的行为习惯,你会越来越周全。
3.表达言简意赅
面对面汇报最好不要超过10分钟,学会用最简洁的语言表达重点,归纳你对他人的效益。
养成良好的工作习惯,把你要回报的东西整理成一页纸,便于领导听看记。
汇报越短越难讲,汇报钱要想清楚汇报的重点,要从哪里开始,怎么表达,用什么方法表达。
4.结论先行
汇报工作先说结论,然后阐述过程。领导只有先接受你的结论才有兴趣继续听下去。
越重要的事情越要先说结果,努力未必产生价值,结果才有价值。
如果领导听了结果之后表现出对过程的兴趣,你就可以试着说故事过程:克服了哪些困难、解决了哪些问题、受到了多少挑战等,展现你的能力和努力。
5.把握轻重
如果遇到不可避免且能力范围无法解决的问题,越早汇报越好。
新人喜欢把坏消息压着不说,以为自己能解决,拖到最后结果往往很糟糕。
汇报坏消息要找合适时间,千万不要在领导心情不爽的时候去汇报。
针对事情的发展和领导的关注点,制定好你的解决方案,比如问题原因是否找到?如何避免类似的问题再次发生?
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