国内跨境电商大卖家该如何选择ERP系统

最近几年，国内跨境电商正值风口，行业迅速发展，越来越多人步入跨境电商行列，尤其是看到跨境大卖们的营收及利润，如深圳大卖9个月营收超30亿，不少人都充满羡慕。跨境大卖家大多在多个平台开通多个店铺以增加曝光量来获取更多订单，然而跨境大卖多个店铺同时经营，除了庞大、繁杂的业务（包括用户订单实时更进、催单、退单处理、货物流动等等），还要面对疫情带来的跨境电商业务竞争加剧，这时单单通过人工操作已经不能满足企业的发展需要，提供高效率服务就变得非常重要，很多管理者便会考虑引进跨境电商ERP系统以帮助其实现流程化管理，提高企业决策可靠性。那么国内跨境电商大卖家该如何选择ERP系统？

第一，大型跨境卖家店铺多、订单量大，对ERP系统的兼容性、扩展性要求较高，可以从以下四点考虑：

1. 可以高效对接国外多平台多站点

跨境大卖家的业务大多覆盖全球多个地区，如中国、美国、德国、法国，俄罗斯，东南亚各国等等，跨境电商ERP系统是否兼容多个主流平台，比如eBay、Amazon、速卖通、Wish、shpee等，对于多平台经营的跨境电商大卖家这是必需的。

2. 与平台之间的数据交互是完善的

跨境电商ERP系统既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台；既要能从平台多账号获取站内信、留言，又要能集中管理回复，这样会省去不少时间。

3. 对于第三方物流的接入是否完善

跨境电商有“信息流”、“物流”、“资金流”三流的说法，物流无疑是跨境卖家最关心的问题之一，物流的费用和时效性都可能影响到卖家对一个平台或者物流公司的考虑。跨境电商ERP系统对于API完善的物流服务商可以进行高效的数据交互，自动获取准确的面单格式、物流跟踪号等；对于缺乏API的物流方式，如邮局直发的中邮小包挂号，内置准确的物流面单并且能够导入相应的跟踪号。

4. 对于跨境电商的周边服务接入是否完善，比如对发货包裹的自动追踪查询。

其次，要看跨境电商ERP系统的安全性，选择数据保密安全度高的ERP。

提到数据安全问题，还有很多卖家会比较Sasa云端系统和客户端系统的安全和稳定性。有很大部分会主观认为，自己放个主机服务器在办公室弄个客户端软件最安全。实则不然，只要联网，面临的风险是一样的，同时作为卖家本身而言几乎是不具备服务器运维、数据维护能力的（当然不排除个别例外），这时候还是专业的更可靠。

最后，看跨境电商ERP服务商服务团队

一个是看实施培训团队，能否提供上门服务和定期培训，另外是看客服团队的规模，当有问题时能否快速响应，解决问题。

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使用跨境电商ERP系统是为了提升效率，增加投入的产出比，建议跨境电商中小卖家可以选择一些操作简单、性价比高ERP系统，而跨境电商大卖家可以选择功能全面，多维度管理的ERP系统。