刘畊宏翻车！被“直播一哥”辛巴爆料卖假货，真相并没有那么简单

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希望直播行业能够越来越规范，

少一点虚假宣传，多一点品质保障，

让消费者能够买得放心，用得安心。| 萱草

文丨馆长凯先生

来源：志愿云之家（ID:zhiyuanyunzhijia）

随着视频时代的来临，直播带货这种新型销售模式，受到了无数资本的青睐。

李佳琪，薇娅，罗永浩……再到如今当红的董宇辉。

通过线上直播，他们都创造了惊人的业绩。

如在去年双十一，薇娅销售超 80亿，李佳琪销售超 百亿。

直播带货的兴起，可以说给很多人带来了机遇。

但与此同时，也不可避免地出现问题。

就在前天，直播带货圈出了个大新闻，直接登上热搜第一。

“直播一哥”辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货。

说句实在话，微博后台运营的那帮家伙，挑起矛盾是真有一手。

不知道的还以为，辛巴专门针对刘畊宏夫妇。

其实不然，笔者详细看了一下辛巴发的长文。

实际上，他所控诉的是抖音这个平台，控诉它双标。

这是辛巴长文内容的开头部分。

刘畊宏，是诸多网红和明星中的一位，只不过说被他点出来。

刘畊宏，可以说是当前非常火的健身主播，男女老少都有庞大的粉丝群。

甚至包括笔者，在私下，也跟着他来过一曲《本草纲目》。

是一位充满正能量的主播。

这样的人物，被曝卖假货，确实让人不可思议。

当然，重点不在这。

而在于辛巴与抖音的矛盾。

时隔多年，辛巴重提“燕窝”事件，剑指抖音。

目的很简单，就是不满抖音的背地里操控舆论。

当初因为“售卖假燕窝”，辛巴差点葬送主播生涯。

可是，在直播带货圈子里，并非只有他一人卖假燕窝。

还有很多知名网红，以及明星，包括他所提到的刘畊宏。

但是当年，抖音却将这些信息全部隐去，并且封锁销售记录。

而且他还提到了一个细节。

居然还能给他们竞争对手（快手）的直播一哥，就是辛巴本人赠送很多热搜。

言下之意，就是想要借刀杀人。

这样的手段，在互联网公司之间，也不算稀奇。

更何况，抖音与快手之间，本就是死对头。

当然，这仅仅是辛巴本人的怀疑。

辛巴的这一举动，无疑在网络上掀起轩然大波。

虽说他的矛头指向的是抖音，但指名道姓点出刘畊宏。

这无疑让此事的热度更上一层楼。

说巧不巧，当天，刘畊宏在健身直播中，因受到粉丝们的支持而感动落泪。

所以，也上了热搜。

这也就出现了下面容易令人误会的场面。

不得不说，微博是真的会搞事。

虽说，两者没有半毛钱关系。

但当它们共同出现的时候，所产生的化学反应就没那么简单。

毕竟，人都是感性的动物。

前脚刚被刘畊宏感动完，后脚就冒出被举报卖假货。

舆论的走势，必然会掺杂更多非理性的因子。

上面这些高赞评论，是辛巴那条热搜页下，参与度最高的微博下的评论。

可以看到，前六条评论，都是带着嘲讽的意味。

要么说他是专挑别人毛病的小人，要么翻他过去的旧账。

总之，在很多网友的眼里，他就不是什么好人。

说起辛巴，他确实存在道德污点。

但我认为，并没有错到不可原谅的地步。

先给大家说说，当初辛巴卖假燕窝这事。

这起事件，应当来说是他主播生涯里面，遇到过的最大的一场危机。

当时是怎么回事呢？

大概是在2020年年底的时候，辛巴旗下艺人在直播间销售一款名为“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”的产品。

因此，被消费者质疑是“假货”。

之后，被职业打假人王海的一纸报告，推向了舆论的高峰。

当时，这位王海对外称：

辛巴直播间所销售燕窝，实际上是“糖水”。

给出的证据是，该糖水不含蛋白质和氨基酸，检测结果唾液酸含量不足。

所售燕窝加上包材、内容物、加工费、工业成本 不超过1块钱。

事后，辛巴方回应。

他们是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，已经将产品送检。

随后，在11月27日，做出了最后的回应。

即：道歉，并且做出退一赔三处理。

当年，辛巴直播间共计销售15,495,760元，因此赔付61,983,040元。

当然，这个过程，也不是没有任何波折。

毕竟，这事不仅涉及辛巴本人的名誉，而且还涉及6000多万退赔款。

甚至严重点，直接被封杀。

而当年，他确实也被封号了60天。

所以，在当时出现这样一场危机时，辛巴本人还是做了一些抵抗。

即反驳控诉他卖假货的人，并对外称，要追究这些人的法律责任。

上面这份声明，就是当初他们发出的一份言称要控告“诽谤者”的一份声明。

而该款燕窝的品牌方，也就是融昱公司，也发布了律师声明（此细节为重点，不要忽略）。

表示，此次发出的商品均为合格正品，已经合规合法通过各项环节的质检流程，不存在质量问题。

直到真正的产品检测报告，甩在他们面前。

根据SGS产品检测结果显示，该款燕窝产品的唾液酸只有0.0074%/公斤。

而真正的特级燕窝的唾液酸含量应该不低于10%/公斤。

燕窝之所以名贵，就在于它唾液酸的含量，是所有已知食物当中最多的。

它的营养价值，也在于这一点。

除了唾液酸含量严重不达标外。

该款产品，还出存在食品安全不达标的问题。

这款名为“茗挚燕窝”的包装标识上，显示的是“风味饮料”。

产品配料中显示，有乳酸钙。

根据我国食品安全添加剂使用标准，乳酸钙的仅适用于加工水果、糖果、固体饮料等，不包括“风味饮料”。

所以，这款不仅仅是假货。

而且还存在食品安全问题。

在这些证据一一摆出来之后，辛巴方才认识到自己的错误。

诚挚道歉，并且做出退一赔三的处理。

整个过程，从表面来看，似乎是辛巴见了棺材才落泪。

这也就导致了，即便他最后含泪道歉，也大打折扣。

毕竟，主动认错，和被动无奈之下认错，所产生的效果，是天壤之别。

可实际上，很多人都忽略了一种可能。

也即是，辛巴或许也受到了欺骗。

产品究竟是不是真的，品牌方是一清二楚。

可是，他们却是一直坚称产品没有问题。

辛巴作为带货主播，对产品的了解，基本上就是来源品牌方。

如果说，品牌方一直欺骗他，不告诉他实情，那么他还是有可能被忽悠的。

当然，你说有没有可能，他知道，但却死不承认呢？

笔者认为，有一定概率，但概率不大。

当初，这事闹得全网沸沸扬扬，稍微有点脑子的，就不会觉得，光靠一张嘴，就能把假货说成真的。

能够做到他那种级别的主播，都不是傻子。

所以，我在前面才会说。

他存在道德污点，但并没有错到不可原谅的地步。

一来，是因为当初这事，存在模糊地带，即知情故犯和不知情被蒙骗两种可能。

二来，是最后他接受挨打的姿势，也还算是端正。

固然，辛巴本身有道德污点。

但并不意味着他没用检举揭发的权利。

在法律上，任何人都有检举揭发他人违法行为的权利和义务。

即便是罪犯，也允许戴罪立功，检举他人违法犯罪行为。

因此，在此次事件当中，辛巴发长文举报，我认为没有任何问题。

这是法律赋予他的正当权利，也是他作为一名中国公民的义务。

所以，此事重心，不应当放在了批斗辛巴身上。

而是在于，抖音平台是否在背地里操控舆论，进而掩盖侵犯消费者权益的事实。

也就是辛巴，在他长文里控诉的内容：

抖音平台的网红和明星，曾经也虚假宣传过“茗挚燕窝”。

但为了不影响自身平台声誉，控制舆论，将这些信息隐藏和封锁。

这里面对抖音提出了两点控诉：

一是虚假宣传“茗挚燕窝”；

二是控制舆论，掩盖违法事实。

前者，很好查证。

从目前的情况来看，也很明朗。

因为，刘畊宏已经站了出来，对曾经售卖“茗挚燕窝”，做出了诚挚的道歉，并承诺进行赔付。

关键在于后者，抖音平台有没有在背地里控制舆论？

众所周知，在我国，媒体是党和人民的喉舌。

操控舆论，死路一条。

当然，虽然这么说。

但这些媒体平台，私底下搞点小动作，还是广泛存在的，特别是在涉及到商业利益的时候。

那么，抖音有没有这么干呢？

这一点，笔者不好下定论。

让子弹飞一会。

所以，相比于刘畊宏的回应，抖音才是最应该做出回应的那一方。

毕竟，这事，它才是主角之一。

直播带货，如今也是发展了好些年了。

虽说逐渐成熟，但依旧不可避免的出现一些问题。

其实，直播带货本质上也是销售。

也就是卖产品，无非中间多了一个主播。

主播从各大厂家或者品牌方手里，拿到产品，然后通过视频直播，卖给消费者。

这里面会出现什么问题呢？

就是对产品的质量控制难以把握。

一来，主播不是造产品的，对于产品无法知根知底；

二来，他们手里的产品来自于多个厂家，要进行全面把关，需要耗费不小的人力物力。

所以，对于带货主播而言。

品控，就是他们的生命线！

能够做到什么地步，也在某种程度上决定了他们能够走多远。

可是，即便如此。

我们也经常能够看到很多主播在这方面翻车，包括我们所熟知的一些头部主播。

说到底，还是上面两点原因。

不是自己造的，终究难以对产品有最真实的认识。

更何况，带货的产品又多又杂。

所以，在笔者看来，未来直播行业的发展，会逐渐向品牌方或者产品制造方靠拢。

每家企业，都会逐渐拥有自己的直播团队。

在网络社交平台里，同台竞技。

好的留下，劣质的淘汰。

说到底，这其实和传统销售的底层逻辑并无区别。

无非就是将线下，搬到了线上。

万变不离其宗，要获得消费者认可，最终还是得落到产品的质量上来。

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希望直播行业能够越来越规范，少一点虚假宣传，多一点品质保障，让消费者能够买得放心，用得安心。

参考资料：

南方都市报：辛巴回应“糖水燕窝”事件：退一赔三、赔偿近6200万元

封面新闻：“辛巴”爆料刘畊宏曾售“假燕窝”刘畊宏致歉：愿承担退赔费用

澎湃新闻：职业打假人王海：经检测，辛巴所卖燕窝就是糖水

中国网直播：辛巴发长文举报，刘畊宏道歉

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关于作者：志愿云之家(ID:zhiyuanyunzhijia)，是以两位公益达人为主建立的思维类新媒体，正能量、烟火气、热点时评。关注我们，每天成长。

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