德鲁克：卓有成效的管理者，都有5个基本能力

《卓有成效的管理者》讨论的内容以管理者的工作必须卓有成效、卓有成效是可以学会的为前提。“现代管理之父” 德鲁克先生认为, 要成为卓有成效的管理者需要有效利用时间、 重视贡献、善于利用人之所长、先做重要的事、做有效的事。让我们一起来看看如何做好有效的管理者

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时间管理

时间的供给是没有弹性的，对于世界上绝大多数人而言，时间都是最宝贵的资源，它十分稀缺，且无法交换或购买。对于管理者而言时间是零碎的，自古以来，管理者就发现他们从来不可能有足够的时间来完成需要完成的工作。

德鲁克先生提出提高管理者的有效性，有以下几个步骤：一是记录时间耗用的实际情形；二是有系统的时间管理，消除浪费；三是统一安排可以自由支配的时间。

造成管理者浪费时间的主要原因是没有计划。节约时间和充分利用时间的最佳方法之一是预先思考、周密计划。想成功就得珍惜时间，珍惜时间，就必须计划时间。

集中自己的时间，集中的 “ 方法 ” 倒在其次，重要的是时间如何用法。要用集中起来的时间办理真正重要的事项，否则就失去了集中的意义

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重视贡献，就是重视有效性

重视贡献是有效性的关键。所谓有效性，表现在以下三个方面：自己的工作，包括工作内容，工作水准及其影响；自己与他人的关系，包括对上司，对同事和对下属；各项管理手段的运用，例如会议或者报告等。

德鲁克提出，管理者要重视贡献，必须在以下三个方面下功夫：直接成果（如企业机构的销售，利润等，医院对病人的呵护和成功治疗等……）；树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认；培养与开发明天所需要的人才。如果在成效中缺少这三个方面中的任何一个，那么机构就会衰败甚至垮台。

作为管理者应该经常问自己： “我能做什么贡献？”而不是一味追求自己得到了多少回报。重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时才能够使他更加重视外部世界，只有外部世界才是产生成果的地方，只有这样他才能够凡事都想到顾客，服务对象，才能够真正为组织贡献。

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用人所长

作为管理者，选好人 、 用好人显得十分重要。做得好能得心应手，工作开展的顺利，成效显现；做得不好会影响事业发展，轻者碌碌无为，重者惹来麻烦。 “ 水能载舟亦能覆舟 ” ，就是这个道理。

1. 德鲁克先生提出用人所长的四个原则：
2. 不要将职位设计成只有上帝才能胜任。职位必须由人担任，是人都可能犯错。
3. 职位的要求要严格，而涵盖要广。
4. 在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。也就是说，在决定将某人安置于某职位之前，会先仔细考虑这个人的条件，而且他考虑时绝不会只局限于这个职位。
5. 在用人之所长的同时，必须容忍人之所短。

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要事优先

有效的管理者总是先做重要的事情，所谓 “ 要事优先 ” ；而且，一次只做一件事情，所谓 “ 一心不可二用 ” 或 “ 不同时捕捉两只兔子 ” 。忙忙碌碌、一事无成的人，往往低估做成一件事情所需要的时间，且喜欢同时做几件事情；所谓 “ 眉毛胡子一把 ” ，乱了章法 、 乱了分寸 、 乱了阵脚

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有效的决策

管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理工作人员的基本内容。有效的决策能够为组织确立明确的方向，可以激发组织成员的积极性，让组织灵活适应外部环境的变化，调整优化组织管理体系。

有效的决策人知道，决策有他自己的过程和明确界定的要素和步骤，每一个决策都有风险，因为他将现有的资源托付给不确定的未知的将来，如果忽略了决策过程中的某一个要素，这个决策就会失败，就像粗制滥造的围墙，一遇到地震就会倒塌一样。相反，如果严格地遵守这个过程，执行所有必须的步骤，我们就可以把决策中的风险降到最低限度，决策成功的可能性也会大大提高。

德鲁克先生用大量生动的案例向我们展示如何做出有效的决策，这些通过成功经验和失败教训总结出来的原则，不仅对管理者，而且对所有渴望提高管理水平和决策水平的管理者和知识工作者都有莫大启示。

现实生活中的许多管理者们不可谓不忙，但是，他们在忙什么呢？又是怎么忙的呢？在环境压力的冲击下，他们往往失去勇气与信心，开始患得患失，做些无益的事情，事情一件接着一件，却不能全神贯注只做对的事情。

尽管管理者把工作和生活安排得再怎么井然有序，难免都会有一些预料之外的“时间碎片”，比如在工作生活中，上下班坐车的时间、开车的时间、赶高铁、赶飞机的时间等，有效的管理者更是应该充分利用好这些碎片化时间。德鲁克的有效管理者理论肯定会对他们有启发作用, 或者是医治 “忙”的良药。