海底捞试行美甲新收费标准，个性化服务需付费

近日，山西一名网友在社交平台曝光海底捞门店美甲新收费标准，引发广泛关注。照片显示，新政策下，纯色美甲及手部护理仍免费，但贴钻、甲片、穿戴甲、花式美甲等个性化服务则需按不同价位收费。此举迅速在网络上引发热议，部分网友对此表示不解，认为海底捞的服务品质有所下降；而另一部分网友则认为，这是为了满足不同顾客的个性化需求，并无不妥。

记者随后联系多家海底捞门店及官方客服进行求证。多家门店证实，基础款美甲服务仍免费，新增的收费项目旨在满足顾客对美甲的更高需求。不同门店的收费标准略有差异，但普遍包含彩绘、穿戴甲、饰品款式及升级款式等收费项目。海底捞客服表示，新收费标准从今年5月开始试行，部分门店作为试点，是否会在全国范围内推广尚不确定。

对于这一变化，有分析认为，海底捞此举可能是为了应对成本上升及顾客需求多样化的挑战。在保持基础服务免费的同时，通过提供个性化收费服务，既能满足部分顾客的特定需求，又能为门店带来额外的收入来源。然而，这也要求海底捞在提升服务质量、丰富服务内容的同时，更加注重与顾客的沟通与交流，确保新政策能够得到顾客的理解与接受。