他，不服输，有毅力，凭借一股子韧劲坚持不懈地为自己的梦想而奋斗着，努力着，闪耀着无限的光芒,将爱与责任带到千家万户。他是来自中国平安人寿的邱静。

今天，我们有幸邀请到邱静，让我们一起听听他的故事吧~

我的故事

从事保险行业到现在，给我触动最大的就是第一次在给客户办理理赔的时候，之前有一个学生险客户，刚刚和我买了保险没有多久，孩子就发烧扁桃体发炎住院，客户就找到我，问我能不能帮他办报销，我说可以啊，然后我就让他把相关资料全部发给我，我帮他全部提交上去，很快理赔款就下来了，然后，客户很感慨的对我说，邱经理真的太感谢你了，没有你帮我，我还不知道该怎么弄呢，也是这一次，我第一次感受到帮人的快乐，也深深体会到身为一个保险人的责任与担当。

座右铭

把平凡的事情做到极致就是不平凡。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

邱静：目前是已婚状态，家里有一个小孩。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

邱静：一方面保险是一个传递爱分享爱的职业，它能给人带去希望，虽然保险不能阻止风险的发生，但是能最大程度的帮人们规避风险，另外一方面，在萧条的经济大环境下，保险行业就如一颗冉冉升起的新星，虽然当下不被部分人认可，但是一直在稳步前进，前景很好，这就是我选择保险行业的初衷。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

邱静：我和保险的结缘还要从十年前说起，那时候的保险业远没有现在蓬勃发展的景象，毕业实习第一次进入到保险行业，后来由于个人原因曾经有很长一段时间离开这个行业，可是家人一次两次生病住院的经历，让我对这个行业重新有了认识，也后悔当初的决定。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

邱静：第一，就是行业前景，第二，当然就是收入了，保险业上不封顶的收入全由自己说了算。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

邱静：很满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

邱静：普通寿险, 分红型寿险, 投资连结保险, 万能保险, 意外伤害保险, 健康保险, 所属保险机构授权销售的其他保险产品。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

邱静：几十份吧。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

邱静：首先呢，当然就是定期的拜访了，再者，如果客户对产品或者保单有任何的疑问将及时的进行解答，第三呢，如果客户出险，关怀和协助理赔肯定是少不了的了，最后只要客户有需要。而我又比较在行的，也会提供一定的帮助了。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

邱静：用一句话来概括就是，被拒绝到极致已经麻木了，平常心对待。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

邱静：先聆听客户自己的想法，征询客户自己的意见，随时对方案做出修改，并以专业的角度为客户做出解释。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

邱静：对于比较理解和认可的客户当然单刀直入给他直接介绍了，对于不太感兴趣的客户，逐步进行观念导入，让他们了解保险，对于反感的客户先聆听他们的想法，为什么反感。然后有针对性的进行观念疏导。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

邱静：签订合同的方案是否是自己需要的，然后就是注意并清楚保险责任和条款。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

邱静：首先指导客户按照正常流程报案，帮客户收集资料，积极和公司理赔人员对接落实理赔进度。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

邱静：经济越窘迫的人越需要保险，因为他们承担不起任何风险，保险不是富人的专属品，而是普通人都需要买保险，没钱时买基础保障，富余时在基础保障之上再考虑其他。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

邱静：为人随和开朗，服务比较周到，专业知识比较强。

结语

最后他说：“在其位谋其政，任其职尽其责。保险是一个传递爱和责任的职业，我的职责就是让多数人都拥有保险，拥有保障！”

新一代的保险人就是全方位提升自我，给客户提供更高的价值感；新一代的保险人就是勇立时代潮头，以个人品牌深度链接客户实现自我突破；新一代的保险人就是当前千万个拼搏在保险行业一线的你我！