【今日看点】酒店PMS含义及对酒店行业的重大作用

说到酒店，大家都知道这是商业中具有悠久历史的行业之一。如今，随着信息网络化的日益发展，各行各业都掀起了一场“信息革命”。无论是何种行业，都需要迎合时代变化的潮流，在本身资源的基础上加以技术上的创新，优化资源，开源节流，酒店行业也是如此。在酒店行业，一个新的名词正在被世人所熟知，那就是PMS。

PMS是酒店管理实施的灵魂，是宾客满意的基础、是酒店运营的必备工具，同时也是一把双刃剑，PMS是什么意思呢？又跟酒店行业有着何种必不可分的关系呢？

PMS的含义

PMS，即Property Management System的缩写，意思为物业管理系统，酒店PMS系统是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作；不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。

PMS的作用

作为一款计算机系统，PMS建立的是一个以资产管理为核心，业务覆盖公司总部、网省公司、地市公司三个层面、贯穿电网输、变、配生产全过程的一体化生产管理信息平台，对实现电网生产集约化、精细化、标准化管理，提高公司资产管理水平具有十分重要的意义。PMS作为生产管理和一线班组的工作平台，通过标准规范、流程监控、安全监控等手段，最终实现对生产管理的风险预控与辅助决策。

不说国外的酒店业市场行情如何，我国的酒店正处在一个继续变革和发展的时代。面对互联网飞速发展的机遇与挑战，各大中小型酒店只有在管理系统上有所更新，优化酒店人员配置、节省酒店运营成本、扩大业务服务范围、提高客人与酒店之间的联系具有重要意义。接入酒店PMS的酒店可以利用酒店PMS提供的软件平台，取代耗时、纸张和电子表格过多的流程。同时，在酒店PMS的平台上，可以获得对酒店经营、维护等指标的参照和建议，进一步提升酒店管理运营的效率。

PMS的选择

酒店在PMS的选择上，更多是看功能性、实用性、持续性、便捷性和一些必须要解决的接口问题，如与门锁、外管、财务系统的对接和稳定，相应的报表是否符合酒店要求及二次开发、数据的安全性等等，而集团公司关注的是企业的债权、债务，法律纠纷、售价和在本地成功的案例，如果只是用这样的衡量标准去判定最终的选择，往往不能让酒店满意。在看似无伤大雅的影响下，酒店的管理品质可能会受到桎梏，有背离酒店管理方的意图，当然是有苦说不出了。

电子智能系统所带来的效应往往是我们所无法预料到的，而人类创造它们，并不是没有理由的。酒店PMS可以带给酒店更加完善、高效的管理，是用来减轻相关人员在复杂、繁琐的酒店旧模式的工作的，有了酒店PMS，相信酒店将会迎来新的春天。

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