【管人秘籍】│ 聪明的上司,是怎样向下属“发布命令”的?
引语:
作为上司,吃苦在前,享受在后;示范在前,管人在后。
遇有利益,让部属先行;遇有危险,由主管承担。
正如一位伟人所说,我不下地狱谁下地狱。这就是管人者应有的胸怀。
对于众多的下属,发布命令是上下级联系的有效方法。
善于培养部下的主管常能给部下明确的指示和命令,让他们在发挥自己的才干中逐渐成长。
因此,部下多能够正确接受主管的命令。
但是,发布命令也要讲究起码的策略。
首先,要学会控制自己的情绪。
实际上,一般人对自己的情绪变化都是有所察觉的,只是经常因为工作太忙顾不上罢了。
当主管发现自己陷在某种坏情绪中不能自拔的时候,就需要考虑休息或者作一番调整了。
曾经听说有这样一位总经理,他老兄一大早上班就把手下的经理们叫到一起,说,今天我心情很不好,所以今天要骂你们。
真是奇哉怪也!你心情不好为什么要去骂别人?即便你的心情不好是因为你的下属们工作上有失误,也不可以这样做。与会的经理们当然心中气愤。
把下属们臭骂一顿之后,总经理的心情可能好了很多(变得更坏也说不定),但下面的经理们的心情是注定变坏了。
他们愤愤地说,我们是公司雇员,凭什么要做你的出气筒?
结果,时间没过多久,手下两位主要的经理就向他递上辞呈,扬长而去。
第二点,必须教育部下从接受命令的基本常识做起。
主管应积极地接受部下对命令提出意见,而且必须作出正确的答复。
如果轻视部下的意见会导致失败。
第三点,当部下接受命令之后,主管有权督促他们立刻行动。
而且在执行当中,主管也应当时常提醒他们不要马马虎虎地工作。
如果想很好地接受上级的命令,必须注意以下几点:
一、部下接受命令的方式:总是准备一个笔记本,随时简明扼要地作记录。如果有问题,要等主管说完之后再提问题。要重复命令的要点。
二、部下对命令提出意见的情况:发言应当很积极。要谦虚、直率地根据实际情况提出问题。要求主管对自己的问题给予指示。
三、接受命令时要重复重点:抓住命令和指示的中心,作出正确的判断。
四、去执行命令:提前做好执行命令的准备。要不失时机地执行命令。在执行命令途中要多作汇报,多商量。要认真总结并写出报告。
了解了以上三条方法,你的命令就可以下达到任何一个人任何一个地方,而且会有效地、完整地被执行。