员工绩效不佳的11个原因



微说HR-第2485期

【 员工绩效不佳的11个原因】1）他们认为你的方法不会成功；2）员工认为自己的方法更好；3）他们认为有更重的事情做；4）做了没有正面的效应；5）缺乏正面反馈；6）做了有负面结果；7）不做有正面的结果；8）不做没有负面结果；9）个人能力不足；10）员工有恐惧感；11）个人问题，如家庭不和睦。

【 管理常见的8大问题】1）战略无法落地，无措施及行动方案；2）绩效管理仅仅是HR的责任；3）指标抓不住重点；4）忽视基层员工的参与，沟通不足；5）绩效管理仅仅成为奖金分配/晋升的手段；6）过分关注短期绩效，忽视长期绩效；7）将绩效考核等同于绩效管理；8）缺乏支撑绩效管理系统的企业文化。

【 面谈的五个步骤】第一步：引导下属认同问题的存在；第二步：讨论问题解决的方式；第三步：限定改进的期限；第四步：给予持续的监督与指导；第五步：及时激励改进绩效的行为。

【 做好绩效辅导】1）让被辅导者自己来谈看法，掌握改进意愿；2）辅导前准备最亟待改进的点，不要超过2个；3）控制辅导时间，每次以30-45分钟时间为佳；4）共同制定绩效改进计划及步骤，明确行动计划表；5）观察、跟踪、辅导、表彰、敦促……使用各种手段尽量确保效果。

【 KPI与CPI 】1.KPI来源于战略，CPI来源于流程制度与部门职能；2.KPI关注战略要求的结果，CPI关注工作流程；3.CPI是KPI的支撑，两者都可以作为考核的依据；4.越基层，过程控制就越重要，考核行为的CPI比重越大；5.衡量部门业绩状况的主要是看从公司目标分解来的KPI，而不是CPI。