今天跟大家吐槽一下曾经有点人神共愤的“神秘人暗访”。 一般这种神秘人暗访主要有两种，一种是针对业务的，一种是针对服务的。基本都是银行的管理部门与外包的所谓暗访机构签署好了协议，然后针对辖区的银行网点进行暗访，然后针对的暗访的问题对网点进行考评，简单来说，结果就是扣分、扣绩效。我曾经一度以为这种暗访的制度，就是针对网点基层员工扣罚而设置的...

发布时间：2025-11-08 浏览量：1