一、 属于酒店应向顾客提供的服务项目，但不属于本部门服务范畴的。 例如：1、为客人订餐；2、为客人预订其他酒店的房间、餐位、KTV 等； 二、 虽不属于酒店应向顾客提供的服务项目，但员工利用自己的休息时间，或请休息的同事，或通过上级安排他人帮忙解决的。 例如：1、帮客人外出寄信件或邮件；2、帮客人外出买物品；3、帮客人外出修理物品；4、利用休息时间帮客人做导游； 三、 通过认真...

发布时间：2025-11-08 浏览量：0

百宴技为先、修得方成艺——马涛！ 独立成长不如一起分享，一个小小的分享您会帮助很多人！部分文章转载网络或者别的公众平台。内容仅供阅读和大伙分享，不做商业盈利。如有侵犯版权请及时联系我，我会及时删除。 如果你想把自己的菜品或者关于餐饮酒店管理的原创文章，投稿到本微信公众号（不承接各类广告推送、请勿扰）。 001 酒店服务创新的概念和实操 服务创新是为了提高服务质量。在酒店业竞争激烈的今天...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1