目前，越来越多的金融机构已经认识到：在数字化时代，为客户提供一致性的体验和精细化户经营是实现持续增长的关键。那么问题来了，究竟如何落地实践呢？ 本文将根据成功实践数字化落地的金融机构中，挑选银行、证券、保险三个细分行业做出详细解读——如何在以客户为中心的理念下，通过客户旅程编排（Customer Journey Orchestration，简称 CJO）精细化落地，帮助金融机构抢占先机...

发布时间：2025-11-07 浏览量：0

近几年，尽管一些企业采购了数字化营销工具，但效果往往达不到预期，面临如下困境： 复杂的技术性用户界面阻碍了营销人员独立使用工具 有限的全渠道功能导致客户体验不佳和消息推送不一致 过时或孤立的客户数据导致无效的活动…… 这些问题导致了营销资源的浪费、活动的低效以及企业的挫败感。在这种情况下，为了更好地实施客户旅程编排（Customer Journey Orchestration，简称 CJO）...

发布时间：2025-11-07 浏览量：2