店铺突然被人拍下很多单，怎么办？

有买家突然在店铺下单了很多件，怎么办？这里我们需要看看买家是不是故意下单。

常见的恶意拍下订单情况分为两种：

一丶淘宝买家恶意拍下订单未付款：

针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可。

千万千万记住一 定不要关闭买家的订单。

3天后淘宝就会自动关闭订单的了

！！注意注意！！私自关闭订单投诉会被扣6分

二丶淘宝买家恶意拍下订单已付款：

针对这样的情况需要商家不要慌乱。自乱阵脚就麻烦了。按照一下几个步骤操作就可以了。

1、马上联系淘宝客服，目的是记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝作为证明。

2、联系顾客

大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等两种理由来骗取钱财。

联系买家是为了留下证据，如果买家不回复就证明有问题。

如果买家回复，就明确告诉发货的流程和退换货的流程，告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉，不会被他忽悠破财消灾，只要在72小时内商家完成发货事项后，骗子基本上都会申请退货走人了。

3、发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。

在数量，产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单，数量肯定多。所以重量上一定要正确，此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

4、快递员来取货前再次联系买家，明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况。

5、点击发货

在设置的发货时间内，及时发货，避免被买家投诉。

新手淘宝买家在遇到卖家恶意下单情况下，要做好以上5点，用证据来跟恶意下单人对质，让他们占不到便宜。

综上所述，遇到淘宝恶意拍单可以在【恶意行为投诉】投诉;卖家也可以分是否付款来比对上文情况从容应对。新手淘宝卖家在遇