增值税发票开票软件（税务UKey版）常见问题及解答

一、使用增值税发票开票软件（税务Uke版）时，遇到这些问题怎么办？

1. 发票填开后，在“已开发票查询”窗口中有发票上传状态为“未上传”。

2. 开具发票后不能正常上传，系统提示：“服务器连接异常”。十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日。

3. 分发发票时，系统提示:“连接服务器失败或者反向为空”。

回答

解决这三类问题的处理方法是一样的。

首先，查看当前网络,必须确保网络连接正常。

其次，核对服务器地址、服务器端口是否正确。

点击“系统设置－系统参数设置－参数设置－网络配置”菜单项。

服务器正确地址： skfp.shanghai.chinatax.gov.cn

端口：9006

点击“测试连接”测试是否连接成功。如果修改了服务器地址和服务器端口，必须点击最下面的“确定”保存设置。

若测试连接成功，多次手工上传发票不成功,那么需要到税务局核实是否为风险纳税人。

二、开具免税发票，如何设置？

回答

通过增值税发票开票软件（税务UKey版）开具免税发票，需要先将销售的货物设置为免税商品，按下列步骤进行操作:

(1)在系统设置首页，点击“自定义货物与劳务编码”功能，弹出“商品编码”窗口;

(2)在“商品编码”窗口中，找到需要销售的商品或服务行，点击“赋码”，进入“商品和服务税收分类编码”页面；

(3) 勾选“是否使用优惠政策”，然后下拉选择“免税”选项，选择免税类型，点击“确定”保存;

(4)在开票界面调用此行商品，即显示为免税商品，可以开具免税发票。

三、无法新增客户编码，如何处理？

回答

在增值税发票开票软件（税务UKey版）新增客户编码时，系统提示“客户信息类别不能新增客户！”。

这是由于新增客户编码时未选择客户信息类别导致的。

在增加客户编码时，需要先在左侧树形菜单“客户信息类别”中选择一个客户类别，再点击“新增”按钮，填写客户信息，点击立即提交后，客户编码设置成功。

若无客户信息类别，需要先点击左上角的“增加”按钮，在红框处录入一个类别名称，然后再点击“新增”按钮增加客户编码。

四、开具发票时系统提示“正在降版使用……”应如何处理？

回答

使用增值税发票开票软件（税务Ukey版）开具发票时，系统提示“您正在降版使用增值税发票税控开票软件，按国家税务总局要求，降版后禁止使用该功能，请将税收分类编码至少升级至33.0版本后再继续此操作！

这是系统中税收分类编码版本过低导致的，目前要将税收分类编码至少升级至33.0版本后，才能正常开具发票！

可以通过“系统设置--商品和服务税收分类编码--编码下载。”

或“系统设置--基础编码设置--商品和服务税收分类编码--编码下载”来升级税收分类编码。

五、如何判断该张发票是通过税务UKey开具的电子普通发票？

回答

可以从以下几点来判断：

1.税务UKey开具的增值税电子普通发票为OFD格式，属于税务机关监制的发票，采用电子签名代替发票专用章，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税普通发票相同。

2.税务Ukey开具的增值税电子普通发票版式右下角不再有发票专用章，无“销售方：（章）”的字样。

3.税务Ukey开具的增值税电子普通发票机器编号为667开头。

4.税务Ukey开具的增值税电子普通发票密码区为112位。

六、登录增值税发票开票软件（税务Ukey版），系统提示“结存不能为零”，如何处理？

这说明您当前税务UKey中发票库存为零。

若您有已申领成功未分发的发票，可以通过“发票管理－发票领购管理－发票网上分发”菜单项，打开“发票网上分发”窗口分发发票，分发成功后即可正常使用发票。

若您没有申领成功的发票信息，要先通过开票软件、电子税务局或办税服务厅申领发票，申领成功后将发票分发到税务Ukey中，即可正常使用发票。