【霞客】专访秀丽韩叶宇：我“消失”的这三年

“非学无以广才，非志无以成学。”——诸葛亮《诫子书》

企业主和企业家有什么区别？

企业主追求的是自我实现，目标是投资回报，赚取收益；企业家追求的是团队实现，通过向客户输出价值来体现自身价值。

或许，凡是能称之为“家”的人，都具有一定境界和造诣的人。

距离上次面对面与广州秀丽韩生物科技有限公司创始人叶宇交流已经是三年之前了。这三年，她仿佛“消失”了一般，很少出现在行业线下的聚会中。

“确实有很多人都说在线下活动中看到我是一件比较困难的事，但是我要说的是，增长在哪，我的时间就在哪里。困难时期，没有什么比和客户站在一起探索增长更有意义。”

叶宇说，她把自己的时间分成了三部分：1/ 3的时间用在企业内部管理；1/ 3的时间用在知识的学习上；1/ 3的时间用于知识的输出。

这三年，叶宇更多的时间是行走在市场的一线，在美妆实体零售行业发展最困难的时候，通过对终端零售市场知识和技能的输出，帮助大家在逆境中重新找到增长的底层逻辑，看清增长的方向，把自己学到的知识赋能予客户，一起走出困境，一起持续发展。

“行业的朋友说好像不太能看到我，但其实我一直都在。”

蜕变

叶宇最早是做化妆品零售门店出身，长期从事一线美妆销售工作让她对于市场更有亲和力。6年的零售经营，6年的品牌创业，这12年的时间，叶宇说，这是她最宝贵的一段人生经历，这12年，也让叶宇完成了从零售店经营者到品牌CEO的蜕变。

叶宇至今还记得，她大学毕业之后，进入美妆零售行业，遇到的第一任老板。“他是一个‘哲学家’他给我种下了一颗种子。他告诉我，我们从事的是一个美丽的事业，是人类美丽的工程师。”

2000年的时候，他就开启了自有品牌的研发，叶宇也是那个团队中的一员。当时老板给她灌输了一个理念，做产品研发不仅仅是为了赚钱，更重要的意义是要做一个真正能够了解消费者需求，贴近消费者的产品。当整个中国化妆品行业都还处于初始阶段时，当时的这个理念无疑是非常先进的。

“在当时大家还在使用大宝的时候，我们就开始做量身定制，领先行业一步是优势，领先行业一大步可能就成为先烈了。”

最后那个项目还是失败了，但这也成为日后叶宇创业的基因。当心中关于“实现梦想”的情结越来越浓重的时候，叶宇走向了创业的道路，秀丽韩由梦想中诞生。

从1.0的产品时代，2.0的营销时代，最终在行业生存转型的当口，叶宇走出了以教育赋能的3.0路线。

“一个真正的品牌，更重要的是给客户带来价值。”叶宇开始思考，在产品不一而足的时代，客户需要的是什么？他们需要的不再是产品，而是一套解决方案.

“专一”是叶宇身上最明显的特质，从零售店一员，转战到品牌方，再到销售、操盘手，最后走向创业的她，目睹了中国美业的兴衰历程，对行业有着不可磨灭的深厚情感。她说，秀丽韩的全新定位是“中国美业一体化赋能解决方案服务商”，这里面包含着叶宇通过教育赋能行业的殷切期望。

挫折

当美妆行业都在做同质化的竞争时，叶宇的性格决定了她会选择以一种创新的方式去改变行业，支持行业的发展。近两年，虽然秀丽韩与行业的互动变少了，但终端市场对于秀丽韩的辨识度反而提高了。

很多终端客户给秀丽韩打上了“中国赋能第一品牌”的标签，对于叶宇来说，这是行业对她最大的认可，同时也寄予了更高的期望。她希望通过教育赋能，帮助行业走出另一片发展的天空。

叶宇说，“作为企业的一个经营者，我们最大的目标就是希望能够长久的发展下去，这背后需要不断去创新，不断地去探索新的商业规律，而这些新的探索的力量都来自于学习。”

刚开始叶宇是自己学习，也看到很多百强连锁的客户都走上了课堂学习，对于她来说，如果客户都在学习，而自己没有学习，就无法跟客户站在一起，没有共同语言；如果客户的学习速度比自己快，那又如何能够服务好客户。通过学习，叶宇发现自己打开了全新的视野。为了能够让自己的企业发展得更好，为客户创造更大的价值，她开始带着她的团队学习。

然而，开始学习的过程中并不只有美好的畅想，在刚开始组织自己公司团队学习的过程中，叶宇遭受了巨大的阻力。员工不知道为何而学习，学习在员工心中就变成了冗杂且无用的任务。

震惊、后悔、放弃......叶宇真切感受到了教育的困难，也深受打击，曾长达6个月不再组织任何学习。

但是，“学习是企业增长的底层逻辑”这一理念她始终不能放弃，为了改变团队的想法，提升认知，叶宇花费了诸多心力，提干、加薪，那些参与学习的员工获得了奖励，更有甚至，感受到学习带来的认知突破，慢慢的，学习氛围感染了整个企业。

她说，学习是一个长期投资，是一个坚持的过程。学习能够帮助员工成长，从而推动企业增长，她想，这样的坚持才有意义。

但这，仅仅只是以教育赋能行业这一征途中的磨难之一。

叶宇说，首次外部学习由自己身边的百强老板开始，活动的受重视程度并不高，比起学习，这更像是一次必须完成的仪式。

第二次学习恰逢疫情爆发，在这关头，就连前期的召集都成了极难达成的目标，叶宇亲自下场，逐个沟通，她想，大家在一起时就是一种力量。

第三次学习，叶宇开始回访，她在意每一位学员是否能够真正理解课程的意义。

终于，在第四次学习中企业领导层开始慢慢打开自己，自然而然的分享其在企业经营上累积的经验，从竞争逐渐走向竞合......

“我想，行业能从过去的竞争时代走到竞合时代，这是一件非常好的事情。”谈及此，叶宇的喜悦之情溢于言表。

“我想要把这个知识复杂的商业体系。用美妆的语言解读出来，然后转化成一种力量。”就是这个直接又宏大的愿望，支撑着叶宇走到了现在。

学习的意义逐渐被一部分人所理解并推崇时，更需要一个组织，能够将商业知识的理论体系广泛传播，用行业的知识喂养行业的人，共学派就基于这些目标诞生了。

在共学派的学习中，各个企业推翻了“教会徒弟，饿死师傅”的传统理念，从竞争慢慢走向竞合，互相交流经验，互相嫁接，互相赋能，加速彼此发展。

叶宇说，共学派一开始只是一群人的探索和尝试，却切实让行业看到了知识的力量。

发展

“这个行业需要有人在坚守。”

过去三年，行业把线下渠道的位置放得非常低，很多人都觉得CS渠道经营者的思维已经跟不上时代的发展，更重要的是他们沉浸于过去时代的红利中，不愿意再有重新学习的意愿。

“其实CS渠道的经营这并不是不爱学习，他们只是不想要无效的学习。”

而叶宇的坚守，换来的是以教育赋能行业的共学派，是品效教育一体化的秀丽韩。

叶宇知道，目前市场已不存在绝对的蓝海，想要在竞争如此激烈的美妆市场存活，学习就不再是可有可无的东西，而是一种必需的、是企业经营管理者对企业及自身的未来所进行的一项投资。

“所以我自己一边做知识的传播者，也是一边在做知识的践行者，然后我们一边践行，然后比客户跑得快一点，先找到问题点在哪里，最后再带着客户一起去学习。”

她说，这个学习型组织的使命是帮助1万家店升级，助力10万美业人成长。

疫情期间，她带领团队，率先奔赴战场。

2020年，将团队迅速分为了三个组织：售前、售中和售后。通过直播的形式，号召渠道行动起来。

2021年，在行业缺乏信心的时候，组织客户通过学习赋能，然后构建会员体系。

2022年，通过不断地复盘，研究了会员循环模式。通过对门店会员进行盘点，精准分析出会员的属性，进行分类和分级。通过对不同类别会员进行激活、召回、升级、深耕等措施，帮助终端门店挖掘存量会员巨大潜力。

2023年，公司将加大数字化营销力度，在挖掘存量会员基础上，帮助门店从抖音等公域平台进行精准引流，实现新客增长到业绩增量的赋能工作。

叶宇表示，秀丽韩的服务已经发展到终端，帮助客户进行终端发展赋能。“我们所有辅导过的企业，以及和我们一起推动会员循环体系的企业都在增长，而且是会员数量与业绩的双成长。”

在叶宇的眼中，只要中国的颜值经济还在增长，线下渠道依然拥有增长的空间。那线下渠道未来的角色是什么？是教育者。它们要教育消费者正确的美容观，教育消费者如何打造漂亮的妆容，只有这样，真正高品质的消费群体才会回归线下。

如今，教育赋能这一路径再度点燃了对行业怀有深厚感情的叶宇，她将更多的精力投入其中，她想，这才是有意义的事情，能有机会站在另一个角度，用创新的眼光来支持行业发展。

对于叶宇和秀丽韩来说，产品所蕴含的意义已经不再是产品本身，而是产品、营销、服务、场景、一站式解决方案、向客户传达的生活方式，这些都是产品的一部分。满足用户需求，持续为客户创造价值，这才是身为“企业家”的最大价值。