预售比店铺贵？中消协点名欧莱雅

双11已经落下了帷幕

今年小编听到最多的词不是便宜、囤货

而是割韭菜、欺骗消费者、投诉、虚假发货

网上骂声一片，不过被骂得最狠的还是欧莱雅，连着包揽几天热搜

要说双11的套路可是层出不穷

从最早的全平台所有商品打折

到后来的平台、品类、店铺各种优惠券的计算

再到预售、优惠券、尾款模式

现在更是通宵熬夜直播间抢的预售比直接在店铺买都贵

10月20日网友在李佳琪直播间预售抢的面膜是429元50片

但是在双11当天欧莱雅自己的直播间同样数量只要257元

13日、14日还在微博宣传李佳琪直播间是全年最低价

结果事发后删除了“全年最大力度”的字眼

在消费者意识到买贵了之后

下架商品链接，让平台保价系统无法生效

虽然每年的购物节，品牌都要整点割韭菜小套路

但这样明目张胆地把消费者当傻子的还是头一遭

在李佳琪和薇娅暂停合作的威胁下，18日凌晨欧莱雅道歉了

但这道歉声明怎么看怎么是推卸责任

我来给大家翻译翻译

“之所以店铺价格比预售低

是因为叠加了多种平台及店铺优惠券

凑单达到一定价格才有的

你在直播间抢个1-2盒也没这价格”

哎，小编就寻思，这优惠券不也是你发的吗

正是因为你发了几万张999-200的优惠券才导致的预售价格高于店铺价格

现在消费者吃亏了要退差价

你还跟消费者要账号内优惠券的录屏？

我都在直播间买了，还去你店铺抢券？

也许有人会问，既然差价难退，那直接退货呗

反正有7天无理由退款

呵呵，不好意思，因为货还没到！

没有错，11月1日付完尾款，十多天过去了，货还没到

18日，中消协点名欧莱雅“虚假发货”

付款十多天，包裹还在当地

原本消费者以为是快递公司的问题

打电话问完才知道，欧莱雅只是填了快递单，但并没有发货

怪不得网友调侃：付款10天不见欧莱雅

今年双11，除了欧莱雅外

匡威、斐乐、蒂佳婷等品牌也被投诉预付定金反而买贵了

网络购物节，是一场大型的促销，本应是消费者的节日

但最近几年各大平台的购物节纷纷将优惠设置得越来越隐晦

加之直播带货的兴起

给消费者带来更多选择的同时也提高了优惠的门槛

品牌方为了销量也是使出浑身解数

店铺优惠、满减、预售、尾款、秒杀价……

当消费者在这些纷扰杂乱的优惠中很难再得到真正的实惠时

这些网络购物节也就失去了本身存在的意义

希望平台还是品牌方都可以在盯着销售数据的同时

也要珍惜自己的口碑

少耍小心思，好好做活动。

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