蚂蚁HR:关于招聘流程外包（RPO）的一些整理

一、什么是RPO？

招聘流程外包（Recruitment Process Outsourcing，简称RPO）属于人力资源外包（Human Resource Outsourcing，简称HRO）的一种方式。简单说来，RPO就是：公司A定义了一个招聘流程，并将这个招聘流程的部分或者全部交给公司B来完成。公司B收到委托后，按这个招聘流程来为公司A招聘所需人才。

招聘流程通常涉及从人力发掘到最后的招聘录取工作的方方面面：从确定职位描述，到分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通，筛选简历，人才测评，面试到录用通知，直至候选人报到。一个完整的招聘流程通常涉及以上所有环节。

二、RPO和HRO之间有什么关系？

人力资源服务（HRO）包括：人力资源外包、人才外包、薪酬福利外包、招聘流程外包、业务外包等等，各类服务之间有明确的界定。

人力资源外包包含的服务涵盖人力资源各个模块，招聘流程外包（RPO）是其中的一部分。

三、目前市面上的RPO大概是什么？

战略型RPO：以客户为导向，外包招聘全部职能，做到全流程、全渠道管理，双方形成战略伙伴关系，根据较长的招聘周期内的大规模招聘需求定制化解决方案。

项目型RPO：以项目为建制的招聘解决方案服务。支持项目完成招聘，随项目结束而终止。

模块型RPO：将招聘流程中的某个环节外包的解决方案服务，例如简历初筛、专场招聘会等。

四、为什么要用RPO？

1. 对于企业来说，将一些耗费精力的工作外包出去其实是更好的选择。主攻核心业务，外包不擅长的工作，能够确实地起到降本增效的作用。
2. 承接招聘流程外包（RPO）的公司，其功能相当于企业内部的招聘部门，负责向客户提供必要的技能、工具和技术。这些公司通常具备较专业的资质和能力，能够有效提高招聘质量、缩短招聘周期。
3. 五、哪些情况比较需要RPO？（欢迎对号入座）
4. 1)固定周期内，有较大量的职位需求；
5. 2)组建新的团队，招聘压力大；
6. 3)招聘主管对候选人的预期与实际情况不一致，导致招聘工作很难展开；
7. 4)需要到另一个国家或城市建设新的组织，但是自身的人才储备或招聘渠道有限，内部招聘部门压力过大；
8. 5)需要优化面试和测评流程；
9. 6)需要在二三线城市开展招聘，但是二三线城市候选人员各方面能力不均衡，人才选拔困难；
10. 7)猎头公司访寻候选人的工作效率无法满足目前的需求；
11. 8)企业规模不大，且暂无计划设立招聘部门。
12. 六、RPO的具体服务内容？
13. 1、基本招聘流程：提供完整的招聘流程服务：确定职位描述，分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通，筛选简历，人才测评，面试到录用通知，直至候选人报到、回访。
14. 2、定制招聘流程：针对企业不同需求及预算提供咨询及对应的解决方案。包括搜寻方式、人才渠道、筛选方式及专场招聘会等。
15. 3、项目招聘流程：针对计划成立新项目团队、分公司的企业，依靠本身的海量的人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访能力、专业的甄选方法和经验为客户提供有效的团队建设服务。
16. 4、应届生校园招聘服务：针对企业内部HR资源有限的客户，无法应对繁杂的应届生招聘事宜，提供一站式应届生校园招聘解决方案，有效提高企业招聘效率。
17. 5、On-site服务：针对企业招聘期内职位难度大的情况，由专业领域的招聘顾问提供On-site服务，同时公司成立内部团队提供支持。
18. 6、跨区招聘流程服务：针对企业内部HR资源有限的客户，协助完成诸如二三线城市或海外地区的人才搜寻与招聘。
19. 七、RPO的优势？
20. 1、降低成本
21. 专业的RPO提供商可以通过让RPO项目在某一行业的多个企业中广泛开展，在同行业中选取多家客户公司，达到候选人资源被多次利用的目的，使行业内部的相似职位达到有机整合。另外企业可以通过逐步做到客户企业的Full-RPO模式，达到高端与低端职位费用上整体互补，有效节约了成本。
22. 2、优化流程
23. 专业的RPO提供商有自己的全面人才招聘和访寻体系和充足的人才招聘顾问团队，不仅保证了候选人供给的数量和质量，而且还可以凭借招聘的专业性深化企业各级员工和各个部门对于招聘职能的深刻认识，从而优化企业招聘流程，使企业招聘不仅具有科学的可操作性，同时体现人力资源职能全员参与的必要性，达到任人唯贤，防治内部腐败的目的。
24. 3、减轻企业人力资源负担
25. 伴随着企业的不断发展以及企业业务的不断扩大，必定存在着员工的大量流动，这既是企业自身发展的需要，同时也是内部人员合理流动的需要。员工流动以企业中低层职位人员为主，而这一群体本身基数较大，这种不定期但频繁的流动给企业人力资源部门带来了较多的事务性工作。
26. 同时，有相当多的职位在一些欠发达地区表现出了“一人难求”的状态，艰巨的招聘任务又给企业招聘人员雪上加霜。为开拓新地区、新市场、新业务，公司不得不付出高额的猎头费用。RPO模式下，RPO服务公司可以完全承担上述工作，合理整合区域资源，在控制总体成本的同时为企业提供合适的人才，不断满足企业计划性或是临时性的人员需求。
27. 4、提高应聘者总体质量
28. 要找到合适的人才，一是市场上存在企业需要的、合适的人才，二是这些人才也愿意为企业效力。那么，提供的相关候选人数量越多，对于行业人才分布越了解，向企业推荐的人才更有可能符合企业的招聘需求。然而对人才分布的总体或细节把握不是凭借数名企业招聘人员容易做到的，只有能够整合行业各方面人才资源的专业招聘机构才能获得这种经验和数据的优势，因为它的业务不会仅局限于一家企业，而，它的信息量也是多渠道的。
29. 5、提高企业招聘效率
30. 提供RPO服务的公司，通常都有着海量的人才储备、庞大的招聘渠道、优秀的寻访能力、专业的甄选方法和经验。当大家付出同样的成本时，选择RPO服务，更能有效缩短企业招聘周期，提高招聘效率。
31. 6、灵活性及安全性
32. 提供定制化解决方案且凭借自己可靠的行业经验，可依据企业的具体需求及经营计划，制订和优化招聘流程及后续服务，以客户期望的招聘速度及规模由小而大，降低风险，稳步前进。