华为的战略规划工具“业务领先模型BLM”是怎样炼成的？

业务领先模型（Business Leadership Model，BLM）是20世纪90年代末IBM联合哈佛商学院教授等共同开发的一套战略管理和领导力发展工具，华为2009年从IBM引入BLM，在实践中不断拓展其内涵和外延，并且逐渐将它内化到战略管理体系中。那么，这个模型是怎样炼成的？

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企业设计的四大要素

1998年，美国的亚德里安•斯莱沃斯基（Adrian Slywotzky）出版了经典畅销书《The Profit Zone》（中译本为《发现利润区》），书中介绍了一家企业如何从根本上重新自我定位以及如何开展业务，也就是如何创新企业设计。

斯莱沃斯基在书中提出了企业设计由四大要素组成：客户选择、价值获取、战略控制、业务范围。企业想要成功，就要注重客户需求和盈利能力；几个要素之间要相互协调和促进，使企业发挥整体作用。

客户选择是指企业选择的客户群体，是企业的产品或者服务所对准的目标客户群体。价值获取是指企业如何通过为客户创造价值而获得相应的回报，除了传统的销售产品和提供服务之外，创新型企业采取更为广泛的价值获取机制。战略控制是指企业保护其利润率的能力，回答“客户为什么买我们的产品？客户为什么必须买我们的产品？”这两个问题，是企业设计创新中的关键要素。业务范围是指企业的业务活动，以及提供的产品和服务的范围，企业为了保持客户忠诚度、创造高利润，以及创建和维持前述的战略控制，需要适时地调整其业务范围。

下图列出了企业设计的四大要素，以及每个要素对应解决的主要问题。伟大的企业设计如同卓越的产品设计。产品设计是工程技术和艺术想象力的结晶，而企业设计则需要对客户需求和盈利模式有深刻理解，以及战略想象力。创新者就是这样，拥有独特的战略创造力，不断推翻传统的假设，提出新的观点，做出新的企业设计。

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组织的一致性模型

1997年，哈佛商学院教授迈克尔·塔什曼和斯坦福商学院教授查尔斯·奥赖利三世共同出版了著作《Winning Through Innovation》（中译本为《创新跃迁》，2002年再版），两位学者都是美国管理学会的殿堂级巨擘，这本书也被称为与《创新者的窘境》双峰并峙的里程碑式管理学经典。

书中提出创新型企业面对成熟业务和新兴业务，必须同时做好两件事：以成本和质量为基础，在成熟市场中竞争；以速度和适应为基础，在新兴市场中竞争，这样的企业称为“二元性组织”。

他们进一步提出了组织的一致性模型（如下图所示），并认为构成组织的四大构件分别是关键任务、文化、正式的组织，以及人员。任何组织如果想要保持良好且稳定的效益，就必须保证这四大构件之间保持一致，而且组织的问题可以通过这个一致性模型分析出其产生的原因。

对于二元性组织，由于存在并行的系统，所以需要构件平行的一致性，即在应对成熟市场时，它的四大构件能形成一种一致性，而在应对新兴市场时，它的四大构件又能形成另一种一致性。他们认为组织的一致性模型是解决商业问题的根本。

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IBM的研究与实践

1993年，路易斯·郭士纳（Louis Gerstner）执掌IBM之后发现，IBM的档案柜里面充斥着大量的战略规划文件，面临的最大挑战是战略规划的执行，即坚决地、快速地、脚踏实地地实施战略。

“我们之前也曾制定过一些著名的战略规划，可问题是我们从来就没有完整地实施这些计划。我们总是坐下来开会讨论，点头通过，但在实际工作中我们又回到原来的老路上。我们说公司需要战略，而且我们也制定了战略，但我们从来不实施这些战略。”

为了系统性地解决这个问题，建立一套能够指导战略设计和执行设计的方法论体系，在郭士纳的主导下，IBM成立专家团队与哈佛商学院教授等合作，吸收“企业设计四大要素”和“组织一致性模型”两个模型的理论成果，并结合业界成功实践，在企业内部推动，将战略设计和执行设计整合成一个完整的框架，最后输出了业务领先模型BLM。

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华为的引入和发展

2009年，华为从IBM引入BLM。BLM模型在华为内部得到高层的重视，被用作战略思考框架，应用的深度和广度都超过了IBM。华为在实践过程中，不断拓展BLM的内涵和外延，逐渐将它内化到战略制定和执行的体系中。

华为从BIM引入BLM后，没有简单地照搬照套，经过自身的战略管理变革实践，在IBM原先模型的上面增加了领导力模块，下面增加了价值观模块，并认为领导力是根本、价值观是基础，贯穿战略制定和执行的全过程。

BLM模型以双差分析（业绩差距与机会差距）为起点和输入，以领导力为根本，以价值观为基础，主体内容为战略设计的4个模块（市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计）和执行设计的4个模块（关键任务与依赖关系、正式组织、人才、文化与氛围）。

BLM是一套战略管理和领导力发展工具，也是管理层用于将战略制定和执行联接起来的方法论。BLM模型帮助管理层在战略设计与执行设计的过程中，进行系统思考，务实分析，有效的资源调配和执行跟踪。

参考资料：

1.斯莱沃斯基等，《发现利润区》，中信出版社，2018年

2.塔什曼、奥赖利著，《创新跃迁》，四川人民出版社，2018年

3.郭士纳著，《谁说大象不能起舞》，中信出版社，2010年

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