蜜雪冰城又“翻车”了？

5月5日

蜜雪冰城因饮品中喝出蟑螂

登上微博热搜第一

相关话题阅读超2亿

近日，广东汕头一女子称在蜜雪冰城门店购买饮品，结果喝出一只大蟑螂。她表示，一开始店家不承认是自己的问题，后面调了监控后才承认。

对此，蜜雪冰城回应顾客在饮品中喝到大蟑螂店家称，目前正在核查，出于内部原因不方便多说，核查完会给顾客一个交代。

5月5日，记者就此事联系蜜雪冰城进行采访求证。蜜雪冰城方面回复称：当事门店负责人表示，为持续提升服务，仍在调查异物来源，对因此事带来的不良体验表示歉意，目前已对消费者进行了适当补偿。

上述消息

引发网友热议

“隔着屏幕都感觉不适，卫生堪忧”“蜜雪冰城杯子是透明的，店员做好还喜欢在手里摇晃一下，这么大的虫子他们做的时候看不到吗”。

“去年第一次喝蜜雪冰城也喝到了小虫子，店家也拒绝承认，喝完第一次就没有第二次了”。

“蜜雪冰城翻车这么多回了，还是如此坚挺”。

“蜜雪冰城都是加盟店，数量众多，而且也不是第一次爆出来卫生有问题，我个人是不会买蜜雪”。

“蜜雪冰城这都第几次了，饮料照样在卖，依然没见整改”。

多次被曝出食品安全问题

作为国内规模最大的现制茶饮品牌，蜜雪冰城门店数量超过2万家，并以“价格亲民”著称。窄门餐眼数据显示，蜜雪冰城人均客单价仅7.94元，远低于主流现制茶饮15元-20元的价格带水平。

2022年9月披露的招股书材料显示，截至2022年3月末，蜜雪冰城品牌共有21619家门店，覆盖31个省区市。其中，加盟门店21582家，直营门店仅37家。

近年来，蜜雪冰城通过加盟店模式快速扩张，与之相伴随的是“食品卫生安全”频频翻车。

最近一次是被北京消协点名。据北京消协4月17日发布的统计数据，2023年1月以来，北京23家蜜雪冰城门店存在食品安全问题，“遥遥领先”于其他连锁餐饮品牌。

黑猫投诉平台上，近三十天内，蜜雪冰城共产生156条投诉，已回复155条，已完成47条，相当于日均投诉5.2条，几乎每10条投诉内就有1条直指蜜雪冰城的食品安全问题。

天眼查App显示，此前已有多家蜜雪冰城门店因食品安全问题被罚。其中，齐齐哈尔市建华区鑫行蜜雪冰城饮品店、龙山县蜜雪饮品店曾因柠檬水中发现虫子，被分别罚款1万元、1.2万元。此外，恭城县恭城镇蜜雪冰城奶茶店、泾川县百香蜜雪冰城饮品店还分别因焙炒咖啡粉、特调奶浆过期，被罚款2000元、1万元。

值得注意的是，此前蜜雪冰城曾多次因食品安全问题引发关注。据天眼查App：

此前，黑龙江齐齐哈尔市建华区鑫行蜜雪冰城饮品店因违反食品安全法规，被罚款1万元。违法事实显示，消费者在该店购买的两杯冰鲜柠檬水中发现有虫状异物，当事人共获非法所得2元；

甘肃泾川县百香蜜雪冰城饮品店因特调奶浆、乳酸菌饮料过期，被罚款1万元；

广西恭城县恭城镇蜜雪冰城奶茶店因多袋“焙炒咖啡粉”过期，被罚款2000元；

湖南龙山县蜜雪饮品店因冰鲜柠檬水中发现虫子，被罚款1.2万元；

北京三阳臻成商贸有限公司经营的蜜雪冰城门店因荔枝汁超过保质期，被罚款5000元。

来源：武汉广播电视台