电销陌拜大势已去,TO B企业最高效的获客方式是?
事实上在国内前几年甚至在很长一段时间里,“陌拜”都还很盛行,也就是俗称的“扫楼”、“扫街”,国外称之为“door to door”,一家家写字楼,地毯式拜访。看过《当幸福来敲门》就知道,里面的男主威尔史密斯,之前就是一个陌拜的医疗器械苦逼销售。
想当初,才入企业服务这行,公司都需要销售新手去扫楼,甚至还要天天要加班找资源,运气好的话业绩还不错,但是经常喝西北风,压力很大是常态,很多新人根本熬不住,离职率高,又很难招人。
近几年,TO B销售行业有了一些变革,注意观察其实陌拜的销售变少了,一方面是写字楼更规范了销售根本进不去,经常吃闭门羹,另一方面是现在TO B企业不管是营销推广的渠道,还是电话销售的模式,都随着互联网甚至是现代科技的发展有了一些变化。
比如数字化营销、智能销售、各类数字化工具落地,都让“陌拜”这种相对低效的销售方式逐渐退出了历史舞台,尤其是对于一些有业务团队的TO B销售公司,数据需求量大,比如做财税、资质、认证、法律、金融等企业服务的。
现在这些公司基本上是通过电销,而电销的关键其实就是批量精准的企业客户名单。毕竟如果名单都是“烂”的,那和“陌拜”也没啥区别!
有些ToB企业,业务团队规模大,数据消耗量也很大,市场部的线索精准但少难以为继,老板们会开始购买现成的企业名单/名录。
这类广泛撒网的数据,在销售进行确认之前很难验证数据的真实性,完全是一种盲盒的交易形式,挂断率多,有效率低,大部分的成本都要浪费在非目标客户身上,着实伤脑筋。
正如前面所述,作为企业老板或高管,需要尝试新的拓客方式,探索更具性价比、稳定高效的拓客渠道。
一、TO B电销的垂直系获客saas:低成本高效的解决方案
众所周知,互联网大谈特谈的数字化拓客,在C端成为行业主流,在B端的普及渗入程度却不高,比如通过自动化营销工具、内容营销工具、智能销售工具等等在TO B企业内部落地的并不多。
不少TO B企业仍旧是通过一些简单的企业查询工具,如企X查,天X查一类都进行获客。这类工具对接的是企业工商信用平台,虽然涵盖的信息广而全,但太泛太杂,尤其是对于电销所需的关键人的联系方式不够准确,销售打过去很多空号、沉默号、代理记账第三方号码,对一些TO B企业开展业务来说,帮助并不明显。
因此市场上应运而生不少专注于TO B电销的垂直系产品saas平台,以快启为例,基于前沿的大数据和人工智能技术,深研各类to B常用的业务场景,将企业数据进行清洗、处理、分类、分析,最终实现让TO B企业更方便快速筛选出符合业务需求的客户群体。
多年深耕企业数据、商业预测,这类数字化工具几乎覆盖了国内所有大中小企业,并且研发团队还在不断地跑数据,一直在持续动态更新 ,让企业信息更加完整准确。
除了所熟悉的官方的工商信息网站,还包括了各类知识产权、认证证书、人力资源、财务网站等数据来源。
此外更重要的是,在触达关键人方面能够做得更加全面、精准、准确。据了解,此类垂直系产品采集了公示渠道的所有企业联系方式,比如官网、地图、B2B,年报、招标、招聘,线下商会协会等2500个数据链接,实时更新。
同时,通过算法和数据二次清洗,将与该企业法人、关键人标示出来,系统能够自动检测出空号、错号、沉默号,帮助销售跳过无效联系方式,力求让销售团队打出的每一通电话都真实有效,缩短成单周期。
说完数据的有效性、真实性,另一个关键问题:
二、在技术的加持下,如何让电销获客更加高效?
现在还有一种高级模式:将线索平台的联系方式批量导出,再对接到AI外呼系统。机器人以上千次/每日的效率进行批量外呼,初筛客户意向,再推荐给一线销售进行针对性跟进。
现阶段的AI电销的解决方案,已经不是过去的机械式语音和傻瓜式回复,而是拟真人话术,可以自行调整外呼规则、话术跳转、线路等,让客户接收到的电销语音和真人无异。(某建筑资质案例真实录音截图↓
根据话术筛选出有高意向需求的客户进行重点跟进,这种强强联合的手段,不仅能够避免人工外呼频繁封号的难题,还能提升电销的效率,加速成单。
总之,利用大数据、人工智能等现代科技将促进电销朝着智能化、高效化发展,电话销售与服务也应时代而变。各位老板也应时代所趋,高瞻远瞩,探索更多高效的解决方案,助力企业实现业绩腾飞。
综上,为个人分享,希望在获客选择上,能给各位老板一点参考~