社交新零售是什么，怎么理解社交新零售

为什么社交新零售可以颠覆传统零售商业模式?

传统商业模式有什么弊端？

1、传统电商出现瓶颈

中小企业面临升级转型困境，商业模式升级迫在眉睫。新零售背景下，传统行业受到冲击，市场不断涌现新模式、新物种、新玩法，各行业纷纷转型升级。面对商业模式创新压力，中小企业一般鲜有具备战略高度、品牌顶层设计的专业人才。

2、商业模式策略失效

中小企业无力支付传统商业模式策略公司高额服务费。目前市场上商业模式策划服务公司，普遍缺乏全面提供商业模式创新进化服务基础，服务一般仅涉商业模式全面升级的一个板块，并且收费高达数百万。高额的商业策略计划也不能有效解决传统零售的瓶颈，也限制了引进新新零售的概念。

3、用户消费体验升级

传统电商最大的问题在于消费者的品牌忠诚度不高，究其原因是影响消费者决策的因素太多了。商品信息太多造成无法形成系统性的消费认知，更有甚者花了一天时间逛天猫淘宝也没找到自己想要的商品，最后陷入了选择综合症。所以用户消费升级也是影响传统电商发展的因素。

社交新零售的发展下，野蛮期后时代将迎来重大的洗牌，以往的野蛮零售将一去不返，了解用户画像无论是企业还是个人，都将成为新零售前的首选。

一、什么是社交新零售用户画像?

简而言之，用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

二、社交新零售用户画像的作用?

1、精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用社交、娱乐平台等方式进行营销。

2、进行效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务。

3、对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户(个人认为这是目前的发展趋势，未来的消费主流)。比如，某公司想推出一款面向5-10岁儿童的玩具，通过用户画像进行分析，发现形象=“喜羊羊”、价格区间=“中等”的偏好比重最大，那么就给新产品提供了非常客观有效的决策依据。

用户画像虽然很重要，但是也只能是拥有数据的企业才能运用得上，对于个人来讲就复杂了很多，不过也可以实现，虽然没有企业大量的后台数据，个人得微信好友其实也可称得上数据，完全可以通过用户画像来做精准营销、零售。

总之，传统行业已经进入到精细化综合运营，社交化增强粘度、娱乐化激活客流、实现私域转化，可能步骤和以往没有什么太大的差别，差别在于更精细、更专业、更健康、更具有吸引力，这就是社交新零售。

人人都可以通过社交变现，人人都可以通过个人专长帮助更多人，人人都可以利用碎片化时间获取额外的收益。社交新零售让这一切变成可能。

新零售商业模式趋势和现状是怎样?

1、线上线下趋于统一化、专业化。其实，消费者最开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。

2、大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。

3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。

4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。

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