四川尚乐嘉电商：拼多多如何删差评

如果你想评价在品多多平台上购买的商品，你首先需要做的当然是打开下载手机上安装的品多多app。进入个人账号登录后，可以点击进入个人中心页面。

在这个页面上，我们可以直接看到并找到要接收的选项。点击后，可以看到购买的商品，但未确认收货；

然后点击选择订单确认收货，可以看到页面右下角有一个确认收货的选项。如果收到货物，用户可以选择确认收货，然后页面会缓冲几秒后直接跳转到评价页面。因为评价页是针对刚确认收到的商品；

因此，用户可以根据自己的身体状况、质量或物流服务对拼多多商品进行评价和评分。所有信息填写完毕后，他们可以直接点击屏幕下方的评价，然后确认收到的商品已经评价成功。

如何删除差评？

这就需要具体问题具体分析，首先要从自己的店铺问题入手:

1.由于商店的服务问题，消费者给了差评。关于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服问题还是实物问题。如果是客服问题，会不会是因为反应慢/语气不好/不耐烦等。，并明确指出问题所在。

如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货，还是配送，或者是物流公司的选择等等。

无论是客服还是快递，都尽量防止再次发生。最好在参与其他平台的时候给买家送一些优惠券或者小礼物，以此来制止买家的不满。

2.由于商品的质量和数量，或者商品没有达到消费者的预期，导致了差评的产生。

这种情况，商家应该第一时间联系买家，核实产品问题。如果有问题，此时应该给消费者退货或退款。问题处理好后，引导客户进行补充评估。

由于商品问题属于卖家的失误，在沟通时每个卖家的态度一定要到位，不要和客户发生冲突。

提倡防止此类问题增加，商家如实描述商品。

由于拼多多平台存在不符合处罚和规则的产品，请关注此需求！如果后者与预期不符，要联系买家停止安抚，赠送一些小礼物，或者补偿优惠券，引导买家停止追评，从而消除差评。