因为“闪电送”，屈臣氏又被罚！

化妆品品牌或者店铺被政府罚款，往往都是因小失大。

近日，大名鼎鼎的屈臣氏连锁店又被罚款了，虽然金额不多，但也引起了行业与市场的广泛关注。据国家企业信用信息公示系统显示的处罚决定书，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司荆门分公司因“闪电送”业务强制收取消费者 1.5元包装服务费，被监管部门没收违法所得 6772.50元，并处以违法所得一倍的罚款。

据 360化妆品网记者了解，“闪电送”是屈臣氏官方云店推出的1小时送达服务，消费者在云店下单后，由美团骑手、饿了么骑手送货上门。

而其强制收取消费者包装服务费，显然违反了《消费者权益保护法》。保护法指出，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，即消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

直至目前，屈臣氏店铺的“闪电送”依然会强制收取包装服务费。

不只是屈臣氏

事实上，强制收取包装服务费在送货行业里非常普遍。在许多线上商超以及外卖平台中，都会强制性向消费者收取包装费，最低的收取 0.1元，最高的在 2元以上。

有商家表示，商店收取包装费其实很正常，原因便是袋子本身就需要成本。还有商家也告诉记者，外卖平台收取包装费实际上是依据相关政策要求，平台有义务推广，使用可降解包装袋，不得免费提供塑料购物袋，并基于外卖本身的特点，为了保证商品卫生，收取相应的包装费。

我们平时在线下商超购物，在结账之时，收费员通常也会询问我们需不要袋子，如果我们回答需要，则要支付相应的包装费。当然，也有很大部分的线下商超或者店铺也会免费为消费者包装。

无论如何，根据现行的《消费者权益保护法》，线上商超或者外卖平台强制收取包装服务费是属于违规的。许多网友在看过屈臣氏因此被罚的案件之后，也纷纷反映其他商店也有类似的行为，法律应该一视同仁。

在屈臣氏之前，去年，永辉超市旗下的微信小程序“ YH永辉生活＋”也因未征得消费者同意，违规收取 1元包装费，被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计 4万元。

勿踩法律红线

罚款几千元对于屈臣氏这种一线连锁品牌而言，虽然是极小的数目，根本不足挂齿，但是对品牌口碑的影响却是极其深远的。何况屈臣氏本来就有过很多“黑历史”，常常被行政处罚。

仅在今年，屈臣氏分店便至少 3次因虚假促销被罚， 3次因售卖过期化妆品与食品被罚，因强制收取包装服务费和发布虚假医疗器械广告各被处罚 1次，总计被处罚次数达 8次。

近年来，国家政府对化妆品行业的监管日趋严格，随着法规的不断完善，越来越多违规的品牌和店铺也被抓出水面。在原本便十分不顺的大环境之中，化妆品品牌和门店更应该严于律己，谨遵法律，切勿给自己的生涯留下太多污点。