什么是使命、愿景、核心价值观？

小柿子说

优享会群里的小伙伴有提到这个问题，到底什么是使命、愿景、核心价值观？是否有标准的定义？他们之间有着怎么样的逻辑关系？

小柿子为做了一些整理分享给大家，如觉得有价值欢迎文末点个“在看”哦！

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# 事业定位 #

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管理大师彼得·德鲁克经典三问：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么？

事业定位，是企业的自我角色认知，是对企业市场价值的本质定义和客观描述。

它回答的是 “我是谁”的问题。

如何界定：

• 未来我们应该聚焦哪些领域？
• 我们所从事行业的本质是什么？
• 基于以下几个维度思考目前的事业以及未来事业是什么：

业务形态

产品与服务

区域范围

客户范围

核心能力要求

# 使命 #

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稻盛和夫：明确事业的目的意义——树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的；经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分；这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。

使命，即企业存在的理由和根本动机，是企业超越利润之上的责任追求。

它回答的是 “我们为什么存在”的问题。

如何界定：

• 相关利益体-客户、员工、股东、伙伴、社会等按重要性排序
• 分别应该并愿意肩负的责任

# 愿景 #

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吉姆·柯林斯：那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点，即拥有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。

愿景，是对企业未来发展的一种大胆假设和描述，是企业及其员工需要永远为之奋斗并希望最终实现的理想蓝图。

它回答的是 “我们去哪里”的问题。

如何界定：

• 公司有哪些成功评价指标？
• 我们应该追求什么样的愿景目标？
• 成功的标准是什么？

# 核心价值观 #

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吉姆·柯林斯：要成为高瞻远瞩、可以面对巨变、数十年繁荣发展的持久组织，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。

核心价值观，即企业成员必须共同信奉的价值判断标准，集中反映了对如何有效经营企业的基本看法。

它回答的是 “我们主张什么、反对什么” 、“我们凭什么实现理想”的问题。

如何设定：

• 在日常工作中在哪些方面产生矛盾分歧，我们通常按照什么标准作出最终决策？
• 为了更好地履行使命、追求愿景，我们必须遵循什么样的核心价值观，把它作为企业经营管理过程中面对重大矛盾关系时判断是非、决定取舍的终极标准？

# 企业精神 #

企业精神，是指全体员工所必须共同具有的内心态度、思想境界和精神追求，是企业内部最积极、最闪光的团队气质与风貌，是企业核心价值观的真实体现。

作为群体心理定势，企业精神将对全体员工起到潜移默化的行为影响，有利于建设一支富有战斗力的、纯洁的员工队伍；作为独特的性格标签，也将有利于增强企业的知名度和社会美誉度。

企业精神的提炼要求

能够充分显示自己企业特色——

• 客观反映企业现实状况；
• 符合企业发展方向；
• 强调群体意识；
• 具有持久生命力；
• 具有独创性，富有时代感；
• 言简意赅、朗朗上口，易于理解和接受。

# 经营方针 #

经营方针，是指企业基于企业使命、愿景和核心价值观的要求，为追求业绩提升和目标实现，在核心价值链的全过程中必须遵循的运作理念；它是企业一切经营活动的总体指导思想。

在经营方针的指导下，企业可进一步在各主要经营环节确立相应的做事原则。

经营方针的确立原则；

• 基于对市场环境、顾客需求的正确判断
• 基于对企业使命、愿景和核心价值观的深刻理解
• 基于对商业逻辑、如何构筑企业核心竞争力的深刻思考

如：研发理念、营销理念、投资理念、服务理念、品牌理念、生产理念等

注：经营方针并非永久不变，需要随着内外部环境的变化而变化。

# 管理方针 #

管理方针，是指企业基于使命、愿景与核心价值观的要求，为了提高管理效率、为经营提供有效服务，在辅助价值链的全过程中必须遵循的运作理念；它是企业一切管理活动的总体指导思想。

在管理方针的指导下，企业可进一步在各主要管理环节确立相应的做事原则。

管理方针的确立原则；

• 管理工作的任务和目的就是降低各种无形与有形成本，规避或控制各种财务、法律风险，提高个人、团队与企业的运作效率，化解各种复杂的矛盾关系、构建均衡的利益格局。
• 因此，管理理念的确立必须尊重人性需求，尊重科学规律，尊重道德准则，尊重企业利益。

如：集团管控理念、人才理念、决策理念、财务理念、风险理念等

注：管理方针并非永久不变，需要随着内外部环境的变化而变化。

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