女子被优衣库员工掐脖子拖回收银台，只因怀疑其未买单，门店回应

俗话说的好“顾客是上帝”，作为消费者，本应该以顾客为先，从销售到售后做好相应的服务，只有这样才能树立良好的品牌信誉，但是一店铺却反客为主，遭到大众的吐槽！

近日，有网友发视频爆料称，女子被优衣库员工掐脖子拖回收银台。据了解，一名女顾客在购完物之后，本来打算拎着商品离去，但是没有想到刚刚打算走出店门口，却被突然赶过来的优衣库员工掐着脖子拖到了收银台，要求其买单！

该事件发生在万达广场西宁海湖店一楼的优衣库店铺内，只见视频中被掐着脖子拖走的女顾客在事发后正在掩面哭泣，店员之所以这么做的原因是怀疑女子没有买单，而后等到再次将女子拉回到收银台之后，通过后台查询到了女子的购物记录，并且顾客也拿出了购物小票。在意识到弄错了之后，优衣库的员工却并未意识到自己的行为有问题，同时也没有向顾客赔礼道歉。

随后，涉事的优衣库店铺，接线工作人员回复，“后期会有工作人员专门对接此事，自己昨天并未上班，对此事并不了解。”随后挂断了电话。万达广场西宁海湖店商场工作人员表示，“目前商场已关注到此事，正在调查核实，此事可能存在误会。”

该事件一出网友们炸了锅，认为店员的做法太过分了，在没有弄清楚事实之前就这样对待顾客，在后来发现自己误会顾客之后，也没有任何的歉意。还有的网友认为，应该起诉商家，从而维护自身的权益！

对于店员而言，由于每天前往门店购物的人很多，担心有人趁此不注意，偷偷将衣服拿走不付款，也是能够理解的，毕竟这种事情也是经常会发生在我们的身边，但是在未确认事实之前，就不能随意粗暴的对待顾客，正确的做法应该是，在不确定对方有没有买单的情况，立刻拦住对方的去路，礼貌的询问对方是否结账，并且让其出示购物小票或者购物小票，如果对方能够展示出来，也就说明了没有逃单的问题，对对方表示歉意并且送出店门口！

相反，对方没有任何购物的依据，有可能存在逃单的情况，那么就应该让对方前往收银台结账！而不是在不分青红皂白皂白的情况下，直接暴力对待顾客，不仅丢了对方的面子，而且也容易对他人造成伤害！试想一下，谁会愿意来到一个对待自己粗暴又随意伤害、误解自己的店铺消费呢？显然没有！

因此，态度决定一切，一个店铺如果连服务都做不好，又怎么可能走的长