2025蛇年春节酒店营销方案大放送

还有两周就是2025 年蛇年春节了，作为出行刚需的旺季，酒店客房的预订量根本不用愁，但想如果你想在众多同行中打出差异化竞争优势，吸引更多回头客，不妨考虑推出一套综合性的营销活动方案来回馈客户。

方案可以覆盖餐饮、客房、儿童乐园等多个部门，全方位、多角度地为宾客精心打造高品质的节日体验。

今天小禧就送给大家一套万用的营销方案吧~

一、时间安排

除夕（1 月 28 日）：中餐厅 11:00 - 14:00、17:00 - 21:00 提供年夜饭套餐及零点菜品，宴会厅及部分包厢可用；西餐厅 17:30 - 21:00 举办除夕自助晚餐；客房部全天办理入住并准备欢迎礼包，儿童乐园 10:00 - 18:00 开放。

正月初一至初七（1 月 29 日 - 2 月 4 日）：中餐厅 11:00 - 14:30、17:00 - 21:00 营业，主打新春特色菜；西餐厅 07:00 - 10:00 早餐、12:00 - 14:30 午餐、17:30 - 21:00 晚餐，每日推不同国家主题美食；客房部 24 小时服务，儿童乐园 10:00 - 20:00 开放。

正月初八至十五（2 月 5 日 - 2 月 12 日）：中餐厅 11:00 - 14:00、17:00 - 21:00 供应特色中餐，部分菜品折扣；西餐厅营业时间同初一至初七且增 14:30 - 16:30 下午茶；客房部正常运营，儿童乐园 10:00 - 18:00 开放，周末延至 20:00。

活动主要在酒店内各营业区域，如中餐厅、西餐厅、客房、儿童乐园等。

二、餐饮促销

（一）中餐厅

年夜饭预订：推出 “灵蛇纳福”（10 - 12 人）、“金蛇送喜”（8 - 10 人）、“银蛇贺岁”（6 - 8 人）等套餐，提前预订有折扣及点心礼盒赠送。

特色菜品：有 “金蛇送喜” 炖菜、“玉蛇迎春” 松鼠鲈鱼、家乡腊味拼盘等，还有融合创新菜与养生菜品。

互动体验：用餐时可参与写春联、剪窗花、包饺子等民俗活动及猜灯谜，获胜或猜对有奖励。

（二）西餐厅

国际美食：春节推 “环球美食之旅”，不同时段呈献法、意、美等国美食及亚洲特色美食，食材优质，厨师专业。

主题自助餐：设蛇年主题区，有特色甜品、饮品，推家庭套餐优惠，儿童区有专人照顾。

四、客房促销

（一）住宿套餐

房型优惠：豪华套房、海景房、亲子房等，早订有折扣（根据自家会员体系来定积分和折扣）。

赠送福利：含双人自助早餐、下午茶、SPA 代金券、景区门票等。

（二）客房布置

房间放蛇形抱枕、剪纸、春联等装饰，提供欢迎水果篮、贺岁礼品及夜床服务。

五、儿童乐园促销

（一）亲子时光

安排亲子烘焙、手工 DIY、趣味寻宝等游戏，获胜有奖品，小朋友有专属礼物，还有卡通人偶互动。

儿童托管：专业团队提供托管，设绘画、舞蹈、故事等课程，初一至初七订房客人可享免费 2 小时托管及优惠延长，多日托管家庭赠亲子下午茶。

六、大年初一活动

（一）大堂拜年

9:00 - 10:00，总经理率管理层着唐装送红包、福字等礼品，有舞龙舞狮表演。

（二）客房拜年

清晨客房人员送祝福贺卡、点心水果，询问需求，大堂设祈福树供客人许愿。

七、宣传推广

（一）线上

社交媒体平台（微信、微博、抖音等）自 1 月 1 日起发布活动推文，发起互动话题。

与携程等在线旅游平台合作设专题页面、投广告、优关键词，鼓励评价。

1 月 5 日、15 日、25 日向会员及老客户发邮件推荐并附优惠码。

（二）线下

在周边人流密集区发放传单，公交站台等地张贴海报，工作人员介绍活动。

与周边企业、社区等合作推广，提供优惠，扩大传播。

八、预算与收益

（一）预算（根据70-100间房的中高端酒店来估算）

食材采购 32 万元、装饰布置 5 万元、奖品礼品 3 万元、宣传推广 11 万元、人员加班 5 万元、其他 2 万元，总计 58 万元。

（二）收益预测

客房收入预计增 120 万元、餐饮收入增 116 万元、其他收入 5 万元，总收益增约 241 万元，净收益约 183 万元。

九、客户服务保障

（一）人员培训

活动前一周进行服务意识培训，前三天各部门开展专业技能与活动流程培训。

（二）应急处理

预订超额查看取消情况或联系合作酒店并补偿客人；设备故障工程部 5 分钟内抢修并采取临时措施；恶劣天气成立应急小组保障运营并向客人发布信息。