又一网络水军团伙被警方捣毁，4000余家网店受牵连

当下，网购已经成为了人们最日常的消费方式之一，在购物前查看商品销量、浏览商品评价，也已成为了许多网购消费者的习惯性动作。

中国青年报调查数据显示，有九成网购用户会先看评价再购物，其中48.6%的人每次都会看，42.0%的人大部分情况会看。

然而，有不少消费者发现，奔着上万销量和五星好评下的单，打开包裹后却常常大失所望。究其原因才发现，这些“蹊跷事”背后或许都是网络水军在作祟。

水军团伙5年刷单3.7亿元

据多家媒体报道，贵州省榕江县警方日前成功打掉一个刷单炒信、刷量控评的“网络水军”犯罪团伙，为消费者揭开了“好评”背后的秘密。

据悉，该犯罪团伙为躲避打击，成立了多家空壳贸易公司作为掩护，并且分工明确，有招商人员、技术人员、刷手、客服等不同工种，通过架设刷单平台，大肆为网购平台商家开展刷单炒信、刷量控评等违法犯罪活动。

具体来看，当商家在该平台充值和发布刷单任务后，来自全国各地的刷手通过客服部客服的指导，找到对应商品下单，商家发出与下单商品不匹配的廉价小商品或空包裹。刷手收到货后做出虚假好评，商家收到刷手的好评后确认，平台向刷手发放本佣金，刷单流程结束。

在这一过程中，刷单平台和刷手分别从商家支付的刷单费中获取相应的报酬。

警方调查发现，从2019年至今，该犯罪团伙已累计为4000余家网店提供虚假评论，发展会员共计5万余人次，涉案资金流水高达3.7亿元。

目前，已有9名主要违法犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

刷单商家或将面临处罚

值得一提的是，除了刷单组织，那些热衷于刷单的商家，恐怕也要承担一定的法律责任。

《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

除此之外，针对虚构数据、刷单炒信等情况，商家还有可能受到来自市场监管部门的行政处罚。

今年5月份，市场监管总局对外发布了《网络反不正当竞争暂行规定》，将于9月1日起正式实施，新规明确提出经营者不得虚构交易额、成交量、预约量等与经营有关的数据信息；不得编造用户评价，或者采用误导性展示等方式隐匿差评、将好评前置、差评后置、不显著区分不同商品的评价等。

违者由监管部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

与此同时，第三方电商平台今年以来也加大了对“刷单”、“售卖好评”、“恶意控评”等水军行为的打击力度。比如，天猫更新了虚假交易规则及实施细则，对刷单、虚假交易等违规行为新增了“罚款”这一处罚措施，罚款金额最高至5万。

总的来看，对于商家而言，这些处罚百害而无一利，特别是面临直接的高额罚款。所以，与其绞尽脑汁美化产品数据，不如把心思用在提升产品品质和服务上，只有合规运营，才能在平台上长久经营。

易师兄有话说：

近年来，严厉打击“刷单炒信”始终是监管部门全力推进的一项重点工作，而“刷单水军”之所以屡禁不止，一个很重要的原因是，一些商家对这样的服务乐此不彼。

根据电商平台的算法规则，一个商品卖的越好，其排名和曝光量自然就越高。所以，就有那么一群人不停的帮商家去刷单做好评，并基于此进行收费。

不过，从新近披露的案例来看，多方监管之下，“刷单水军”已经越来越无所遁形，而那些沉湎于虚假繁荣的不良商家，也该醒醒了！