阿里巴巴国际站RTS品是什么？

您可通过以下操作在管理列表中查看RTS品

商品符合以上条件并通过审核后，约有24小时信息同步时间。半托管覆盖的国家地区隐藏RTS标，其他国家会在左边，图片上方展示RTS标

三.卖家起草RTS订单（含到货保障）全流程

一、买家信息

买家信息模块调整：买家信息模块中除原有邮箱和姓名字段外，把收货地址从履约模块中移动到买家信息模块，收货地址点开后的填写逻辑不变，该调整适用于所有卖家起草订单。

二、选择RTS商品并确认后，商品处新增RTS标识，商品模块其它信息（包含SKU、数量、单位、单价、商品总价、描述等）同现有逻辑，允许自行填写价格。

三、起草RTS订单运输条款

RTS订单运输条款自动触发的条件：

1、订单的结算方式为汇款/信用卡/电子支付，暂不支持L/C和OA赊销；

2、订单里所有产品都是RTS产品；

3. 基于收件地址、商品及商品数量，在商品配置的物流模板中，运费是可计算的(简单的说，同样的条件买家下单时能计算出运费）满足以上3个条件，则在“运输条款”模块中带入物流承运商&运费＆贸易术语等信息。

若订单不符合以上条件，则系统不会自动带入物流承运商&运费＆贸易术语等信息等信息，“运输条款”同现在的线上起草订单逻辑。

举例：

情况1，订单中有两个商品，一个为RTS商品，一个为非RTS商品，则不会触发

情况2，订单中有两个RTS商品，两个RTS商品的运费模板没有可以承运的路线，则不会触发

情况3，订单中有两个RTS商品，分别购买一万件，运费待协商，则不会触发

情况4，订单中有两个RTS商品，买家的收件地址无法计算出运费，则不会触发

若无法计算出运费价格，页面新增“运费试算方案”功能，商家可录入包裹信息，直接查询Alibaba.com Logistics提供的可用物流方案。

查询页面可直接筛选”支持买家到货保障“的线路，如下图所示。

四、如订单需支持到货保障服务：

1.商家需准入保障升级服务；

2.运输方式需为【快递】或【邮政】，物流承运商选择支持到货保障 ；

3. 出口方式需为便捷发货；

五、FAQ

Q1. 卖家起草订单必须要约定承运商吗？

A：如果订单中的商品均为RTS商品，且能计算出运费，那么必须选择承运商，承运商由商品的运费模板决定，选择承运商后，自动带入贸易术语，不允许修改，自动带入运费价格，仅支持修改小，不允许修改大。

Q2. 卖家起草订单时，没有选择到想要的承运商如何处理？

A：①若未查询到任何可用方案，新增“运费试算方案”功能，您可以录入货物信息查询方案

②若原配置的运费模板中已有方案无法满足诉求，则建议修改运费模板添加更多物流线路方案，然后起草订单。

Q3. 卖家起草订单时，系统自动带入的运费过高或过低如何处理？

A：如果运费过高，起草订单时可以直接在运费价格处修改为更低的运费。如果运费过低，属于运费设置错误，需要重新修改商品的运费模板为正确的运费后，重新起草订单。

Q4.卖家起草的RTS订单如何履约？

A：卖家起草的RTS订单中，已经约定好承运商的，建议严格按照约定承运商履约，避免引发纠纷。

Q5.卖家起草的RTS订单，可以修改承运商吗？

A：支付前，可以修改承运商，支付后未发货前也可以修改承运商，但由于已支付完毕，修改承运商导致的差价由卖家自行承担（即多不退少不补），发货后不支持修改承运商。以上修改均以买家确认生效。

Q6. 卖家起草的RTS订单，什么情况下，可以是到货保障订单？

A：卖家需加入保障升级服务，订单中所有商品均为RTS商品，运输方式为快递/邮政，选择支持到货保障物流线路（阿里物流或自有物流的线下三大快递），出口方式为便捷发货。

四.卖家起草的RTS订单如何修改？

1. 卖家起草的RTS订单--修改订单的基本规则

1）“修改订单”按钮的开放规则：成功起草订单后至订单完成/关闭前，除订单正在支付处理中/纠纷中/请求订单取消的状态外，其它状态卖家端都开放修改订单的入口；

2）修改订单后的生效规则：

预付款未支付且订单未发货（指通关完毕），卖家修改订单无需买家确认。但如果买家支付过（例如有过支付失败的记录），修改订单是需要买家确认的

预付款支付后或订单已发货，卖家修改订单仍需买家确认，买家需登录买家的MA后台才能确认

3）撤销修改的规则：买家尚未确认前，支持卖家主动撤销；

不同的订单状态，可以修改的内容有所不同，具体如下：

修改信用保障订单总原则：

1. 支付预付款前修改订单无需买家确认；支付预付款后修改订单需买家确认

2. 预付款/尾款未付足前，都支持修改

场景

订单状态

修改范围

修改方式

卖家撤销修改

买家没有付款的情况下

待买家付款

卖家可以修改除卖家信息和买家信息以外的所有信息

卖家：直接修改

买家：发起修改订单请求

无法撤销修改，改到成功为止

待买家确认已修改的合同

卖家可以修改除卖家信息和买家信息以外的所有信息

卖家：直接修改

买家尚未确认修改前，卖家可主动撤销修改

买家有过支付的情况下

待买家付足（差额 > 5%）

1. 卖家可以修改除卖家信息、买家信息邮箱、出口方式外的所有信息

备注：若订单属于自营出口订单：

● 5000美金以上不支持修改

● 5000美金以内的订单在支付后、发货前，支持商家发起修改出口方式（仅支持自营出口和便捷发货之间的修改），需买家确认修改结果

2. 修改预付款金额不能低于实收预付款金额

温馨提示：5000美金以内自营出口订单支付后、发货前，支持商家发起修改出口方式（仅支持自营出口和便捷发货之间的修改）

卖家：直接修改，需买家确认后才可生效买家：发起修改订单的请求

买家尚未确认修改前，卖家可主动撤销修改

待确认预付款金额（差额 <= 5%）

待卖家发货

1. 若尾款未收齐且订单未开始发货，卖家可以修改除卖家信息、买家信息、出口方式、预付款外的所有信息

2. 尾款未收齐且订单未开始发货的情况下可以修改尾款金额，但尾款金额不能低于实收尾款金额，尾款已收齐时不能修改尾款金额

3. 若尾款已收齐且订单未开始发货，卖家可以修改除卖家信息、买家信息、出口方式、订单金额外的所有信息

4. 若订单已发货（发货状态为“发货完成”或“发货中”视为已发货，“部分发货”视为未发货），不支持修改收货地址、不能修改商品数量/SKU、运输方式，物流承运商

卖家部分发货

已发货待支付尾款

待确认收齐尾款

待买家确认收货

订单结束

交易完成

1. 订单上所有信息都不支持修改

2. 已关闭订单无法重启订单流程

——

——

交易关闭

其他

订单支付正在处理中/纠纷中/请求取消订单

无修改订单入口，需状态更换后才可修改

——

——

备注：订单在支付前的修改不会邮件通知买家（即无需买家确认的修改不会发邮件），但在操作记录中会显示卖家操作信息；

2．具体修改操作如下

1）主账号/订单负责人进入My Alibaba-信用保障交易管理-所有订单（页面点此进入），找到需要修改的订单后，在管理订单页面订单的右侧选择修改订单，或者在订单详情页进行修改；

也可以点击查看订单，进入订单详情页面，点击修改订单：

五.RTS品如何发布？

发布RTS品，需要先开通国际站信用保障服务（点此查看信用保障服务如何开通？）；开通后，当品的类目特性不适合发布为RTS品时，按钮也会置灰。

如可以点击RTS品按钮，请您进入【My Alibaba】→ 【商品管理】→ 【发布产品】点此进入，选择类目后进入产品表单填写，需要留意以下几点：

1）产品类型：Ready to Ship；

2）物流信息：RTS品有一项要求是能计算出明确的运费，所以运费模板不能选择协商物流，并且包装尺寸、重量如果太大会超出服务商的尺寸、重量承运范围，导致无法计算出运费金额。最小起订量的发货期需要设置成≤15天，单个包裹重量要求≤68KG； （不同体积的产品，需要单独分开发布哈，因为一个产品目前只能有一个包装信息呢）

3）其他地方按要求填写完整，填写完请看下页面上关于RTS品的三个要求是否都满足了。

六.卖家起草的RTS订单如何履约？

卖家起草的RTS订单中，已经约定好承运商的，商家需严格按照约定承运商履约，避免引发纠纷。如遇客观原因约定线路无法履约，建议商家从信用保障订单“去发货”正向起草物流订单，可选方案即为可用于该订单履约的线上物流方案。

卖家起草RTS全流程及FAQ介绍：请看第三条：三卖家起草RTS订单（含到货保障）全流程。

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