营销员「拼业绩」到最后，拼的是情绪价值！

今天，我们来聊聊一个话题：多巴胺营销。

在这个话题之下，我们会与大家聊聊什么是多巴胺？它的本质为什么是提供情绪价值？

身为保险从业者的我们，可以从哪两方面为客户提供情绪价值，进而唤醒客户的保险需求呢？

一起来看看。

在2023年，“多巴胺”这个词，似乎成了吸引年轻人的流量密码。

短视频、公众号平台的内容，只要沾上这三个字，就能引来巨大的流量。

甚至线下很多商超、餐饮店都开始以“多巴胺”作为营销关键词。

就连我们熟知的好几位在消费行业里卷产品、卷价格的老板，都把多巴胺营销当成一种案例分析。

很多人看到这个词或许一脸茫然，什么是多巴胺营销，跟我卖保险有关系吗？

当然有。

什么是多巴胺营销？

多巴胺营销，它不单与我们的保险营销工作有关系，而且还非常值得深挖。

首先来看看“多巴胺”这个词。

它是大脑的一种分泌物，能给人传递兴奋和开心的信息，所以人们又把它叫做“快乐因子”。

而今年，“多巴胺”成了一种高饱和度、明亮鲜艳的色彩风格。

无论是在穿搭领域还是餐饮家居，只要加上“多巴胺”的标签，就能迎来无数年轻人争相买单。

事实上，多巴胺所代表的颜色营销一直都存在。

比如说，我们经常看到的麦当劳、汉堡王、肯德基的logo和店面，都用了刺激性强的大红色。

但为什么在今年格外爆火呢？

多巴胺的本质：情绪价值

这背后，其实跟特定的时代环境有关。

疫情三年带来的压抑、当下生活工作的压力、以及充满不确定性的未来，都让焦虑、抑郁等负面情绪不断蔓延；

尤其对于天性乐观的年轻人而言，更需要一个情绪的出口。

而多巴胺风格营造出的“即时满足、勇敢做自己”的氛围，恰好满足了这种情绪需求。

所以我们认为，多巴胺营销的本质，其实是情绪价值。

而情绪价值，对于我们做销售来说，是非常值得深挖的一个点。

为什么这么说呢？

因为情绪是销售过程中，影响客户决策的一个重要因素。

当满足了客户的情感需求，他才会萌生出购买动机并愿意选择你。

例如，近几年大火的冰墩墩和玲娜贝儿这些卡通形象，之所以能溢价10倍，不是因为它们的功能有多强大，而是因为它们能让人更开心，甚至更有优越感。

而大多数人愿意为了一份良好感受，付出真金白银。

所以，作为一个好销售，我们提供的不仅仅是产品服务，更是情绪价值。

保险营销，如何提供情绪价值？

那我们要怎样才能给客户带来情绪价值呢？

关键有两点。

第一是提供美好。

多巴胺营销就是在普遍高压、快节奏的生活状态下，将“快乐”这个情绪主题迅速传递给消费者，让年轻人与之共情，从而建立情感连接。

那么我们做保险，不仅要做一名专业的财务顾问，还要成为客户的“幸福顾问”。

打比方说，在日常相处里，你能把每一份关心和珍重都充分地传递给客户；在长远的规划中，你也可以和客户一起描绘圆满的生活蓝图。

总之，要让客户知道，在你这里，他永远可以感到安全和舒心。

那第二个，是打造场景。

比如，在销售养老险时，你坐在办公室里和客户谈养老规划，说得再动容，对客户的吸引力也是有限的。

但如果你举办了养老主题活动，那么你可以邀请几位客户，一起穿戴阻碍行动、减弱视觉和听觉的装备。

通过这种沉浸式体验老后生活，和客户建立起情感链接，而客户对未来养老规划也能产生情绪共鸣，从而唤醒客户的需求。

好，我们今天的分享就到这里。

最后，如果你对于如何为客户提供情绪价值，有你独到的方法分享，也欢迎在评论区留言你的故事，和营销员伙伴们一起进步。

学会提供情绪价值，也别忘了技能提升。

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