又来了！

继美团互助之后，又一网络互助平台宣布关停。

昨天（3月24日），轻松互助宣布将于2021年3月24日18点正式关停。

轻松互助表示，自2016年上线至今，累计帮助了8934位患者渡过难关；

关停后，对于关停前符合互助条件的会员，将核定合理的互助金额进行最后一次均摊，同时所有会员健康服务权益继续保留。

对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员，轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。

针对轻松互助关停的原因，轻松集团方面并没过多解释，只是表示，平台关停后，将持续聚焦互联网健康保障领域，提供高性价比的健康保障服务。

但不少网友可不吃这套，表示：说停就停，这也太不负责任了吧！如果再买其他商业保险还需要一段时间的等待期，这期间出了健康和安全问题谁来保障？

因此产生了不少争议。

小檬觉得，这次轻松互助关停事件，恰恰提醒我们需要理性看待网络互助。

一、网络互助平台陆续关停，风波不断

轻松互助关停不是个例，就在不久前的1月，美团也称因为业务调整关停了美团互助业务，当时也引起了一阵轰动。

可见，不到两个月，就有两家巨头互助平台关停了。

不仅如此，近四年来，已有多家互助平台关停。如百度推出的灯火互助、斑马社，未来互助、17互助、蝌蚪互助、同心互助、大树互助、比邻互助、八方互助、比肩互助和蒲公英互助等。

至于还没关停的平台也争议不断。就拿“大哥”相互宝为例：

成立以来，它的分摊费用不断上涨，大病互助计划（30天－39岁）分摊金额仅几分钱，如今涨到了5.88元。（具体什么情况小檬之前也聊过，可以点击翻阅）

还有去年的拒赔事件，虽然也是有理有据，并非有意拒赔，但依然带来了百万用户的流失。

此时，很多网友不禁发问：这些依靠着0门槛、低分摊费火爆全网的互助平台到底怎么了？

曾经的“众人拾柴火焰高”的美好愿望还能实现吗？

二、网络互助发展日渐式微，后路如何？

我们先来溯源一下网络互助的发展历程：

• 2011年，国内首个互助平台抗癌公社（现已改名为“康爱公社”）成立；
• 2014年，泛华保险公司上线e互助；
• 2016年，网络互助行业迎来爆发期，各类平台不断涌现，规模体量不断扩张。
• 2018年，相互宝的问世，再次拉开网络互助新一轮热潮。
• 2019年以来，苏宁、360、美团、百度、微博等互联网巨头也纷纷杀入网络互助市场，爆发式发展。

到现在，网络互助计划规模到底有多大？来看个数据：

据蚂蚁金服研究院发布的《网络互助行业白皮书》数据显示，2019年我国网络互助平台的实际参与人数为1.5亿人，预计2025年将达到4.5亿人，覆盖中国14亿人口的32%左右。在1.5亿用户中，当时有1亿来自蚂蚁旗下的“相互宝”。

但网络互助平台井喷式增长的同时，行业弊病也越来越明显。分摊费越来越高、患病拒赔、随意修改规则……这些问题不断敲打着参与用户的神经，越来越多的人开始选择退出。

各大互助平台相继下线，这一关乎数亿人利益的网络互助行业，不禁让人忧心忡忡。

当然，网络互助也有它积极的一面。

南开大学卫生经济与医疗保障研究中心曾做过研究，数据显示：

截至2020年5月底，我国已有3.3亿人加入网络互助平台，累计互助金规模约92.39亿元，受助人数超过7万。

这表明，网络互助已被民众普遍接受和肯定，也确实帮到了不少人。

后路如何，小檬不便妄下结论，但至少陆续爆出的关停事件或为拥抱监管合规，也让其他互助平台的经营主体重新评估该项业务。

未来，是否还继续开展互助业务，以及该业务谁来管、如何管成为经营者和监管者需要思考的问题。

三、网络互助，我们还有必要加入吗？

网络互助前景成谜，现在是否还值得加入呢？

小檬认为要清楚两点。

1、网络互助不是保险

很多人认为，参与了互助平台就等于买了保险。

但实际上它们还是有一定差异，我们以重疾险为例，跟相互宝做个综合对比：

可以看到，重疾险的安全性与稳定性比相互宝高很多，且在保障范围更全面。

所以要明确的是，网络互助的作用，不是代替保险，而是在保险之外作为一个保障补充。

2、网络互助不是转移风险的唯一解决方案

对“网络互助”，我们客观看待就好，不要将其当成保险，但也无需一味排斥。

一个完善的保障计划，社保是基础，其次是商业保险，例如医疗险、重疾险、意外险和寿险。

如果暂时预算非常紧张，无力购买保险，可以用网络互助来过渡。

另外，还有一种保费相对便宜的“惠民保”类产品，保费一般在几十到200元之间，保额可达百万，而且健康告知宽松，有当地医保就能买；

但它的保障范围也基本限制在社保范围内，同时也是一类比较新的产品，稳定性还有待观察。

如果对惠民保感兴趣，小檬之前也测评过：《各地政府推出的惠民保险，你们投保了吗？》

无论是网络互助还是惠民保，可以是作为过渡功能，等有了预算，再及时补充保险。

至于已经加入的互助计划要不要退掉？

小檬认为，加入时符合健康告知的，不妨保留，等配置好商业保险再退出，总比什么保障都没有要好。

四、小檬暖心提醒

未来互助行业怎么发展，现在还没有定论。

毫无疑问的是，网络互助平台纳入监管体系，只是时间问题。

而在国家的管控下，互助行业肯定会比现在更规范，用户也能得到更加稳定的保障。

最后小檬想说，无论是否选择互助平台，如果你希望得到足够全面的保障，社保和商业保险一定是不可或缺的存在。

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