12月12日，阿里巴巴集团针对一款面向日本市场推出的电商APP——TAO举办了说明会。在会上，阿里官方表示，未来将扩充人员，全面开拓日本市场。

TAO是什么？

据了解，TAO是阿里在日本上线的日版淘宝，主要销售服装、杂货、数字相关商品等超过300万种商品，还具备由人工智能（AI）根据消费者的偏好推荐商品的功能。商品在消费者下单后主要从中国发货，几天后送达日本。

作为淘宝在海外的第一个本土化电商APP，TAO的虽然在名称、图标、色彩上都带有明显的淘宝风格，但整体观感更简约，从界面设计到使用习惯再到语言，完全日本化，甚至大部分的展示模特都符合日本人身材特点，全方位贴合日本消费者的审美与需求。

刚发布时，阿里巴巴国际商业集团的公关稿内容为：

“TAO”将充分利用淘宝的特点，以合理的价格提供优质的产品。并且会根据日本用户的需求、爱好和喜好精心挑选产品。“TAO”提供了一种电子商务体验，利用有吸引力的视觉效果来激发购买商品的欲望（也就是图片更多、更丰富、类似于乐天店铺的呈现效果），让日本用户可以无压力地享受购物。

迄今为止，TAO上线已有两个月余，但外界的相关报道较少，在日本也没有大范围推广。在appstore上搜索TAO，在日本的下载量已超6000多次；在Google Chrome搜索TAO，也有1万+的下载量。

而关于TAO的核心信息也相当有限，主要强调“提供300万个品类、支持40天内免费退货、有条件包邮、价格高于SHEIN和TEMU”这几个关键信息。「海外探款」也搜集整理了一些细节信息，供大家参考：

品类：集中在服饰家用杂物等，300万个品类里包含服饰、家居家具、储物、床上用品、宠物用品、炊具、办公用品等，产品的设计感很强。而TAO上的商家资源，其实都来自天猫、淘宝，从中国发货。

包邮政策：针对新用户首单免邮，再下单，用户需购买3500日元（约合人民币164.48元）以上才可免运费。退换货服务：目前的政策是购买后40天内免费退货。

支付方式：同时支持信用卡、PayPay、便利店支付等多种支付方式，满足不同用户的支付需求。

物流配送：与黑猫、佐川急便等日本主要运输公司合作，来安全运送产品。

售后：组建了专门的日语客服团队，同时提供APP在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。

此外，据TAO官方招商经理透露，目前TAO还没有对外招商的计划，在日本也没有对外发布招商信息。

有媒体报道，一位接近TAO项目的日本创业者透露，该项目在阿里内部筹划已久，新团队早已成立，他最早在今年5月就得知了这一项目。他表示：TAO在日本市场的定位是精品电商。

有消费者体验过TAO，认为其设计具有高级感，界面符合日式网购的审美标准，多种支付方式以及偏高但具性价比，适合那些追求品质、不愿踩雷但又期望在购买中得到合理性价比的消费者，比较符合TAO预设的项目定位。

淘宝的出海之旅

TAO并不是阿里第一次进入日本市场。

早在2007年，彼时的阿里巴巴与软银集团合资成立了“阿里巴巴日本株式会社”，试图拓展日本市场。2010年时还推出了跨国网购平台“淘日本”，成为中国首个跨国界的网购平台。

当时，马云更与孙正义签订了一个合作协议，宣布淘日本将在当年6月上线，分别架设在淘宝网和雅虎日本，5000万个中国商品会在雅虎日本上线，800万个日本商品商家淘宝。

然而，受制于当时高昂的物流成本、漫长的商品等待周期、不够发达的各

项技术等问题，淘日本上线不到两年便停止了运营。

如今，电商出海已经成为常态，前有京东、美团、拼多多等众多电商同行动作频频，后有SHEIN、TEMU在日崛起，让阿里巴巴不得不重新审视日本市场的潜力，重新加入这场争夺战中。

结合相关数据资料，近年来日本电商市场持续增长，预计到2025年将达到3246亿美元，渗透率将提升至85.7%，用户数量超过1.06亿。还有日本在2018年提出的“无现金愿景”（目标是2025年实现40%的无现金交易比例）背景。

图源：海外探款产品截图

结合「海外探款」数据显示，服饰独立站SHEIN日本站近30天内的女装销量超过了650万，销售额逼近293亿日元。从中我们可以看出，当前的日本电商市场确实是一个可待挖掘的蓝海。

TAO的诞生也说明了阿里对这片蓝海的看好与野心。另一方面，除了孵化本土APP，淘宝这几年还在以更多方式出海，步伐稳健。

起初，淘宝在2013年启动了海外业务，最初以“淘海外”的名称亮相，由一个小团队负责运营，但因为缺乏经验和资源，并未取得太大的进展。

2016年，淘海外升级为“天猫海外”，引入了天猫的品牌资源，并在港台、新马澳等地建立了本土化运营团队，提供官方物流服务。

2018年，随着天猫的组织架构升级，天猫海外被纳入新架构，更名为“天猫淘宝海外”。自2022年1月起，淘宝海外被纳入国际商业集团进行管理。

接下来是今年7月，淘宝隆重推出了“大服饰全球包邮计划”，号称“0退货、0退款、0运费险”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴，直接对海外消费者包邮，参与计划的商家将享有自主定价权和货权，无须另外开店，无须考虑跨境物流。

当时有业内人士透露，淘宝将出海视为今年服饰业务的重中之重，其在公司内部的权重是 No.1，并将长期持续推动。

到9月，“大服饰全球包邮计划”全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”，由仅向服饰商家开放扩大至面向全行业商家。10月中旬，“淘宝天猫出海增长计划”将新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国港澳台地区，全球10大站点加入“包邮区”，以配合平台的双11大促。

在刚结束的2024年双11活动中，官方数据显示，参与出海的商家中，有近7万家实现了成交翻倍。同时，大服饰包邮商家成交额同比劲增207%。显然，随着淘宝海外业务的不断升级发展，正在为淘宝带来了可观的成绩。

回顾多年以前，那时的马云曾宣称“要把淘宝开到全球去” 。如今，这份宏图正随着淘宝的各项出海举措在逐步落地生根。刚上线的TAO也将承载着阿里的全球化梦想，成为这一宏伟蓝图中极为关键的一笔。

至于未来的TAO将如何发展，我们相信虽然必将面临诸多挑战，但其潜力与挑战同样不可限量。让我们拭目以待，一起期待TAO要如何在日本这片沃土上书写属于自己的辉煌篇章，共同见证它是如何成为阿里全球化征程中的里程碑。

本文资料来源：创业邦《阿里挺进日本，再造一个淘宝》；电商头条《淘宝杀入日本市场》

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