打造金融科技“大平台”！郑立新：全力推动全省农信系统数字化转型

观点摘编

四川省联社发挥资源、技术、人才等方面的优势，建成支撑亿级账户交易的数据中心、“蜀信云”私有云平台以及“蜀信e”数字金融服务平台等金融科技大平台，对辖内各行社的数字化转型提供了有力支撑。

——四川省联社

党委委员、副主任

郑立新

5月26日，在第二届农信机构数字化转型发展专题会上，四川省联社党委委员、副主任郑立新就“数字能力建设与人才队伍培育”会议议题交流如下。

近几年来，四川农信紧扣数字中国、数字经济、数字金融时代脉搏，以智慧银行建设为总抓手，坚定走IT架构分布式转型和关键核心技术应用道路，全力推动全省农信系统数字化转型。省联社发挥资源、技术、人才等方面的优势，建成支撑亿级账户交易的数据中心、“蜀信云”私有云平台以及“多渠道发布、跨渠道协同、全渠道营销”的“蜀信e”数字金融服务平台等金融科技大平台，对辖内各行社的数字化转型提供了有力支撑。

三协同，建设好大平台

业务与技术协同。组建不同业务条线、业务与技术条线相融合的共创团队。按业务版块设置业务需求统筹组，从业务维度开展产品规划、需求统筹、系统应用推广优化等工作，强化业务需求优先级管理和跨部门协同，提升科技建设集约性和资源投入有效性。建立金融科技专职经理“口袋人”机制，实现业务和技术的“一口进一口出”工作闭环，解决需求失真、产品变样的问题。设立专项联合攻坚小组，确保重点系统稳定运营。成立数字化转型课题组，围绕四川农信数字化转型的难点、痛点和关键点，开展专项攻关研究。

省联社与行社协同。省联社制订统一标准，建设基础性、全局性的系统，统筹搭建多级研发平台，全省农信系统各行社遵循标准建设区域性特色业务及数据服务等应用，为经营发展助力。截至3月末，全省开放银行平台接入跨行业应用达280个，覆盖66家法人机构；特色代理业务平台支撑全省所有行社自主开发本地化特色应用770多个；行社数据云平台接入了67个行社自主开发的476个数据分析应用。

线上线下协同。线上以“蜀信e”数字金融服务平台为核心，搭建支付、电商、智能客服、场景金融等服务，与线下智能网点连接，并通过农村金融综合服务站、机具设备等延伸服务触点，为用户打造“无处不在、无微不至”的数字化服务网络体系。

三抓手，运用好大平台

抓数字服务，持续扩大数字银行客户规模。切实推广运用好蜀信e、惠支付、惠生活、开放银行、智能贷款、智能客服等数字服务工具，连接C端消费者、B端企业商户和G端政务民生机构，多找客户，找好客户。截至3月末，蜀信e平台客户2300余万、占客户总量约32%，蜀信e·贷、蜀信 e·商易贷、蜀信 e·创业担保贷等线上贷款个人客户占个人贷款客户总数约20%。智能客服系统上线3个月内为近12万名客户提供机器人在线服务。

抓数字交易，持续提高数字业务占比。省联社统一打造以“蜀信e”为核心的数字业务品牌体系，全力推广“蜀信e 四川人民自己的数字银行”数金服务平台；各行社立足数据模型挖掘的精准营销客群，通过智能营销、CRM系统开展营销活动、权益服务等，提升蜀信e用户覆盖面和活跃度。近3年，数字交易笔数保持30%左右的年均增速，目前已占交易总量的95%。

抓运维运营一体化。打破业务和技术部门边界，建设技术运维与业务运营一体化团队，在业务和技术共推平台产品管理的“河长制”“林长制”，落实责任到人，做到信息共享、流程共通、机制共建、考核共担，以用户为中心，全面维护运行好大平台。

三强化，管理好大平台

强化风险管理。建立技术业务部门共同负责、省联社行社上下协同的数字业务安全责任机制，部署安全态势感知平台，建成电子银行业务反欺诈系统和信贷与资金业务风险监测系统，实现从制度保障、流程设计、工具支撑全方位风险控制。

强化归口管理。在技术方面，规范综合、架构、开发、需求与测试、运维五大版块管理，构建通过ISO、CMMI、TMMI 等标准体系认证的信息安全、运维、研发、测试体系；在业务方面，省联社建立健全学习培训、经营分析、经验交流、考核督导等机制，对业务发展提供支撑服务。

强化技术更新迭代。按照架构规划蓝图推进系统建设迭代，确保系统功能边界清晰、优先级合理；统筹管理平台需求，定期优化升级，使平台保鲜，确保可用、好用、安全；建立新技术试用机制，在局部领域先研究、成熟后再推广，兼顾先进性和稳定性。

数字化转型是时代课题，农信机构转型数字银行是历史使命，也是推动自身高质量可持续发展的关键变量。下一步，四川农信将在数字化转型的赛道上，按照《四川农信数字化转型规划（2022-2025年）》，重点做好以下五项工作：

加速推进成都、雅安、泸州“三地四中心”数据中心建设并不断增强蜀信云分布式云平台算力规模；

加快分布式核心、信贷IT系统升级、收单支付一体化等关键系统建设并同步完善业务中台；

打造良好的数据赋能基础和平台，以数据能力增强项目建设为抓手，开展数据管理咨询、建设客户中心和数据中台，增强数据管理、大数据处理和人工智能分析能力，持续释放数据要素价值；

做好关键核心业务系统和一般业务系统的信创改造，确保国外商用数据库实例占比低于50%；

进一步推进渠道、产品、营销、运营、风控、管理的“数智”化应用，充分发挥省联社金融科技大平台专业化、规模化、集约化优势能力，助力各行社数字化转型纵深发展，为更好服务乡村振兴与共同富裕贡献农信力量。

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编辑：李美；审校：王峥；审核：王文珠