​​​【好文荐读】“营销之父”科特勒：如果一家公司一成不变，它就会出现很多问题

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企业必须用创业思维和精神来做营销

1.市场营销能够影响经济增长率

当下，世界正在以惊人的速度变化，这意味着一些企业正在消亡，而一些新企业正在崛起。企业必须随时做好准备进行改变，因为市场机遇和消费者的需求在变化。如果一家公司一成不变，它就会出现很多问题。

我想要区分的是，拥有专业营销人员的公司和拥有创业营销人员的公司。如果一家公司只有专业营销人员，那么它将无法成功。我的意思是，专业营销人员接受了营销理论和实践方面的培训，他们努力销售公司的产品或核心产品，以期销售量越大越好。然而，他们往往过于专注于客户和销售产品，缺乏寻找其他机会的广阔视野。因此，一家企业不仅需要专业营销人员，还需要创业营销人员。

在这里，我想强调的是创业思维的重要性。同时，市场营销对于经济发展也至关重要。

首先，它影响着经济增长率，只有强劲的市场营销才能带来强劲的经济增长。

其次，它决定了人们可以享受哪些产品和服务。成功案例往往是大量营销的结果。现在，公司可以自由地决定产品、价格、渠道和促销方式，以实现成功。政府可以制定一些基本规则和法规，以帮助营销人员做出正确的决策。

这些规则可以很简单，例如公司不应制造任何有危害的产品，基本生活必需品，如面包和水等的价格不应超出低收入人群的负担能力，需要基本生活必需品的人应该在全国范围内都能够购买到这些商品等。促销是营销手段的一种，它应该是诚实而非强制的。

最后，一个品牌不应攻击其他品牌，而应专注于展示自己品牌的优势。

2.要以创业精神思考产品，打造品牌，服务好7个利益群体

商业发展具有历史渊源。我们常会面临这样的情况：一些公司专注于制造产品，却不知如何营销产品。这时，他们会寻求广告公司的帮助，希望学习如何做广告和营销。但是，营销远比广告更加广泛。仅仅依靠广告公司是学不会全面营销的。

最初的营销工具不仅包括促销，还包括产品、价格、渠道和促销（4P）。现在，营销已经发展得更加深远。我已经将之前的“4P理论”：产品、价格、渠道和促销，发展为营销组合的七个要素（7T）：

产品。

服务。服务必须是一个独立的元素并与产品有关。

价格。

激励。因为企业可以直接设置价格，当然也可以通过折扣来调整价格，比如买一赠一。这都需要一个完整的激励系统去管理。

沟通管理。这就不能叫促销了，让我们称它沟通。

分销管理。

品牌管理。

这就是所谓的七个要素，每家公司在初创阶段都不会去追求整个市场，而是去追求一个细分市场，然后很好地服务这个市场，并几乎占有整个市场。所以，公司必须做细分市场、市场目标和市场定位，我们称之为STP。

在数字时代，公司需要服务更多利益相关者，而不仅仅是客户和投资者这两个群体。公司的财富需要服务于至少七个或更多的群体。因此，若企业要取得成功，就必须：

为消费者利益服务

为员工利益服务

为供应商的利益服务

为经销商的利益服务

为社区的利益服务

为地球的利益服务

这些是一群广泛的利益相关者，对公司的成功做出了贡献，因此应该得到回报。

最新观点认为，公司不仅可以通过数字化获得收益，还可以通过以人工智能为导向进行分析。因此，我们必须利用新技术，因为它带来了巨大的价值。

然后，公司需要进行营销管理，确定三个不同方向的营销经理，他们分别负责客户管理、产品管理和品牌管理。实际上，这三种经理都是必需的专家，他们应该怀有创业精神。

也就是说， 我们必须以创业精神去思考：谁是我们的客户？他们喜欢什么？他们想要什么？我们能怎样帮助他们？我们必须以创业精神思考产品，哪些产品是合适的？我们应该增加哪些新产品？

我们必须以创业思维思考品牌，以及如何进一步打造品牌。

我想说的是，所有物品都可以被打造为品牌，这在消费品上尤为明显。工业产品也同样如此，例如奔腾芯片、惠普LaserJet打印机、杜邦、尼龙等；服务也可以被品牌化，例如安飞士租车公司、联邦快递、迪士尼等；零售商也有品牌，例如英国的玛莎百货、Boots药店、沃尔格林等等。

这些公司的品牌建立通常基于人们对品牌名称的信任，例如凯洛格商学院，它是我所在的西北大学的一个知名学院。其他物品也可以成为品牌，比如人名品牌：麦当娜、卡尔文·克雷恩（Calvin Klein）、芭芭拉·史翠珊，它们都是品牌；或者地名，例如伯明翰被称为伯明翰，因为它本身就是欧洲的会议场所。日常商品也有品牌，信不信由你，橙子看起来都一样，但是种植这些橙子的公司有自己的名字。

在许多情况下，土豆也有品牌名称；甚至水也有品牌，例如依云等等。因此，如今一切都可以成为品牌。

我现在用“品牌”这五个字母来提醒大家是什么造就了强大的品牌：

B（believable）代表可信，你对品牌的评价是可信的；

R（relevant）代表相关性，它对于作为消费者的我来说很有意义；

A（adaptable）代表适应时代；

N（narrative）表示叙事驱动，它充满了故事，该品牌有一个关于其起源和如何回应消费者的故事；

D（differentiated）表示它与其他品牌不同，因此构成了出色的品牌。

当你真正拥有自己的品牌时，几乎意味着它立即占有了那个领域。

例如，奔驰公司推出了“最好的工程车”的概念；我们知道宝马是一种驾驶感受非常不同的汽车；迪士尼则代表着家庭娱乐；土星（注：通用汽车旗下品牌）代表一种更加简单、轻松的购车体验；联邦快递意味着总能在第二天将货物送达；沃尔玛则代表着“价格低，品质好”；贺曼公司则以“卡片、倾听、陪伴”为口号；耐克则是 “最佳表现”，3M 代表“创新”，沃尔沃强调 “最安全的车”，星巴克定位“最好的咖啡体验”。

当你的品牌成为真正的赢家，你就拥有了那个领域。

内容来源：《营销管理》（第16版·全彩版）新书首发高峰论坛，中信出版社。

Y

小编， 怎么收不到你们推送的文章了 ？

emm。。。可能是微信又改版了，几天不看就会不再推送了。我教你设置下，很简单！

设置好后，这样就可以随时找到我了！^_^

H

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