企业该如何管理好危机公关业务呢？元宇宙告诉答案

这几天，突然爆红却被指“趁疫打劫”的鱼跃医疗，在回应媒体时一句：“不太会公关”，成为2022年危机公关的一个“缩影”。在过去的一年，公关价值体系受到了前所未有的多重冲击，有来自个人的，也有群体的，更有来自新平台、新业态、新营销，那么企业该如何管理好危机公关业务呢？元宇宙告诉答案。

一、创建元宇宙智能人

组织、企业、个人用户可登录中机商圈官网，注册下载一个PC端、App端、网页版三端同步的免费版智能人。创建自己的元宇宙平行世界，建立虚拟环境的移动办公管理。管理自己的数据资产（元气值）。

二、建立自己的元宇宙管理体系

通过元宇宙智能三宝管理、无影人管理、智三宝管理、智人管理，创建虚拟环境的移动办公管理。

1、立项管理：对自己的业务进行全生命周期管理；

2、运营管理：对自己业务的验收点、进度、资源进行管理；

3、专项管理：建立自己的专项管理平台，对与自己相关的专项业务进行同屏同步管理；

4、同屏看板：对自己的组织、设备、业务进行同屏同步对话管理；

5、智能商圈：建立自己的智能商圈，对与自己相关的组织、社交业务、商业业务进行全生命周期管理；

6、智能商城：建立自己的智能商城，对与自己相关的组织、商业业务进行全生命周期管理；

7、管理员站：对自己的元宇宙三宝、专业平台进行使用管理；

8、对话管理：对自己的家族群、社交关系、交付物智人窗口进行对话管理。

三、拥有自己的数据资产

通过元宇宙智能三宝、无影人三宝、智三宝、智人，创建自己的数据资产和元气值。

1、智能三宝：管理自己的、下级智能三宝的组织数据资产，增加自己凝聚值；

2、无影人三宝：与第三方智能三宝共同管理双方共有的数据资产，获取第三方三宝平台与自己相关的数据资产，增加自己的分身值；

3、智三宝：与第三方专项平台共同管理双方共有的数据资产，获取第三方专项平台与自己相关的数据资产，增加自己的战力值；

4、智人：在第三方智能三宝和专项平台中建立同屏同步窗口，与第三方智能三宝、专项平台共同管理双方共有的数据资产，获取第三方智能三宝、专项平台与自己相关的数据资产，增加自己的魅力值。

四、危机公关营销业务全周期管理

危机公关营销管理平台主要包括危机公关策略制作，危机事项分析，企业分析，产品分析，竞争对手分析，36计方案制定，方案执行，危机公关营销统计。

平台可以通过危机事项的突发性和严重程度以及舆论影响敏感度，作为危机策略制作的客观因素进行分析，同时根据企业，产品特征分析，进行危机事项的解决方案制作同时利用传媒营销管理平台，对社会舆论场的线上自媒体进行全覆盖，从未完成危机事项处理全周期运营。

五、危机公关运营管理

1、危机公关营销管理

通过中机知道、百家印象、抖变视界等10种分类展示窗口，建立危机事件数据库，便于归类展示，快速查找，统一管理。

同时在传媒管理场景下，用于自己的危机公关交付物的粉丝智人互动、点赞、收藏、等通讯数据、订单量等数据的管理。

2、危机公关业务运营

传媒运营，用于用户内部、外部办公、社交中的即时通讯、语音、视频、会议等对话运营，实现对线上、线下营销中客户的咨询交流，购买交易等情况的数据统计管理；

项目执行运营，用于项目执行中的计划，进度，费用、考核等过程的全生命周期数据统计管理。

元宇宙营销运营，实现企业，组织、个人通过创建和加入的商圈，实现对传媒推广，产品销售，渠道拓展等运营数据统计管理。

六、产品核心优势

1、元宇宙三宝智能管理系统作为打开元宇宙大门的钥匙。让各类组织、企业、个人可以快速创建自己的元宇宙办公、生产、管理、营销等平台，构建自己的元宇宙管理系统。

2、智三宝专项管理系统，通过专项管理平台下的四类专项管理，可与第三方设备、外展、邮箱等平台的数据接口进行连接融合，实现对所有中下游第三方平台的统一管理。

3、跨环境、领域的无影人三宝管理系统，通过无影人让企业，组织，城市，员工可以通过不同的分身实现跨组织、跨时空、跨业务、随时随地同屏互动、畅享对话、进行线上远程办公管理。

4、全周期的元宇宙危机公关营销管理平台，管理自己的线上营销全生命周期，实现居家移动办公，不受时间、地点、环境的约束。为平台使用者创造元宇宙危机公关全周期管理平台，实现客户产品线上展示、销售、订单、售后等全过程管理。

不论公关舆情危机的程度大小，公关危机随时可能对任何企业产生影响。根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN的企业危机公关风险报告，依然有许多公司和品牌并没有做好应对危机公关的准备，如果你的企业想实现危机公关元宇宙营销管理，搜索中机商圈官网，注册下载免费的智能人即可进行体验。

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